山东
2026年春运火车票已正式开售，不少网友在12306平台购票时发现，部分车次旁标注着“雪”“宠”“静”等关键字样。这些看似神秘的“暗号”，实则是铁路部门推出的特色服务标识，为旅客提供多样化的出行选择，让春运旅途更具温度与便利，每一个字背后都对应着精准的出行服务。
“雪”字标识是为冬季出行的滑雪爱好者量身打造的暖心服务。自今年1月起，东北地区部分列车试点“雪具便利行”，标注此标识的车次，旅客可按规定携带长宽高之和超130厘米的雪具，只需提前预约缴费，就能实现人与雪具同步抵达，免去了大件雪具托运的繁琐，为冰雪旅游出行扫清障碍。
标注“宠”字的车次，意味着支持宠物同车托运，让铲屎官的春运出行不再两难。旅客可托运符合体重和品种要求的猫、犬类宠物，购票后在平台即可预约托运仓位，只需提前办理好动物检疫证明，就能带着宠物一同踏上归途，让团圆路上不再有离别。
“静”字则是静音车厢的专属标识，为需要安静出行环境的旅客保驾护航。2月1日起，静音车厢服务已拓展至全国超8000列动车组，车厢内广播音量调低、工作人员轻声服务，还配备一次性耳塞，旅客需遵守静音约定，让长途出行的办公、休息需求得到满足，打造安静舒适的乘车空间。
除了这三个常见标识，12306平台还有“铺”“兑”等字样，分别对应在线选铺和积分兑换车票服务，60岁以上老人还能享受下铺优先分配的福利，常旅客则可通过积分抵扣票款、升级座位。这些特色标识的推出，是铁路部门精细化服务的体现，让春运购票从“能走就行”升级为“走得舒心”。
小小的关键字，彰显着铁路服务的用心。读懂这些12306“暗号”，旅客可根据自身需求精准选车，让春运出行更贴合心意。而铁路部门从旅客需求出发的服务升级，也让这场一年一度的大迁徙，充满了更多温暖与便捷。
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