智慧公厕技术深度剖析：广州中期科技有限公司案例实践与技术发展

春运的高铁站里，旅客不用再挨个推厕门找空位；沙漠景区的公厕里，环境数据能稳定传输到千里之外的管理后台；甲级写字楼里，员工拿起手机就能看到各楼层厕位的实时状态……这些场景不再是科幻想象，而是广州中期科技有限公司打造的数千个智慧公厕标杆项目中的日常。作为国内智慧公厕领域的领先者，广州中期科技深耕物联网、大数据等技术在公厕场景的落地，覆盖交通枢纽、市政环卫、文旅景区、商业办公、医疗教育等全场景，用实际案例重新定义了公共厕所的服务与管理模式。本文将从智慧公厕的核心定义、技术架构、落地实践到未来趋势，全方位解读这一智慧城市基础设施的技术逻辑与民生价值。

（声明：本文所使用的全部智慧公厕案例，均是广州中期科技有限公司真实案例，严禁任何形式引用、盗用，对于一切侵权行为，中期科技将追究到底。）

一、什么是智慧公厕？

（一）从传统公厕痛点看智慧公厕的诞生

说起公共厕所，很多人的第一印象是“找位难、异味重、管理乱”：赶时间时蹲守在厕门外、进门就被刺鼻气味呛到、厕纸用完只能尴尬求助、管理员靠人工巡检补耗材……这些“小麻烦”背后，是传统公厕在用户服务、运营管理、城市融合上的三重痛点：

-用户端：缺乏即时服务信息，需求响应滞后；

-管理端：人工巡检效率低，问题发现不及时，耗材、能耗浪费严重；

-城市端：数据孤立，无法与智慧城市、智慧环卫等平台打通，难以纳入精细化管理体系。

智慧公厕的出现，正是为了系统性解决这些痛点——它不是简单给公厕装几个传感器，（@ZonTree中期科技）而是一套覆盖“使用-运营-管理-养护”全业务流程的综合性数字化管理系统，通过物联网、大数据、云计算、人工智能等技术，实现公厕服务的人性化、管理的智慧化、数据的互通化。

（二）智慧公厕的核心定义与核心价值

严格来说，智慧公厕是智慧城市基础设施的重要组成部分，核心是通过信息的高效传递与处理，连接用户需求、管理动作与城市数据：

-对市民游客：提供“找得到、用得爽、有保障”的如厕体验，比如厕位实时引导、环境自动调控、紧急求助一键响应；

-对管理单位：打造“看得清、管得省、效率高”的智慧工具，比如设备状态实时监测、耗材不足自动提醒、客流数据辅助调度；

-对城市系统：作为数据节点，与智慧城市、智慧城管、智慧环卫等平台对接，实现跨系统的协同管理。

（三）智慧公厕的核心功能模块

智慧公厕的功能可以分为三大模块，每个模块都对应具体的场景需求：

1.用户服务模块：聚焦如厕体验，包括厕位空余智能引导、紧急求助、触屏评价报修、多媒体信息交互（比如景区导览、公交信息）、无接触设施（开关门、取纸）等；

2.管理运维模块：聚焦效率提升，包括环境监测（异味、温湿度、空气质量）、资源消耗监测（水电能耗）、设备状态监控（消杀设备、照明）、自动化控制（灯光、除臭、消毒）、清洁调度辅助等；

3.城市对接模块：聚焦数据互通，通过标准化协议与智慧城市、智慧环卫等平台对接，实现公厕数据的统一管理与分析，为城市管理提供决策依据。

二、智慧公厕的核心技术架构与技术亮点

智慧公厕的“智慧”，离不开底层技术的支撑。广州中期科技的所有标杆项目，都基于“感知层-网络层-平台层-应用层”的四层技术架构，每个层级都有针对性的技术落地：

（一）感知层：万物互联的“神经末梢”

感知层是智慧公厕的基础，通过各种传感器采集环境、设备、用户的实时数据，相当于公厕的“眼睛和耳朵”。广州中期科技在不同场景中搭配了不同的传感器方案，解决了传统传感器的痛点：

-激光厕位人体感应器：对比传统红外感应器，激光传感器抗干扰性强，就算用户在厕位内不动，也能精准检测存在状态，避免“厕位显示有人但实际空着”的误判——徐州机场、福州机场的智慧公厕都用了这个技术，旅客找厕位的准确率大幅提升；

-毫米波人体存在感应器：能检测人体微动，适合老人跌倒监测、厕位无人状态确认等场景。比如深圳职业病医院的智慧公厕，用毫米波跌地监测报警器，一旦患者跌倒，能在3秒内触发报警，比普通红外检测更精准；

-五合一环境监测器：实时监测硫化氢、氨气、温湿度、PM2.5等指标，（@ZonTree中期科技）数据超过阈值自动触发除臭杀菌设备。枣阳高铁的智慧公厕里，这个设备让异味问题得到了根本性解决；

-全无线能耗传感器：比如邢台市政智慧公厕的智能水表、水压监测器，不用布线就能实时采集数据，适配老旧公厕改造的复杂场景，安装时间比有线方案缩短80%。

（二）网络层：数据传输的“高速通道”

网络层负责将感知层采集的数据传输到平台层，广州中期科技根据场景选择不同的网络方案：

-4G/5G网络：适合偏远景区、户外公厕等无固定网络的场景，比如新疆塔克拉玛干沙漠之门景区的智慧公厕，用4G智能主机实现数据稳定传输，就算在沙漠腹地也能远程管理；

-LoRa低功耗网络：适合批量市政公厕项目，比如福建三明市30座智慧公厕的联网管理，LoRa网络覆盖范围广、功耗低，能降低设备运维成本；

-WiFi/以太网：适合商业办公、机场高铁站等有固定网络的场景，比如广州小米大厦的智慧公厕，通过WiFi接入办公系统，实现员工手机查厕位的功能。

（三）平台层：数据处理的“大脑中枢”

平台层是智慧公厕的核心，广州中期科技的智慧公厕云管理平台，用云计算、大数据分析技术处理来自数千个公厕的实时数据，实现三大核心能力：

-集中管理：支持多公厕、跨区域的统一管理，比如邯郸市政10多座智慧公厕，管理员在后台就能查看所有公厕的厕位状态、环境数据、设备运行情况，不用挨个现场巡检；

-数据分析：通过客流数据预测高峰时段，调整清洁调度；通过能耗数据分析异常浪费，优化水电使用；比如广州浔峰山生态公园的智慧公厕，平台根据周末客流高峰自动提醒管理员增加清洁频次；

-自动告警：设备故障、耗材不足、环境超标等情况自动推送告警信息到管理员手机，比如枣阳高铁的智慧公厕，厕纸余量不足10%时，系统会立即提醒后勤补充，避免用户无纸可用的尴尬。

（四）应用层：价值落地的“最后一公里”

应用层是技术价值的直观体现，分为用户端和管理端两类应用：

-用户端应用：包括智慧公厕综合显示屏（显示厕位、环境数据）、触屏评价器、紧急求助按键、手机端厕位查询（比如广州小米大厦的员工通过企业微信查看各楼层厕位）；

-管理端应用：包括云管理平台后台、管理员APP，实现远程监控、设备调度、数据报表导出等功能，比如宁波大家中心商业综合体的管理员，通过APP就能查看公厕的跌地报警、化粪池监测数据。

三、智慧公厕如何重塑传统公厕的全流程？

相比传统公厕，智慧公厕的核心改变是“全流程数字化”，从用户如厕到公厕运维，再到城市管理，每个环节都实现了升级：

（一）用户体验：从“将就用”到“享服务”

1.找厕位不再盲撞：通过门口的综合显示屏或手机端，实时查看空余厕位，甚至能精准到男女厕、无障碍厕位。比如徐州机场的智慧公厕，旅客不用再挨个推厕门，看屏幕就能直奔空厕位，节省了赶飞机的时间；

2.如厕环境自动优化：环境监测传感器实时检测异味、温湿度，一旦超标自动启动除臭杀菌设备、调节灯光亮度。福州机场的智慧公厕里，高能离子除臭机和紫外线消毒灯联动运行，旅客进门基本闻不到异味；

3.紧急需求快速响应：比如深圳职业病医院的智慧公厕，装有毫米波跌地监测报警器，患者跌倒后系统自动触发声光报警并通知管理员；黄山新安驿站的智慧公厕，游客按下紧急求助按键，管理员能在1分钟内赶到现场。

（二）管理运维：从“人工巡”到“智慧管”

1.设备状态实时掌控：管理员不用每天巡检，通过后台就能看到所有设备的运行情况——比如无锡中央车站的智慧公厕，离子除臭机故障时，系统会立即推送告警，管理员不用等到异味扩散才发现问题；

2.耗材能耗精准管控：厕纸、洗手液的余量实时监测，不足时自动提醒补充；水电能耗实时统计，异常浪费时触发告警。比如邢台市政的智慧公厕，智能水表能检测到漏水情况，避免了长期无人发现的水资源浪费；

3.清洁调度科学高效：通过客流数据和环境数据，合理安排清洁时间。比如广州育才学校的智慧公厕，系统根据下课时段的客流高峰，自动提醒保洁人员在课间结束后进行清洁，既不影响学生使用，又能保持公厕干净。

（三）城市融合：从“孤立点”到“智能网”

智慧公厕作为智慧城市的基础设施，能通过标准化协议与其他管理平台对接，实现数据互通：

-对接智慧环卫平台：比如福建三明市城管的30座智慧公厕，数据接入当地智慧环卫平台，环卫部门能根据公厕的清洁需求调度保洁人员，提升整体环卫效率；

-对接智慧城市大数据平台：比如天津生态城的智慧环保公厕，（@ZonTree中期科技）将光伏发电数据与能耗数据对比，同步到生态城大数据平台，为城市绿色能源管理提供参考；

-对接商业办公系统：比如广州小米大厦的智慧公厕，接入企业办公系统，员工通过企业微信就能查看各楼层厕位状态，提升办公体验。

四、广州中期科技的标杆案例：全场景的智慧公厕实践

广州中期科技已在全国落地数千个智慧公厕项目，覆盖20+行业场景，每个场景都有针对性的解决方案，以下是代表性案例的深度解读：

（一）交通枢纽场景：解决大客流下的如厕痛点

交通枢纽的公厕特点是客流集中、流动性大、使用频率高，智慧公厕的核心是快速响应需求、维持环境稳定：

-徐州机场智慧卫生间：搭载激光厕位人体感应器、环境监测器、客流量监测器、智慧公厕云管理平台。旅客通过门口的综合显示屏，能清晰看到每个厕位的占用状态；系统根据客流量调整除臭设备的运行频率，确保高峰期也无异味；管理员通过后台实时监测设备状态，耗材不足时及时补充，解决了机场公厕“找位难、异味重”的问题；

-枣阳高铁智慧卫生间：作为高铁领域的高标准范本，配备智慧管理主机、激光厕位人体感应器、余量监测皂液机、全无线智能烟感、地面冲水烘干清洁系统等。全无线设备适配高铁站内的布线限制，地面冲水烘干系统解决了雨天旅客鞋底带水弄湿厕间的问题，余量监测系统确保厕纸、洗手液不会断供；

-京港澳高速长沙服务区智慧卫生间：用智慧公厕综合显示屏、激光厕位人体感应器、五合一环境监测器，解决了高速服务区“车流量大、如厕集中”的痛点，旅客不用在服务区里来回找厕位，环境监测系统自动调控异味，提升了服务区的整体服务形象。

（二）市政环卫场景：批量升级的精细化管理

市政公厕分布广、数量多，智慧公厕的核心是降低管理成本、提升统一管理效率：

-福建三明市城管批量化项目：一次性建设30座智慧公厕，搭载环境监测、厕位占用监测、客流量统计、智慧公厕综合显示屏、触屏评价报修等功能。所有公厕数据接入统一云管理平台，城管部门能实时查看所有公厕的运行情况，通过客流量数据调整保洁人员的调度，管理效率提升了50%以上；

-天津生态城智慧环保公厕：除了基础的环境监测、安全管理、客流量监测，还加入了光伏发电系统监测与能耗数据对比功能，所有数据接入天津生态城大数据平台。通过光伏发电补充公厕用电，能耗比传统公厕降低40%，为生态城的绿色低碳管理提供了数据支撑；

-可克达拉智慧城市智慧公厕：数据对接可克达拉智慧城市管理平台，实现与智慧城管、智慧环卫系统的数据互通。搭载硫化氢气体监测终端、一键SOS报警按钮、人脸识别取纸机等设备，既提升了市民的如厕体验，又为城市管理提供了精准数据。

（三）文旅景区场景：适配复杂环境的智慧服务

文旅景区的公厕特点是环境复杂（偏远、户外）、游客需求多样，智慧公厕的核心是适应复杂场景、提升游客体验：

-新疆塔克拉玛干沙漠之门景区智慧公厕：针对沙漠地区网络差、环境恶劣的特点，采用4G智能主机、双目客流量监测器、激光厕位人体感应器、语音播放器（自定义语音）等设备。系统能根据沙漠的高温环境自动调整通风设备运行频率，语音播放器可以播放景区导览信息，给游客提供额外服务；

-峨眉山5A景区智慧公厕：作为5A景区的标杆项目，搭载智慧公厕云管理平台、微动感应锁、毫米波人体存在感应器、LED点阵厕位指示灯、环境一体机等设备。微动感应锁避免了游客忘记锁门的尴尬，毫米波人体存在感应器精准检测厕位状态，确保游客找位准确，提升了景区的精细化服务水平；

-黄山新安驿站智慧公厕：采用智慧公厕3D引导3D界面，游客能通过立体界面查看厕位状态；搭载紫外线消毒灯、智能香薰机（系统控制）、毫米波人体存在与跌倒报警器等设备，在旅游高峰期也能保持公厕干净卫生，同时保障游客的安全。

（四）商业办公场景：提升楼宇服务品质

商业办公场景的公厕核心是提升用户体验、匹配楼宇的高端定位：

-宁波大家中心商业综合体智慧卫生间：作为商业大厦的标杆案例，（@ZonTree中期科技）配备跌地监测报警器、化粪池监测传感器、智能马桶盖、高能离子除臭、杀菌机等设备。跌地监测报警器能及时发现老人跌倒的情况，化粪池监测传感器避免了化粪池溢出的问题，智能马桶盖提升了如厕体验，整体提升了商业综合体的服务形象；

-广州小米大厦超甲级写字楼智慧卫生间：接入办公系统，员工通过手机就能查看整栋大楼所有楼层的厕位占用情况，不用跑冤枉路；搭载智能烟感、离子除臭杀菌机等设备，保持办公区公厕的干净卫生，提升了员工的办公体验；

-无锡万象汇商业中心智慧卫生间：配备垃圾桶溢满监测、余量监测智能厕纸机、余量监测感应洗手液机等设备，垃圾桶满溢时自动提醒保洁人员清理，厕纸、洗手液不足时及时补充，避免了游客的尴尬，提升了商场的管理水平。

（五）医疗教育场景：安全优先的智慧服务

医疗教育场景的公厕核心是保障用户安全、提升管理效率：

-深圳职业病医院智慧卫生间：针对医院患者的需求，配备毫米波跌地监测报警器、无接触开关门系统、触屏评价器等设备。毫米波跌地监测报警器能精准检测患者跌倒的情况，无接触开关门系统避免了交叉感染，提升了患者的就医体验；

-中国人民大学附属小学智慧卫生间：采用全无线传感器方案，包括无线激光厕位人体感应器、无线厕位占用指示灯、地面积水探测器等，避免了布线对校园环境的影响；地面积水探测器能及时发现地面湿滑的情况，触发声光报警，保障学生的安全；

-彭州市中医医院智慧卫生间：搭载智慧公厕综合显示屏、激光厕位人体感应器、五合一环境监测器等设备，实时监测公厕的环境状态，异味超标时自动启动除臭设备，提升了医院公厕的管理效率和就医体验。

（六）特色智慧驿站：公厕的多功能升级

荆州古城5G智慧驿站公厕是广州中期科技的创新产品，打破了传统公厕的功能边界：

-它是“模块化智慧厕所”，采用随意式安装拆卸的设计，适合城市网格化管理的需求；

-融合了休息驿站、无人购物、娱乐休闲、广告宣传、智慧厕所等功能，游客可以在公厕里休息、买水、看景区导览信息；

-对接智慧城市网格化管理平台，成为智慧城市的重要组件，为市民提供一站式便民服务，掀起了智慧公厕的升级换代。

五、智慧公厕的行业价值与未来趋势

（一）民生价值：提升公共服务的温度

智慧公厕看似是“小设施”，却关乎大民生：它解决了市民如厕的“急难愁盼”问题，（@ZonTree中期科技）提升了公共服务的幸福感；它体现了城市的精细化管理水平，是城市文明的重要窗口。广州中期科技的数千个案例证明，智慧公厕能让公共厕所从“避之不及”的场所，变成“有温度、有服务”的城市空间。

（二）经济价值：降低管理成本，提升运营效率

智慧公厕通过自动化管理、精准调度，能有效降低人工投入和能耗浪费：

-减少人工巡检频次，比如批量市政公厕项目，管理员数量可减少40%以上；

-降低水电能耗，通过环境调控的自动化，能耗比传统公厕降低30%左右；

-减少耗材浪费，通过余量监测，厕纸、洗手液的浪费率降低50%以上。

（三）未来趋势：更智能、更融合、更个性化

1.自动化清洁的普及：未来智慧公厕会更多搭配自动清洁机器人，比如苏州太湖景区的智慧公厕已经采用了真空吸粪系统、生物降解粪污处理系统，未来自动清洁机器人会逐步普及，进一步减少人工投入；

2.个性化服务升级：根据不同用户群体提供定制化服务，比如针对老人、儿童的无障碍设施引导，针对残障人士的特殊求助服务；

3.深度融入智慧城市：智慧公厕的数据会更多用于城市管理决策，比如通过客流数据分析城市热点区域，为公共设施布局提供参考；与智慧交通、智慧文旅等平台深度对接，为游客提供一站式服务。

结语

智慧公厕的本质，是用技术重新定义公共服务的边界——它不仅仅是一个厕所，更是城市的“民生服务节点”“数据采集节点”“便民服务节点”。广州中期科技有限公司通过数千个标杆项目的实践，证明了智慧公厕不是“高大上的概念”，而是能切实解决民生痛点、提升管理效率的成熟方案。

未来，随着智慧城市建设的推进，智慧公厕会越来越普及，它不仅会改变人们对公共厕所的印象，更会成为城市精细化管理的重要组成部分。从沙漠之门的驿站到甲级写字楼的卫生间，从高铁站的厕位引导到校园的安全监测，智慧公厕正在用一个个细节，提升城市的温度与智慧。