北京大兴机场便民举措温馨春运旅程

北京日报记者 李博

长达40天的春运昨天拉开帷幕。春运期间，首都机场预计运送旅客789万人次，北京大兴机场预计运送旅客637万人次。两大机场推出一系列便民举措，让旅客回家的路喜庆温馨。

首都机场

五款手环精准服务特殊旅客

走进首都机场航站楼，精心设置的新春景观让节日氛围扑面而来。随着奶皮子酸奶成为新晋爆款，今年春运，首都机场打包服务柜台为携带奶皮子酸奶的旅客提供专业打包服务，让奶皮子酸奶也能安全托运到家。

首都机场春运推出个性化服务，奶皮子酸奶可打包托运。北京日报记者 程功摄

“奶皮子酸奶属于液体物品，无法随身携带经过安检，只能进行托运。”首都机场航站楼管理部服务管理业务经理王景辉介绍，打包时，工作人员会使用一次性食品级保鲜膜对产品进行包装，防止漏洒，并使用气泡膜和纸箱进行打包。目前一个箱子可以打包约6杯奶皮子酸奶，价格35元起。万一托运过程中酸奶发生遗洒，旅客还可以致电机场要求相应赔付。

围绕春运旅客在便捷出行、携带宠物、行李打包等方面的需求，首都机场推出冬衣寄存、电瓶车“8分钟”急客承诺、萌宠出行套餐等特色服务。同时，持续关注老年、儿童以及行动不便旅客的需求，推出五款特殊旅客识别手环，在值机、安检等全流程高效识别并精准服务，近期还在老年旅客手环上增添服务二维码，扫码即可显示全部权益列表及相应位置导引。

大兴机场

两条“易安检”专道效率升四成

昨天，大兴机场航站楼入口处新增雪花造型的灯饰，值机柜台挂上了红彤彤的灯笼，“一路年味随行”的新春氛围拉满。

今年，大兴机场组织281名志愿者支援春运服务一线，同时联合中航信、国家电网等组建“跨界志愿联盟”，在航站楼关键区域设置流动服务岗，为旅客提供精准引导与即时帮扶。

值机环节推出行业首创的“外航国际值机通办”，开通国际自助值机和无纸化出行服务，旅客平均出行时间缩短15分钟以上；安检环节设置两条“易安检”专道，通行效率提升40%。此外，推出国内中转行李代提服务，“安兴睡”过夜服务也将进一步升级，全面打造便捷温馨的春运出行体验。

春节前后，大兴机场开展“兴兴陪你过大年”主题活动，并联合首都博物馆在E指廊国际出发区推出“北京史·国潮”主题展，通过四个展区、二十三件展品展现首都文化脉络，还将与首都图书馆合作举办元宵喜乐会、猜灯谜活动。“归兴肆见”新春市集、“加马过大年”快闪也将启动，将春节氛围沉浸式延伸至旅客动线之中，让春运旅途充满温情记忆。

来源：北京日报