楚雄市不动产登记中心获“楚雄市工人先锋号”，服务效能大幅提升

2019年5月1日，从楚雄市总工会传来一则令人振奋的喜讯：楚雄市自然资源局直属的楚雄市不动产登记中心被正式授予“楚雄市工人先锋号”这一崇高荣誉称号。这一荣誉的获得，不仅是对该中心过往工作的高度认可，更是对其未来继续砥砺前行的有力鞭策。

近年来，楚雄市不动产登记中心的43名干部职工始终秉持着以人为本、科学发展的理念，将积极进取、奋勇争先的精神融入日常工作的每一个环节，以团结协作、和谐共进的团队精神为指引，齐心协力推动各项工作不断迈上新台阶。在工作中，他们紧紧围绕“办事规范、优质高效、公正廉洁、纪律严明、群众满意”的目标，将其作为大比拼工作创新争优的标杆，全力以赴优化服务流程，强化服务意识。

为了给群众提供更加便捷、高效的服务，该中心积极搭建不动产交易登记综合管理服务集成平台。这一平台的搭建，犹如一座桥梁，将原本分散的业务环节紧密连接起来，实现了信息的快速流通和共享。在此基础上，中心还对业务办理流程进行了全面优化。过去，办理不动产登记业务可能需要群众在多个部门之间来回奔波，提交大量繁琐的材料，耗费大量的时间和精力。如今，通过精简收件材料，工作人员仔细梳理每一项业务所需的材料，去除不必要的重复材料，让群众只需提供关键的必要材料即可办理业务。同时，中心还增设了一系列便民利民设备，如自助查询机、自助打印机等。这些设备的投入使用，大大提高了群众获取信息和办理业务的效率。

业务办结时限的大幅缩短，是该中心工作成效的一个显著体现。自2018年9月起，中心在提高办事效率方面取得了令人瞩目的成绩。以学者对政务服务效率提升的研究来看，高效的政务服务能够显著提升群众的满意度和幸福感，促进社会的和谐发展。楚雄市不动产登记中心正是深刻认识到这一点，不断努力提升自身的服务效能。业务办结时限最短由法定的30个工作日缩短为即时办结，这一变化对于那些急需办理不动产登记的群众来说，无疑是一场及时雨。一般登记业务办结时限由法定的30个工作日压缩至5个工作日，减少了25个工作日，提速率高达83.3%。这意味着群众可以在更短的时间内拿到不动产权证书，为他们的生活和工作带来了极大的便利。

抵押登记业务办结时限由法定的30个工作日压缩至1个工作日，减少了29个工作日，提速率达96.7%。这一提升对于企业和个人的资金周转具有重要意义，能够帮助他们更加及时地获得资金支持，促进经济的发展。注销登记（抵押权注销登记）、查封登记、异议登记业务办结时限由法定的30个工作日压缩至即时办结，让群众能够在第一时间解决相关问题，避免了不必要的麻烦和损失。

从社会角度来看，这些业务办结时限的缩短，有助于提高整个社会的资源配置效率。以房地产市场为例，快速的不动产登记能够促进房屋的流通和交易，带动相关产业的发展，为地方经济增长注入新的活力。

截至5月底，该中心在业务办理方面取得了丰硕的成果。共办结发放不动产权证书55514本，其中通过“一窗受理 集成办理”服务窗口受理4471件，并按承诺时限办结。这一服务窗口的设立，进一步简化了办事流程，让群众只需在一个窗口即可完成多项业务的办理，真正实现了“一站式”服务。同时，中心还办理了不动产登记证明41957份，办理注销登记9798份，实现非税收入798.76万元。这些数据的背后，是每一位工作人员辛勤付出的结果，他们用自己的汗水和智慧，为群众提供了优质、高效的服务。

楚雄市不动产登记中心荣获“楚雄市工人先锋号”荣誉称号实至名归。在未来的工作中，相信他们将以此为新的起点，继续发扬团队精神，不断优化服务流程，提升服务质量，为群众提供更加优质、高效的不动产登记服务，为楚雄市的经济社会发展做出更大的贡献。童梦佳 张力 报道

作者单位：楚雄市国土资源局