赵天野：用心用情的登记先锋｜不动产登记工作业绩突出个人②

来源：滚动播报

（来源：i自然全媒体）

编者按：

近年来，各地不动产登记机构践行以人民为中心的发展思想，贯彻“保护产权、登记为民”工作要求，在提升登记服务水平、化解历史遗留问题等方面成效显著，涌现出一批理想信念坚定、服务意识周到、业务能力过硬、团队协作意识强、群众满意度高的工作业绩突出个人，充分展现了不动产登记队伍良好形象。

2025年12月，自然资源部办公厅通报表扬了2025年度不动产登记工作业绩突出个人，对赵天野等40名同志予以表彰。为发挥好示范引领作用，现推出“不动产登记工作业绩突出个人”专栏，开展系列宣传报道其突出事迹，讲好为人民登好记、办好证的故事，引领、激励不动产登记队伍锤炼良好作风、提供优质服务，树立自然资源部门的良好社会形象。

赵天野：用心用情的登记先锋

在北京市通州区不动产登记中心（以下简称“通州登记中心”），赵天野的办公桌上摆放着一本特殊的台账，上面密密麻麻地记录着32个历史遗留问题项目的详细情况与推进进度。如今，这些项目已全部清零，约1.6万套房屋获颁不动产权证书。

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把服务送到群众最需要的地方

“我父亲在ICU（重症监护室）住院，急需办理转移登记，这可怎么办？”2025年夏天，一位市民焦急地赶到通州登记中心大厅求助。了解情况后，作为中心副主任的赵天野立刻启动“党建+上门服务”机制，带领党员先锋队前往医院，在ICU门口为患者家属办理了登记手续。“登记服务不应该有盲区，越是特殊群体，越需要我们的关心和帮助。”赵天野说。在他的倡议下，通州区创新推出“党建+帮办服务”模式，为老年人、残疾人等特殊群体开辟“绿色通道”，解决了一批特殊群体的办证难题。

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啃下“硬骨头”，化解群众急难愁盼

因开发企业的历史遗留问题，通州某小区408户居民一直没有拿到产权证书。面对这块难啃的“硬骨头”，赵天野连续数月奔走协调法院、税务等部门，探索新的解决路径，最终成功打通了办证通道。颁发产权证书那天，居民们自发来到通州登记中心送上了锦旗。

5年来，赵天野带领科室人员认真梳理各种问题诉求，逐一“过筛”全区在建住宅项目，成功实现32个历史遗留问题项目全部清零，为1.6万套房屋办理了产权证书，发证率超过80%。

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创新服务模式，让群众“少跑腿”

“以前办业务要在银行和登记中心来回跑，现在一次就办妥了。”刚办完“带押过户”的李先生对这项便捷服务赞不绝口。赵天野带头钻研并创新推出的“带押过户”通州“样板”，大大减轻了群众“过桥资金”的压力，这一创新举措成功入选北京市政务服务2023年度优秀案例。此外，从构建“交地即交证”常态化机制到推进“跨省通办”业务，从完成全市首例“跨区通办”到创新三维立体登记，赵天野始终坚持将群众的获得感作为创新的指引方向。

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15年坚守，平凡岗位显担当

投身登记工作15年来，赵天野始终秉持“零差错、零缺陷、零投诉”的工作准则，但他更在意的是群众的认可与满意。有一次，一位老人前来办理业务，因材料不全而焦急万分。赵天野主动帮助老人梳理材料，联系相关部门，最终帮助老人顺利完成业务办理。“登记工作不是坐在大厅等群众上门，而是要主动把自己‘摆进去’，站在群众角度想问题。”赵天野常常这样和同事们讲。在他的带动下，通州登记中心的服务质效显著提升，2024年中心被自然资源部评为全国不动产登记便民利民窗口建设工作成效显著单位。

如今，赵天野依然奔走在服务群众的道路上，用心探索更加智能便捷的登记服务新模式，以实际行动践行着“让每一份产权都有保障，让每一位群众都满意”的承诺。

作者单位：北京市通州区不动产登记中心