周枫给网易有道改了命

作者丨李登军

出品丨牛刀商业评论

2024 年底，网易有道CEO 周枫在行业会议上谈转型时还透着心虚。

那时的网易有道，教育业务垮了，广告业务赚吆喝不赚钱，黑猫投诉上的骂声铺天盖地。

谁能想到，一年后，他靠一支 AI 答疑笔挺直了腰杆：上市不到一年销售额破 1 亿，成了有道最硬的 “救命稻草”。

周枫到底用了什么招，把一手烂牌打成王炸？

周枫押注AI笔，30天紧急改命

网易有道的 2025 年，原本是一副 “烂牌”。

教育业务砍得只剩高中赛道，广告业务看似暴涨实则亏得底朝天，净利润暴跌 99%，机构纷纷下调预期，市场对其 “学习与广告一体” 的定位嗤之以鼻。

就在所有人都以为有道要彻底躺平割韭菜时，CEO 周枫赌了一把大的：押注 AI 答疑笔。

这把赌局的起点，是 DeepSeek-R1 的横空出世。

据晚点财经报道，2025 年春节前，这款大模型让周枫瞬间嗅到了机会，连夜跟丁磊通电话，拍板做了个极限决定：把原本还有 1 个月就要上市的 “全面屏词典笔”，改成搭载 DeepSeek 的 AI 答疑笔。

要知道，当时这款产品的研发、供应链、营销方案全按 “词典笔” 来，突然切换定位，相当于把即将竣工的房子拆了重盖。

这波豪赌，还真押对了。

原本定价 1699 元的高端产品，比传统词典笔贵出一截，首批 5000 台预期卖一两个月，结果不到一周就被抢空，逼得电商平台只能限售。

而这背后的核心密码，就是 AI 带来的体验质变：DeepSeek 把答疑准确率从 85% 拉到 93% 以上，比市面上多数搜题 APP 还靠谱，直接解决了家长和学生的核心痛点。

放弃广告套路，押注 AI 硬科技，周枫救了网易有道。

更关键的是，这款笔让有道终于摆脱了 “词典笔依赖症”。

这支笔藏着有道的“赎罪式转型”

网易有道AI 答疑笔的成功，更像是一场 “赎罪式转型”，藏着家长最需要的真诚。

有道团队这次最聪明的地方，是彻底扔掉了 “虚假宣传”“捆绑扣费” 的割老套路。

那些年靠弹窗广告骗点击、靠隐蔽条款锁续费的伎俩，曾让它从 “学生党刚需 APP” 变成 “投诉榜上常客”，词典工具积累的口碑差点被败光。

如今转头扎进用户真实痛处死磕，才真正摸到了 “赎罪” 的门道。

家长怕什么？怕孩子搜题只抄答案、越用越懒，更怕学习数据泄露被滥用。

有道直接把这些痛点焊死在产品逻辑里：AI 答疑笔不直接给最终答案，而是拆解解题步骤 + 动画演示，还能关联课本知识点举一反三，逼着孩子跟着思路走；敏感数据全在设备端处理，云端不留存、不上传，相当于给学习隐私装了 “保险柜”。

学生烦什么？烦搜题要等加载、讲解听不懂、离线用不了。

它就搞端云协同架构，离线状态下也能秒响应，讲解用的是适配不同年级的通俗语言，还能根据错题自动推送同类练习题，把 “答疑 - 巩固” 的闭环做死。

没有花里胡哨的概念炒作，没有套路满满的营销陷阱，全是家长能感知、学生用得上的硬改进。

这种 “不玩虚的、只解决真问题” 的转变，比任何华丽的战略宣言都管用。

毕竟用户的眼睛是雪亮的，之前被套路伤透了心，现在你实打实解决他们的焦虑，自然愿意用钱包投票。

这 1 亿销售额，与其说是爆款的胜利，不如说是 “知错就改、回归用户” 的必然结果，也是有道给曾经被辜负的用户，交出的最实在的 “赎罪答卷”。

不得不说，周枫这次算是想明白了：真正能救公司的，还是靠靠谱的产品。

周枫的 AI 野心不止一支笔

在周枫眼里，AI 答疑笔的 1 亿销售额从来不是终点，他早已经跳出了教育硬件的小池塘，剑指 “AI 原生应用公司” 的大棋局。

用 AI 改造所有产品，从学习场景延伸到办公、消费电子等更大的战场。

这个野心，已经有了初步布局：

• 首先，在办公场景里，基于 QAnything 引擎的文档智能检索工具已经内测，能直接把几十页 PDF 转换成结构化答案，瞄准职场人的 “信息焦虑”。
• 其次，在消费电子领域，答疑笔的端云协同技术正在适配更多硬件，传闻中的 AI 翻译耳机、智能办公本已经进入研发收尾阶段。
• 甚至在教育赛道的延伸端，针对成人教育的 AI 口语教练、职业技能答疑系统也在小范围试运营。

简单说，周枫想让有道摆脱 “教育公司” 的标签，彻底转型成 “AI 驱动的产品公司”。

在办公、教育、消费电子的场景全部跑通，有道就不再靠词典 APP 续命、靠硬件翻身，而是要变成能在多个赛道和巨头掰手腕的 AI 玩家。

但这里有个关键问题：有道能彻底摆脱过去的 “教育基因” 吗？

（图源：黑猫投诉平台）

要知道，现在黑猫投诉上的旧账还没算清，用户对其 “自动续费”“虚假宣传” 的信任裂痕还没修复。

AI 答疑笔的爆火，更多是因为产品本身戳中了刚需，但如果有道不能彻底整改过往的违规操作，一边靠 AI 笔赚口碑，一边继续靠广告业务，最终还是会透支用户信任。

而且，AI 硬件赛道已经杀成红海，各大科技公司都在布局，有道的答疑笔能保持多久的优势？

目前来看，它的核心竞争力是 “教育场景沉淀 + AI 技术落地” 的结合，但随着大模型技术普及，其他玩家很可能快速跟进。

如果有道不能持续迭代技术、深化用户需求，这场 “起死回生” 很可能只是昙花一现。

别让“一支笔的成功”，掩盖了“全身的毛病”

不得不承认，网易有道靠 AI 答疑笔打了一场漂亮的翻身仗。

但牛刀商业评论必须泼盆冷水：一支笔的成功，不代表整个公司的转型完成。

有道要想真正 “洗白”，还得做好两件事：

• 一是彻底整改广告业务的违规操作，把黑猫投诉上的旧账清干净，重建用户信任；
• 二是把 AI 答疑笔的成功方法论复制到更多产品上，真正做到 “AI 重塑所有产品”，而不是只靠一个单品续命。