江苏
近日，有盐城网友向大朱反映，他接到自称中国电信盐城的客服来电，对方使用个人手机号码而非官方10000号，却能准确报出其500多积分，并推销“会员随心选”业务，而且仅首月积分兑换“免费”，次月起则每月从话费中扣15元，此举被质疑为“营销套路”。
该网友表示，对方能准确说出其积分余额，说下载中国电信APP，可自选六七十种会员权益。但当网友询问“不是积分兑换吗”，客服才说仅抵扣首月15元，后续需持续在话费中扣除。尽管客服态度始终温和，网友仍怀疑对方是否为“伪冒客服”或存在消费误导。
大朱注意到，此类以“积分福利”为引、实则推销付费业务的电话营销并不鲜见。部分用户在不完全知情下可能误办业务，导致话费莫名扣除。
“电信普通的工作人员，按道理也是不可以查看到用户积分的。如果有积分没消耗，可以在过期前系统自动发短信通知。”目前，该网友尚未办理该业务，并呼吁市民接到类似电话时保持警惕，务必通过中国电信官方渠道核实活动真实性，避免“积分变消费”。
【大朱多说一句】
大朱仔细听了网友发来的录音，这盐城电信客服的服务态度是真好，不急不恼。可越是这样，越让人心里打鼓。
首先，个人手机号打来的“客服电话”，本身就很可疑。况且普通客服是怎么知道你有500积分的？细思极恐。
其次，积分兑换，听起来是福利。可哪有福利只送一个月，之后就要月月扣钱的？500多积分要用到什么时候？这分明是“试用”转“包月”的销售手法。
现在很多营销电话，都爱用“积分”“回馈”“专属权益”当诱饵。话术温柔，信息却半遮半掩。等你迷迷糊糊同意了，话费清单里就多出一笔“会员费”。
看似一个月15元不多，可如果每个人都这么被“扣一点”，就不是小数目。更何况，这到底是不是电信的官方正规活动？会不会是外包团队在打擦边球？
年根岁底，大朱提醒大家：接到这类电话，别光听对方说。直接挂断，自己打开官方APP查积分、看活动。一切消费，明明白白才好。
（来源:盐城123网）
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
