区域合伙人（第一季）对话区支行行长|上海银行静安支行：找准发展突围新方向

金融活水，区域澎湃。

作为上海营商环境的重要一环，银行的区支行始终是服务区域发展的前沿窗口与实干伙伴。2025年底，上海银行在“十五五”启程之际，启动组织架构调整，进一步做实区级支行，为深耕区域经营、强化转型创新，推出“服务区域经济发展十二条升级措施”，以更敏捷、更深耕的姿态融入城市脉搏，在赋能高质量发展中争当“区域合伙人”。

在此背景下，上海银行与解放日报·上观新闻联合推出“区域合伙人——对话上海银行区支行行长”系列融媒体主题宣传。

围绕“金融让生活更美好”的使命，上海银行将聚焦极致客户体验、聚焦客户价值创造；坚持面向市场、面向客户、面向基层；坚持长期主义、专业主义、利他主义，始终做难而正确的事情，努力实现超越利润之上的更高价值追求，将上海银行打造成为有情怀、有价值、人才辈出、受人尊敬的金融伙伴。

从“大写意”到“工笔画”，上海银行正以组织变革、数字转型、特色布局，推动金融服务 “无处不在、无处不智”。希望通过这一系列对话，呈现一家金融国企如何在一区一策中践行责任，在“早小硬”的创新沃土与“漫山遍野”的民生经济中，书写与城市共生共长的价值篇章。

上海银行静安支行行长杨晨

静安，上海市中心的一块宝地。

向南，94栋亿元楼星罗棋布，勾勒出“国际静安”的靓丽天际线。

向北，市北高新与苏河湾数智涌动，大数据、美妆健康、超高清视频等新赛道蓬勃生长。

2026年，对上海银行静安支行而言，是一个具有里程碑意义的“元年”。伴随着上海银行新一轮架构改革的落地，原静安支行、闸北支行及广中路支行实现“强强联手”，一支规模377人的金融劲旅全新集结。

新的静安支行，也面临着全新的考题：在强手如林的中心城区，如何把总行直管的制度红利转化为发展的效力，在现代化楼宇和产业园区里，找到突围的新方向？

架构重塑，谋发展跃迁

“以前银行的架构层级多，现在总行直管支行，决策链条短了，听得见炮火的人主动性增强了。”上海银行静安支行行长杨晨这样理解此次变革的深意。

在寸土寸金的静安，金融竞争早已白热化。国有大行根基深厚，股份制银行机制灵活，外资银行虎视眈眈。对于上海银行而言，要在区域内保住存款“第一梯队”的优势，并在贷款领域实现赶超，唯有“快”字诀。

“以前可能还在层层请示、等批复，现在我们带着方案直接上门。”这种扁平化的管理模式，让上海银行在激烈的同业竞争中抢得先机。“区域重大项目竞争激烈，我们一个也不想错过。”杨晨坦言，从参与重大项目的资金管理，到后续开发建设的信贷支持，支行全流程参与，积极支持城市更新。

人员的融合也带来了战斗力的倍增。静安支行组建了更加专业、细分的市场团队，将原先分散在不同支行的精锐力量拧成一股绳。在“双向选择”的竞聘机制下，支行领导班子“心往一处想”，团队活力也被充分激发，“二次创业”的氛围正在这支老牌劲旅中升腾。

产业深耕，懂企业“痛点”

在静安的市北高新和大宁功能区，一个个新兴产业正拔节生长。

根据静安区“十五五”规划导向，大数据、美妆健康、超高清视听被列为全区重点培育的千亿级产业集群。然而，这些新兴产业与传统制造业不同，它们有着独特的生命周期，银行必须“了解企业真正的痛点”。

静安支行团队在深入调研中发现，美妆与医疗器械企业起飞的关键在拿到相关批准文号、注册证等。比如，如果要拿到医疗器械注册证，可能要耗时数年。在漫长的研发与审批期，企业不仅没有营收，还需要持续投入。

“这时候企业最缺钱，但也最难获得贷款。”支行团队没有退缩，而是积极布局开展产业研究，思考银行服务与产业的结合点。银行团队意识到，一旦企业跨过“拿证”门槛，其爆发力将是指数级的。基于此，静安支行正在探索与园区运营主体、园区企业的深度联动，锁定具有较高声望的教授创始人，探索在企业“从0到1”的阶段就积极介入，做耐心的“陪跑者”。

对超高清视听领域，其痛点则在“账期”。不同于一手交钱一手交货的传统贸易，视频制作企业往往面临长达数月的结算周期。支行敏锐地捕捉到了这一需求，正在设计适配的供应链金融产品，通过应收账款融资等手段，打通企业的资金“堵点”。

这种“伴随式”的成长，让上海银行找到了努力方向。静安大数据、美妆健康、超高清视听三大新兴产业的发展空间巨大，这也意味着，上海银行静安支行未来发展的空间巨大。这就是支行最看重的发展方向。

“我们要让企业觉得，上海银行是懂行业的专家。”

目前，静安支行已与大宁资产管理等主体建立了紧密合作。银行不再是等着企业上门开户，而是跟着招商团队一起去见客户，在企业落户的第一时间提供“金融+非金融”的综合服务。

比如，银行会接触到企业的上下游，也会接触不同行业的企业，银行作为一个平台，可提供的服务基于金融，又不局限于金融。急企业之所急，为不同企业穿针引线，都能在同质化的金融服务之外，为企业带来不一般的体验。

楼宇突围，向管理挖潜

静安区的经济特征是典型的“楼宇经济”，全区拥有94幢亿元楼。对于银行而言，每一栋楼都是一个“垂直的产业园区”。

然而，传统的“扫楼”模式——发传单、陌生拜访，耗时耗力，效率并不高。杨晨给出的解法是，优化力量配比，用好“楼长制”。

支行主动对接区内楼宇，将金融服务融入楼宇治理的脉络之中。在支行内部，形成管理闭环，经营团队被划分为一个个体量合适的作战单元，不同的小组相互竞争，交给每位客户经理合理的工作量，也激发每位客户经理的动力，让他们去挖潜增效、开疆拓土。这相当于为每一栋重点楼宇都配上了专属的“金融楼长”。

管理机制的调整，可以改变过去“二八原理”，让支行的发展不只是依赖少数牛掰的客户经理，而是激发每个人的潜能。这里面，是一场服务模式的重塑。

“以前一位客户经理管一片，现在可能一个团队深耕几栋楼。”支行要求团队不仅要服务楼里的企业，发展对公业务；还要服务楼里的白领，做靓零售业务。在存量客户中找到增量业务。

在中欣大厦，静安支行有了新收获。支行与楼内一家知名商贸企业的成为伙伴，为其高效开立非融资性保函。这之后，金融服务开始顺势延伸：向上，为企业高管提供财富管理服务；向下，为企业员工提供多样化的财富增值服务，并落地养老金代发业务；横向，与该企业多个关联企业开展业务；纵向，为下游经销商提供普惠融资，授信金额达数千万元。截至目前，该企业集团已成为支行级重点客户。

通过这种“顺藤摸瓜”式的链式开发，上海银行在一栋栋楼宇中，找到了金融服务的新空间。

民生底色，开“老年大学”

在静安，既有国际范的“高大上”，也有一片片石库门、花园洋房，大批“银发族”生活在这里。作为一家市民银行，上海银行静安支行始终保留着那份温暖的民生底色。

午后，阳光透过明净的落地窗洒进屋内，传出朗朗的英语诵读声。如果不是墙上挂着的“上海银行”Logo，人们很难想象，这里竟是一家银行网点。

这是上海银行静安支行的“美好生活工作室”，也是全上海唯二两家开在市中心银行网点内的“老年大学”教学点。

在寸土寸金的静安，支行特意辟出专门区域，开设绘画、旅游英语、康体运动等课程。在这里，银行网点不再是冷冰冰的交易场所，而是阿姨爷叔们的“社交中心”和“学习乐园”。

静安支行的存款，在全区所有银行中名列前茅，这离不开“银发族”等群体的充分信任。支行团队深知，只有真正融入社区，成为居民身边的“好邻居”，金融服务才有了深厚根基。无论是旧改基地里为动迁老人提供资产规划，还是在网点里手把手教长者使用智能手机，上海银行静安支行始终用行动诠释着“金融让生活更美好”的温度。

整合后的上海银行静安支行，正全力以赴谋求“开门红”，以良好的业绩表现，提振所有员工的信心。同时，支行正以全新的姿态，雄心勃勃，要在“国际静安”铺就专业致密的金融服务网。

面向“十五五”，这支队伍的目标十分清晰：在规模增量上，做区域内的“第一梯队”；在特色业务上，做产业升级的“懂行伙伴”；在百姓口碑上，做市民信赖的“身边银行”。

方向已明，支行的突围，正在进行时。

原标题：《区域合伙人（第一季）对话区支行行长|上海银行静安支行：找准发展突围新方向》

栏目主编：崔家琛

文字编辑：徐卓人

本文作者：卓凝