江苏
春潮涌动归乡路，温情守护暖人心。2月2日，为期40天的春运大幕正式拉开，盐城市汽车客运站候车大厅内暖意融融、年味浓厚。市交通运输局以“苏心春运，文明出行”为主题，同步开展福袋礼包发放、诚信春运宣传、文明交通志愿服务及一线慰问活动，用细致服务与暖心举措，为万千旅客的归乡之路注入“盐城温度”。
福袋传情，年味里藏着安心承诺下午3时许，盐城汽车客运站候车大厅内，“畅行先锋”志愿服务队的党员志愿者们身着红马甲，手持装满新春祝福的福袋礼包，向等候发车的旅客们逐一发放。每份福袋内不仅有寓意吉祥的福字、春联，更贴心配备了文明出行手册、安全乘车提示卡与盐城春节特色食品，既传递着新春的美好祝愿，也将交通出行提示送到旅客手中。“没想到候车还能收到这么实用的福袋，春联正好带回家贴，安全提示也让我心里更有底了！”准备返乡的务工人员拿着福袋，脸上洋溢着笑容，在启程之初便感受到满满的关怀与暖意。
诚信护航，文明出行理念深入人心围绕“诚信春运”主题，市交通运输局在候车大厅设置宣传展台，通过悬挂横幅、滚动播放宣传片、现场答疑等形式，向旅客普及交通法律法规与文明出行知识。志愿者们走进人群，重点讲解非法营运危害、危险品携带禁忌、乘车礼仪规范等内容，引导旅客自觉遵守交通秩序，主动抵制不文明出行行为。同时，执法人员现场公示投诉举报渠道，明确承诺严厉打击拒载、绕行、超限超载等违法失信行为，全力营造“诚信营运、文明出行”的良好氛围。“我们不仅要让旅客平安到家，更要让每一段旅途都舒心有序。”现场宣传负责人表示，通过多维度宣传，让“文明出行、诚信春运”的理念真正入脑入心。
志愿同行，贴心服务覆盖出行全程“请问自助取票机在哪里？”“这个行李我帮您提吧！”在车站的售票窗口、安检通道、检票口，志愿者们忙碌的身影随处可见。针对老年旅客、孕妇、残障人士等重点群体，志愿服务队专门开设“绿色通道”，提供购票协助、行李搬运、候车引导、健康咨询等定制化服务，用耐心细致的帮扶解决旅客“急难愁盼”。“一路有我”志愿服务站还特别准备了热水、手机充电桩等便民物资，在候车区设置临时休息角，让长途奔波的旅客能够歇歇脚、暖暖心，用实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。
温情慰问，致敬坚守一线的“守护者”在保障旅客出行的同时，市交通运输局还先后慰问了坚守岗位的车站职工与“一路有我”志愿服务站志愿者，为他们送上慰问品与新春祝福。“大家辛苦了！感谢你们在春运一线的坚守与付出，正是你们的默默奉献，才换来了旅客的平安顺畅出行。”慰问组与一线人员亲切交谈，详细询问他们的工作安排与生活情况，叮嘱大家注意劳逸结合，做好自身防护。收到慰问的车站职工大姐感动地说：“组织的关怀让我们倍感温暖，春运期间，我们一定会坚守岗位，全力保障每一位旅客平安返乡。”
2026年春运，市交通运输局已提前谋划部署，筑牢安全与服务“双重防线”。接下来，全市交通系统将持续深化“苏心春运”品牌创建，以更优质的服务、更坚实的保障，让每一位旅客的归乡之路都充满温暖与安心。
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