春运期间,大连地铁以“平安、便捷、温馨”为目标,全面部署春运运营保障工作,为市民及来连游客打造暖心便捷的出行体验。
地铁1号线大连北站“连心服务台”秉持“五心”服务理念,与高铁服务台联动,为老年、行动不便等旅客提供“点对点”无缝换乘服务,同步铁路客流信息;服务台备有母婴用品、急救药品、轮椅等物资,免费热水、手机充电等服务全天不间断。
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地铁2号线科学制定运营方案,动态调配各线路运力,严格落实值班值守制度,重点加强机场站、青泥洼桥站、友好广场站等枢纽车站的客流监测与客运组织。同时,抓实设备设施维护保养,全力保障各线路平稳有序运行。
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地铁3号线沿线车站设立便民补给站,提供免费热水、医药箱及共享充电宝。各重点车站组建志愿服务小队,开展客流疏导、问询指引、爱心帮扶服务,为特殊人群提供爱心预约及无障碍乘车服务。
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地铁12、13号线列车也整装待发。从每台机器的细小零件后勤保障,到站台前为旅客提供全程引导;从一句及时的安全提醒,到一处整洁的候车环境——所有细节都指向同一个目标:让春运归途更顺畅、更安心。
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从深夜的设备巡检到清晨的站台引导
从寒风中的防滑铺垫到暖心驿站里的热情服务
交通人用专业与坚守
护航您“平安团圆”每一程
下一站,回家!
稿件来源:“大连公共交通”微信公众平台
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