山东
近日，青岛西海岸新区鲁班国汇城小区的一段业主实拍视频在社交平台引发广泛关注。从该业主的配文以及视频能够看到，现在该小区电梯处于停电停运状态，给业主日常出行带来极大不便，不少业主汇集到小区物业服务中心门口……
该视频发布后，迅速引发网友热议，评论区的讨论焦点集中在电梯停运的原因上。有不少网友结合自身经历及同类小区案例表示，此次鲁班国汇城电梯停电，大概率与业主拖欠物业费有关。
很多小区的公区电费、电梯运维费都是从物业费里列支的，如果大量业主不缴物业费，物业没有足够资金缴纳公区电费，供电部门就可能停止供电，进而导致电梯停运，有网友留言说道。还有网友补充表示，此类业主与物业的纠纷并不少见，往往陷入“业主不满服务拒缴物业费—物业资金不足无法提供服务—业主更不满”的恶性循环。
据悉，鲁班国汇城小区此前就曾因房屋质量、物业服务质量等问题引发业主不满，有业主反映小区存在精装质量不达标、设施维修不及时、物业服务与收费标准不匹配等情况，这也可能是部分业主拒绝缴纳物业费的原因之一。
从电梯运行的专业角度来看，电梯正常运转依赖稳定的电力供应，公区电梯用电属于小区公共用电范畴，其电费通常由物业公司统一代缴，而物业费则是物业公司维持小区日常运营、支付公区水电、设施运维等费用的主要资金来源。若物业费收缴率过低，物业确实可能面临资金周转困难，无法按时缴纳公区电费，从而导致公共用电被停，电梯停运。
截至目前，该小区物业尚未就电梯停运原因、恢复供电时间及物业费收缴相关情况作出公开回应。有网友表示，物业应妥善解决物业费纠纷及电梯停运问题，保障业主的基本居住权益；同时也建议业主理性维权，若对物业服务不满，可通过合理渠道反馈诉求，而非单纯拒绝缴纳物业费，避免矛盾进一步升级。
业主与物业本应是相辅相成的关系，物业公司需切实履行服务职责，提升服务质量，及时回应业主合理诉求；业主也应依法履行缴纳物业费的义务，双方通过良性沟通化解矛盾，才能共同维护小区的正常居住秩序。
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