近年来,直播电商行业在高速发展的同时,衍生了一系列如数据造假、售后失范、主体责任模糊等行业乱象。为加强专项整治、补齐制度短板,国家市场监管总局于2025年12月18日正式颁布《直播电商监督管理办法》(以下简称《办法》),并定于2026年2月1日起施行。至此,直播电商行业正式从“野蛮生长”进入了 “规范监管、精准治理、协同共治” 的高质量发展的新阶段。
近日,为全面掌握《办法》要点、精准规避风险隐患,保护消费者和经营者合法权益,愿景法务部联合愿景法律顾问单位“北京浩天(杭州)律师事务所”,在愿景未来大厦组织开展了《直播电商监督管理办法》专题培训,共计百余人参与,囊括直播事业部、商业化事业部、综合商务部、质检部、财务部等10余个部门。
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本次培训旨在围绕《办法》要点,将法规文本转化为企业内部可执行、可落地的操作指南:一是明确直播电商行业主体认定为直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员、直播营销人员服务机构四类角色身份;二是明确对主体责任与义务进行系统化、精细化认定,并将过程合规管理强制化,将“合规留痕”确定为法定要求,实现了从“粗放管理”到“精准问责”的转变。三是明确将国家及地方各级市场监督管理部门作为直播电商领域的主要监督管理机关。四是针对各类违规行为,详细规定了警告、罚款、责令停业整顿、吊销相关许可证等一系列阶梯式处理措施与行政处罚手段。
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培训结束后,各业务部门按具体业务需求,通过线下及线上方式向与和法务持续沟通互动,进一步了解新规涉及的细节、疑问、具体执行措施、优化方案等内容,提升自身合规意识。
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自成立以来,愿景始终秉持“合规经营、诚信为本”的原则,建立了完善的内部合规管理团队,并自主研发了SaaS合规管理系统,从商家入驻、商品资质审核的第一步起就严格把关,构建了覆盖商品准入、样品管理、直播监管、售后追溯的业务全链路合规风控屏障。
同时,公司内部还定期召开内容审核管理、消费者权益保护等相关培训。去年“双11”前夕,愿景特别邀请了萧山区市场监督管理局的专家讲师走进企业,开展了一场“直播电商合规要点与主体风险防范”的专题培训,以提高合规经营和风险管控意识,筑牢企业合规发展根基。
当下,扎实的合规能力已成为企业核心竞争力的关键组成部分。未来,愿景将继续开展法律法规、平台规则、合规要点等相关培训,严格遵守、执行《直播电商监督管理办法》的要求,不断加强合规实践与创新探索,促进直播电商健康发展。
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