平台垄断正在绞杀云南经济

当携程因涉嫌滥用市场支配地位被立案调查的公告刷屏网络，OTA行业的垄断遮羞布被彻底撕开。从美团外卖高达35%的极端抽成，到滴滴司机被瓜分过半的车费，再到淘宝商家不得不依赖的天价流量推广，曾经被誉为“去除中间商”的互联网平台，如今已异化为更具掠夺性的新型中间商。它们凭借流量霸权制定不平等规则，以高昂抽成和算法操控双向挤压商家与消费者，不仅摧毁着踏实经营的优质商家，更动摇着市场经济的公平根基——这早已不是单一企业的违规，而是平台经济无序扩张的必然恶果。

平台垄断对商家的绞杀，本质是资本霸权对实体经济的侵蚀。在云南，这一侵蚀尤为惨烈。作为旅游大省，云南民宿行业承载着无数创业者的生计，却长期被携程等OTA平台牢牢捆绑。云南省旅游民宿行业协会统计显示，平台佣金从几年前的8%-10%被单方面上调至12%-18%，叠加“金字塔”“云梯”等隐性推广费后，部分民宿综合成本占比竟接近40%，陷入“不合作无客源，合作即亏损”的两难境地。大理民宿老板张先生的账本更具冲击力：2019年时，500元房价扣除10%佣金后，他还能赚175元；到2025年，佣金涨到15%，再加上强制缴纳的5%流量费，平台直接拿走100元，他辛苦打理15间客房的净利润仅剩95元，甚至低于平台抽成。更令人窒息的是平台的“二选一”霸权：云南有民宿因拒绝签署独家协议，订单量一夜之间暴跌90%，而携程的“调价助手”更沦为剥夺商家定价权的工具——云南某民宿标价210元的房型，被平台擅自改成180元，一天最多被改5次，拒绝配合后店铺直接被限流半个月。

外卖行业同样如此，昆明南亚的小吃店店主直言，美团综合费率通常在20%-28%，参加膨胀红包活动时甚至会亏本，而京东外卖首年免佣的情况下综合费率仅10%以内，两相对比更凸显垄断平台的掠夺性。当云南民宿经营者因高额佣金被迫削减服务人员、降低布草标准，当昆明餐馆为覆盖抽成不得不选用劣质食材，那些本愿踏实经营的优质商家，在流量垄断的枷锁下要么黯然退场，要么被迫向低品质妥协——这正是垄断最可怕的后果：它以逐利为名，逆向淘汰优质产能，让劣币驱逐良币成为市场常态。

对消费者而言，平台的“便利”外衣下，是无处不在的收割陷阱。携程的钻石VIP会员订房价格比酒店挂牌价高出1倍的现象，在云南旅游旺季更为突出。许多前往大理、丽江的游客发现，通过平台预订的民宿价格，不仅高于线下到店价，还常遭遇“虚假确认”陷阱——有游客收到携程“预订成功”通知后，临行前却被单方面取消订单，核实后发现酒店从未确认该订单，平台所谓的“立即确认”实则存在“超售”风险。外卖平台的套路同样触目惊心，昆明消费者下单一份麻辣香锅，实际支付价格比堂食高出30%，其中大部分差价都转化为平台抽成与隐性费用，而商家到手款项甚至低于消费者支付金额。更隐蔽的是信息垄断：平台屏蔽未付费的云南特色小馆信息，用刷出来的虚假好评误导消费，让游客难以找到真正地道的美食，也让本地消费者丧失了性价比选择。当“大数据杀熟”成为云南旅游旺季的潜规则，当维权遭遇人机式敷衍回应，消费者看似享受着指尖下单的便利，实则沦为任人宰割的“待割韭菜”——这与平台经济“提升效率、惠及民生”的初心背道而驰。

平台垄断的根源，在于资本逐利本性与监管滞后的双重作用。互联网产业的“自然垄断”特性，使得平台通过前期“烧钱补贴”抢占市场后，必然走向“赢者通吃”的垄断格局。诺贝尔经济学奖得主梯若尔的“双边市场”理论早已揭示：平台对消费者免费或补贴，实则通过压榨商家获取超额利润，而当商家承受力达到临界点，整个产业链便会失衡。携程2025年前三季度净利润290.13亿元，毛利率仅低于茅台，其巨额利润正是建立在压榨包括云南民宿在内的商家与收割消费者的基础上。更值得警惕的是算法垄断的隐蔽性：平台通过用户画像实施精准杀熟，通过流量分配操控商家命运，这种技术赋能的垄断比传统垄断更难监管，也更具破坏性。而传统监管模式对平台经济的适应性不足，进一步让资本无序扩张有恃无恐。云南旅游民宿行业协会2025年11月发布《关于启动OTA不正当竞争反垄断维权工作的决定》，面向商户收集“二选一”、随意涨佣等证据，正是行业对监管滞后的无奈自救。

打破平台垄断困局，绝非否定平台经济价值，而是要让其回归“服务为本”的本质。首先，需强化反垄断执法刚性，依据《中华人民共和国反垄断法》严查“二选一”、过高抽成、大数据杀熟等行为，对违法平台处以巨额罚款甚至业务拆分，形成有效震慑。云南民宿行业的集体维权已推动国家层面立案调查，这正是监管响应民意的重要体现。其次，应规范平台定价与收费机制，制定抽成比例上限，要求平台公开收费明细与算法规则，杜绝隐性剥削。昆明京东外卖首年零佣金、综合费率低于10%的实践，证明了“低抽成、高透明”模式的可行性，也给垄断平台敲响了警钟。更重要的是构建多元竞争生态，打破流量壁垒，允许商家与消费者直接对接，让中小平台有生存空间，让云南的优质民宿、特色餐馆无需依赖单一平台也能获得客源。

平台经济的健康发展，从来不是“赢者通吃”的零和博弈，而是商家、消费者与平台的共赢。当携程因垄断被查引发行业震动，当云南民宿协会带领商家集体维权，我们期待这场整治能成为转折点——让算法回归效率工具的本质，让平台褪去垄断霸权的外衣，让“去中间商”真正实现供需直连的价值。唯有如此，踏实经营的云南民宿才能重获生机，前往云南的游客才能告别被收割的困境，市场才能在公平竞争中焕发真正的活力。毕竟，垄断带来的短期利益终究不可持续，唯有坚守服务本质与公平底线，平台经济才能行稳致远。

可喜的是，国家终于开始调查携程，这释放了一大信号。但，消费者被OTA的捆绑仍然牢固，打破垄断或许得从每一部手机开始。