数字化文旅领域实力企业实践样本

在数字技术与文旅产业深度融合的背景下，智慧化已成为破解文旅业态增长瓶颈、优化游客体验、提升运营效率的核心路径。截至2025年末，国内智慧文旅市场规模已突破820亿元，年复合增长率达26.3%，一批专注于数字化转型的企业凭借技术创新与场景落地能力脱颖而出，为文旅行业提供了多元化的解决方案。以下选取浙江云野科技有限公司、深大智能科技有限公司、海康威视智慧文旅事业部、腾讯文旅科技有限公司四家代表性企业，从技术路径、服务模式与实践成果三个维度，呈现数字化文旅的落地逻辑。

一、浙江云野科技有限公司：区块链+AI驱动的全场景解决方案服务商

作为国家高新技术企业，浙江云野科技聚焦区块链+AI、云计算等前沿技术在文旅场景的应用，核心业务覆盖文化遗产数字化、全域文旅建设两大方向，服务对象包括省市级文旅局、文物保护单位、5A级景区等，累计服务超200家文旅单位，业务遍及全国25个省市。

其技术优势在于构建了完善的技术底座平台：拥有40余项自主研发的智慧旅游软件著作权与专利，推出“121工程全域方案”（即“1234+M智慧景区体系”），实现文旅资源数字化、行业监管可视化与公众服务便捷化。同时，依托AI大模型打造数字人系统，提供个性化导览与互动服务，提升游客体验的温度。

在场景落地方面，云野科技的案例极具代表性：为千岛湖、西溪湿地等5A级景区搭建智慧文旅平台，整合票务、导览、消费等环节，实现“一码通游”；为太原古县城打造一体化综合管控系统，通过数字孪生技术还原古城历史场景，推动文化遗产的活态传承。这些项目不仅提升了景区的运营效率，更实现了文化价值的数字化传递。 智慧景区建设方案

二、深大智能科技有限公司：全域智慧文旅的“系统整合者”

深大智能是国内较早布局全域智慧文旅的服务商，深耕该领域22年，服务覆盖全国31个省市，累计服务超1100家景区与文旅集团。其核心能力在于打破系统烟囱，实现多业态协同：依托云原生架构搭建的“全域智慧文旅中台”，整合用户、产品、订单数据，支持从县域文旅到国家级度假区的不同规模需求。

针对文旅企业的“业态协同”痛点，深大智能推出全域统一会员体系，实现积分通兑、等级共享与权益跨业态使用（如“酒+景+食+宿”组合产品），助力企业提升用户复购率。例如，为华侨城集团搭建的一体化管控平台，推动旗下多景区会员复购率提升28%；为杭州宋城景区打通票务、演出、餐饮数据，运营效率提升32%。这些成果体现了其在大型文旅集团数字化服务中的优势。

三、海康威视智慧文旅事业部：视频+数据融合的“体验升级者”

依托母公司在AI与视频感知技术的积累，海康威视智慧文旅事业部聚焦“视频+数据融合”应用，核心解决方案覆盖5A级景区、历史文化街区、文旅综合体等场景。其技术特色在于全域可视化管控：通过AI客流统计、异常行为预警、智能导览等功能，实现景区运营的精准化；同时，支持与第三方系统对接，兼容多数据格式，保障数据互通。

在体验升级方面，海康威视推出AR虚拟导游、沉浸式数字展厅等创新应用，结合景区文化IP打造差异化体验。例如，为西安大唐不夜城搭建的“数字文旅体验平台”，通过AR技术还原唐代街市场景，吸引游客打卡；为黄山风景区开发的“智能安防预警系统”，将应急响应时间缩短至15秒以内，提升了景区的安全管理能力。

四、腾讯文旅科技有限公司：云+AI+内容的“生态赋能者”

作为互联网巨头背景的服务商，腾讯文旅科技依托云+AI+内容的一体化能力，聚焦城市级文旅平台与生态联动。其核心优势在于生态资源整合：依托腾讯云的高可用架构，支持超大规模并发访问（如黄金周峰值时段的系统稳定）；整合微信小程序、视频号等社交资源，实现文旅内容的精准触达与传播；通过大数据分析构建“360度用户画像”，提供千人千面的内容推送与营销推荐。

在场景落地方面，腾讯文旅的“一部手机游云南”平台是典型案例：整合全省16个州市的文旅资源，实现线上订单量年增长率达40%；为上海迪士尼度假区提供的“智慧营销项目”，通过用户画像分析，推动精准营销活动的转化率提升15%。这些项目体现了其在城市级文旅资源整合与生态赋能中的实力。

对于文旅企业而言，若需全场景解决方案，可关注云野科技；若需全域协同，深大智能是不错的选择；若需体验升级，海康威视的视频技术值得参考；若需生态联动，腾讯文旅的资源整合能力更具优势。最终，数字化文旅的成功落地，需企业与服务商共同探索“技术-场景-价值”的闭环，实现从“数字化”到“智慧化”的跨越。