2026年春运，长三角铁路多措并举打造温暖回家路

2026年春运于2月2日0时启动。中国铁路上海局集团有限公司（以下简称上铁集团）精心组织，周密部署，多措并举温暖春运归途。

精准梯次投放运能 努力保障出行需要

据上铁集团客运部工作人员介绍，长三角铁路旅客发送量迎来新突破，2026年春运40天预计发送旅客首次突破1亿人次，达到1.03亿人次，日均发送旅客257.5万人次，较去年春运增长4%，客流规模创历年春运新高。

为全力保障旅客出行需求，长三角铁路部门在启用高峰运行图的基础上计划增开旅客列车437.5对，高峰期单日最高将开行旅客列车超1700对，以充足运能筑牢春运出行保障防线。

上铁集团将适时增开多个方向旅客列车437.5对（直通旅客列车268.5对、管内旅客列车169对），重点对春运期间客流热门方向进行运能补充，实现运力与客流高效匹配。其中增开直通旅客列车采用基本、应急两套梯次运力方案，增开管内旅客列车采用基本、夜间两套运力方案，满足区域内短途及夜间出行旅客的乘车需求。2月2日当天预计发送旅客245万人次，计划开行旅客列车1333.5对。

推出多项服务举措 贴心呵护旅客归程

今年春运，长三角铁路部门加大普速列车硬卧席别供给，提高中长途普速列车旅客出行舒适度。此外，今年春运票价优惠范围进一步扩大，涵盖部分图定、增开的普速、动车组列车，以及反向回空列车；普速列车、动车组列车车票最大优惠幅度低至2折起；票价打折的反向回空列车达64趟，较去年春运有所增加。

此外，长三角铁路将持续提供普遍和普惠性服务，丰富便民利民惠民服务举措，完善个性化和差异化服务，让旅客出行体验更美好。

节前，计划组织长三角多地开往贵阳、凯里、昆明、重庆、成都、郑州、洛阳、长沙、怀化、金寨、六安、阜阳等十多个方向的务工人员包列、包车，极大便利厂矿企业员工集中返乡。

为保障春运期间旅客走得了、走得好，管内日均发送1万人以上的车站，以及地级市以上城市的主要客运车站，在进站口设置爱心、急客通道，统一张贴服务标志；为老幼病残孕等重点旅客、距离开车时间不足15分钟的急客提供优先验证、优先安检服务；提供同站换乘服务，车站进一步优化换乘流线，完善车站站台、通道的换乘静态标识，做好换乘旅客组织、引导。上海虹桥、杭州东、南京南等管内9座日均发送5万人以上的车站候车室设置充电台，提供桌面、座椅、五孔插座、USB/Type-C接口，对部分候车室座椅配置充电扶手、对179座已在车站12306服务台安装插座的车站做好设备巡检工作。

多个车站、列车同步升级智能服务，科技赋能便民出行。上海在虹桥站等重点站区扩大“心小鹿”AI数字人服务覆盖范围，提供24小时智能答疑、站内导航服务，响应旅客出行需求。

为营造整洁、舒适的旅途环境，对管内车站、厕所、席位、铺位等频繁使用的公共部位开展深度保洁清理，向管内44座日均发送1万人以上的车站卫生间增设可按压消毒剂盒，确保卫生条件良好；自2月1日起，“静音车厢”服务将拓展至除动卧列车之外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车；上铁集团所属上海虹桥站、上海站、上海南站、上海松江站、合肥站、南京站、南京南站、苏州站、宁波站、徐州东站、徐州站、无锡站等21座车站启动“轻装行”服务试点，减轻旅客携带大件行李负担。

文化活动缤纷多彩 暖意盈途氛围浓厚

2月2日，合肥南站、杭州东站、上海虹桥站等长三角地区多个火车站相继开展书法公益活动。当天上午，一场饱含“苏式”韵味的传统文化表演在苏州火车站拉开帷幕，昆曲《天官赐福》、器乐合奏《茉莉花》、非遗剪纸等节目依次亮相,将现场气氛推向高潮。“没想到可以在火车站近距离邂逅传统文化，让匆忙的旅途充满了诗意。”准备返回河南老家的旅客周女士赞叹道，她举起手机，记录下这难得的瞬间。

春运首日，往返于北京—上海之间的G8、G10、G12、G14次列车上推出“春运送福”活动。每趟列车出发前，乘务人员将新春福袋整齐摆放至各个座位，福袋内配有马年红包、精巧福字、喜庆窗花、实用年历等新春好物，方便旅客登车后领取，悄然传递铁路服务的细致与温度。

记者了解到，春运首日，在长三角区域内广泛开展的文化文艺活动超过百场，成为旅客返乡途中一道亮丽的“风景线”。

设备设施智慧升级 护航旅途平安顺畅

在旅客看不到的春运幕后，铁路各工种也在全负荷运转。

春运前，为进一步满足运力需求，上海动车段统筹调配动车组检修人员50余人，日均一级检修能力峰值突破160组，全力保障春运高峰期间供给率达100%。同时依托数字化建设成果，通过系统整合与手持终端，实现了检修任务的可视化派发与全过程管控。检修机器人规模化应用，让关键部位检测精度有了质的提升；智慧驿站支持自动供断电，将人工操作全面升级为系统自动执行；轴端智能装配系统以机控替代人控，大幅提高装配精度。这套智能化、精准化的检修模式能够保障检修流程的精准调度与高效响应，全面筑牢春运安全防线，确保春运高峰期检修、运用生产任务稳定有序开展。

春运启动前夜，在江苏南通，上海工务段沪苏通大桥车间桥隧工们集中对沪苏通长江公铁大桥开展检修维护工作。桥隧工们对桥墩支座结构、梁内混凝土结构及排水设施等关键部位逐一排查，保障春运期间列车平稳运行，护航旅客春运回乡路。

2月2日凌晨4时许，动检确认列车载着1名线路检测人员，对合福高铁由合肥南至铜陵区段的设备装置进行检查确认，保障后续高铁运营安全。凌晨5时23分，2026年春运长三角首趟高铁临时旅客列车G4021次驶出上海虹桥站，沿途将有超过1000名旅客踏上春运返乡路。

通讯员 胡晓炜 朱莹 杜超 现代快报/现代+记者 刘伟娟

（上海局供图）