山东
为持续深化“放管服”改革，进一步方便群众与企业办事，桃林镇便民服务中心创新服务模式，借助传统赶集日人流集中的特点，组织开展“政务服务赶大集”活动，真正将服务窗口延伸至街头巷尾，把惠民政策和便捷服务送到群众身边。
政策讲解“零距离”，业务办理“马上办”。工作人员围绕社保医保、就业帮扶、民政福利、户籍办理等高频事项，开展面对面政策解读与业务指导，用老百姓听得懂的“家常话”讲解专业政策，并手把手指导群众使用手机、平板等线上办理平台，实现“疑问现场答、业务快速办”。截至目前，活动已发放各类宣传资料800余份，现场办理或协助办理业务60余件。
聚焦需求“精准帮”，就业服务“送上门”。特别关注返乡人员、残疾人等群体的就业需求，提前对接本地“爱心企业”，整合、筛选出适配岗位30余个，并在现场设立“就业信息直通区”。工作人员主动介绍岗位信息、匹配就业政策，同时登记求职者的技能特长与意向，做好后续培训对接，实现从“人找岗位”到“岗位找人”的精准服务。
模式创新“主动跑”，服务下沉“最后一米”。通过“政务服务赶大集”，变“坐等上门”为“主动下沉”，将服务阵地前移至群众聚集的生活现场，有效解决了偏远村居群众及特殊群体“办事远、办事难”的问题。活动开展以来，累计接待群众咨询300余人次，登记各类服务需求40余条，真正打通了服务群众的“最后一米”。
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编辑：岳娜
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