【爆火】金牌领班狗眼看人低，我虐渣 梁颜欢赵雅

正在餐厅体验团购的套餐，闺蜜给我发了一个朋友圈截图。
碰到个穷还要装的奇葩顾客，怎么让她认清自己不配在这个地段吃饭？
截图里的描述越看越眼熟。
人均两千的黑天鹅，她团购了个最便宜的单人餐，还死皮赖脸让我给她拍名媛照。
长得那个挫样，还好意思嫌弃我拍得不好，也不看看自己那张脸值得我修图吗？
我想直接把她未P图的丑照发朋友圈挂起来，让她社死。
群论区有人在劝这位高贵的领班收敛点。
毕竟是客人，闹大了对餐厅名声不好。
得饶人处饶人，服务业别太那个。
发圈的人居然还回了评论——
没吃到一万四别想让我给好脸！我敢发朋友圈就不怕这个穷鬼！看她能把我怎么样！
她叫赵雅，胸牌上挂着“金牌领班”的头衔。
此刻她正靠在传菜口，一边低头狂按手机，一边用余光瞟向我这边。
我低头看了看自己身上的衣服。
优衣库的基础款T恤，牛仔裤，随便扎的马尾。
确实不像这家人均两千的高端餐厅的目标客群。
但我并不是来蹭网或者拼单的名媛。
我是这家“盛宴”连锁餐饮集团的创始人，梁颜欢。
今天之所以这副打扮过来，是因为最近这家旗舰店的差评率直线上升。
尤其是针对服务态度和团购套餐的投诉，多得让我心惊。
为了搞清楚真实情况，我特意让运营部上线了一个“超值单人体验餐”，并且亲自下单来暗访。
没想到，不仅体验到了差评里的“白眼服务”，还顺带成了员工朋友圈里的笑料。
赵雅发完那条朋友圈，大概是觉得心里的恶气出得差不多了，扭着腰走了过来。
手里拿着一瓶依云水，重重地顿在我的桌子上。
“这是你要的水。”
她语气很硬，连正眼都没看我。
我皱了皱眉。
“我记得团购套餐里包含的是圣培露气泡水，而且应该倒在杯子里加柠檬片。”
赵雅翻了个白眼，跟听到了什么天大的笑话一样。
“小姐，你看清楚，那是原价2980的套餐才有的待遇。”
“你这个298的体验餐，成本都不够我们开一瓶气泡水的。”
“有的喝就不错了，哪来那么多穷讲究？”
我拿出手机，点开团购详情页，指着上面的明细。
“上面写得清清楚楚，包含佐餐气泡水一份。”
“难道你们店里的菜单是摆设，还是说你们觉得团购客人就不配履约？”
赵雅不耐烦地挥挥手。
“那是运营部写错了，我们要以实物为准。”
“你要是不满意，可以现在就退款走人，反正我们也不缺你这一单生意。”
说完，她转身就要走。
我叫住了她。
“等等。”
“既然水没有，那菜呢？”
“我已经坐了半个小时了，前菜为什么还没上？”
赵雅停下脚步，回头上下打量了我一番。
“后厨忙不过来，高价位的客人当然要优先。”
“你那团购的，厨师得等空闲了顺手做。”
“饿一会儿又死不了，你要是想快，出门左转有肯德基。”
我气笑了。
这就是我花了重金培训出来的“金牌服务团队”？
这就是所谓的“宾至如归”？
看来这家店的问题，比我想象的还要严重得多。

我没再跟她争辩，而是拿起手机，给正在赶来的区域经理发了条信息。
不用着急进来了，在门口等着，我要看看这出戏能唱到什么程度。
十分钟后，前菜终于上来了。
一份黑松露扇贝。
扇贝的边缘已经干瘪，显然是早就做好放在出餐口晾了很久的。
上面的黑松露更是少得可怜，只有指甲盖大小的一片碎屑。
我拿起叉子尝了一口。
腥。
这根本不是当天空运的新鲜扇贝，而是冷冻货解冻后的口感。
为了掩盖腥味，厨师加了大量的黑胡椒和黄油，腻得让人反胃。
我放下叉子，用餐巾擦了擦嘴。
“服务员。”
这次过来的不是赵雅，是一个看着有些怯生生的小姑娘，实习生牌子还没摘。
“女士，请问有什么需要吗？”
“这扇贝不新鲜，叫你们厨师长出来。”
小姑娘吓了一跳，连忙道歉。
“对不起对不起，可能是今天送货的问题，我这就去帮您换一份……”
“换什么换！”
赵雅不知道什么时候又转了回来，一把拉开那个实习生，挡在我面前。
双手抱胸，斜眼看着我。
“这扇贝是今早刚到的澳洲带子，怎么可能不新鲜？”
“我看是你吃惯了路边摊的烤扇贝，吃不来这种高级货吧？”
“你要是想讹诈免单，这招在这里可不好使。”
周围几桌的客人都看了过来，对着这边指指点点。
赵雅见状，声音更大了，生怕别人听不见。
“大家都评评理，这位女士花298买了个体验餐，非要吃出两万块的感觉。”
“我们这是黑天鹅餐厅，不是善堂。”
“没钱就别来这种地方装，吃不起还挑三拣四，也不嫌丢人！”
隔壁桌一个打扮得花枝招展的女人嗤笑一声。
“现在的穷人真是，没钱还要硬蹭。”
“服务员也是倒霉，碰到这种奇葩。”
“要是我，早就把她赶出去了，影响食欲。”
我坐在那里，看着赵雅脸上得意的笑容。
她似乎很享受这种把人踩在脚下的快感。
“赵领班是吧？”
我靠在椅背上，平静地看着她。
“你说这扇贝是澳洲带子？”
“澳洲带子的肉质呈乳白色，纹理细腻，口感回甘。”
“你这盘里的东西，颜色发黄，肉质松散，吃起来还有一股冰箱味。”
“这明明是国产冷冻扇贝，还是积压了至少三个月的库存货。”
“你是觉得我没吃过好东西，还是觉得所有团购的客人都好糊弄？”
赵雅的脸色变了。
她没想到我能说得这么专业。
但很快，她就恢复了那副嚣张的嘴脸。
“少在这百度百科了，背几句词就当自己是美食家？”
“我说它是澳洲的就是澳洲的，你有本事拿去化验啊！”
“没本事就闭嘴吃你的，再闹事我就叫保安把你扔出去！”