Avaya系统又出故障？别慌！这份靠谱维护服务商避坑指南请收好

Avaya系统又出故障？别慌！这份靠谱维护服务商避坑指南请收好

提出问题

作为企业IT负责人或行政主管，你是否正被AVAYA通信系统的突发状况搞得焦头烂额？“客户电话接不通，合作意向直接黄”、“客户来电，公司前台电话经常不响铃”等情况时有发生。AVAYA虽然是全球企业通信领域的标杆品牌，其系统设计具备高稳定性，但长期高负荷运行或维护缺失，仍会触发故障预警。比如通话质量滑坡，高清语音突然转为杂音、回声，甚至出现断断续续的“丢包式”通话；响应速度滞后，分机转接等待超3秒、系统登录耗时增加；指示灯异常，主机面板出现非标准闪烁代码；系统被盗打，产生高额话费等。

激化痛点

如果不及时解决AVAYA系统出现的这些故障问题，将会给企业带来严重的后果。通话质量不佳会导致客户沟通不畅，直接影响合作意向，让到手的业务白白流失；响应速度滞后会降低办公效率，影响员工的工作积极性和工作质量；指示灯异常若不能及时发现和处理，可能会引发更严重的系统故障，导致企业通信中断，影响正常的业务开展；系统被盗打产生高额话费，会增加企业的运营成本。这些问题不仅会给企业带来经济损失，还会损害企业的声誉和形象，让企业在市场竞争中处于劣势。

解决方案

别担心，北京华贸联合信息技术有限公司就是您靠谱的AVAYA系统维护服务商。我们是AVAYA认证代理商和技术服务中心，深耕AVAYA系统维护领域22年，工程师团队每年处理超2000 + 工单企业通信故障。

我们能为您带来显著的价值升级。基于我们服务1200 + 家企业的实测数据，接受AVAYA标准化维护的设备，与“零维护”设备相比，核心性能差异显著。定期校准的AVAYA系统，突发故障发生率降低92%，能让重要商务通话“零断线”成为常态，为您守住办公通信的“生命线”。

当您发现问题时，我们有完善的问题处理机制。您将问题发送给我们的Avaya PM，然后您的IT人员和我们的Avaya PM一起处理问题，我们会安排相应的技术资源根据问题的优先级进行分析和处理。针对不同优先事项，我们都有明确的响应和解决时间：当问题优先级为P1时，我们的技术人员将在30分钟内响应问题，在2小时内解决问题或执行故障处理流程操作；当问题优先级为P2时，技术人员在2小时内做出响应，在1个工作日内解决问题或执行故障处理流程操作；当问题优先级为P3时，技术人员在4小时内做出响应，在3个工作日内解决问题或执行故障处理流程操作；当问题优先级为P4时，技术人员在8小时内做出响应，在5个工作日内解决问题或执行故障处理流程操作。选择我们，让您的AVAYA系统稳定运行，为企业的发展保驾护航。