行业淘汰赛加剧！美亚航旅发布白皮书：代理人要么进化，要么出局

2026年1月28日，深圳——在国家“十五五”规划的开局之年，航旅业面临转型与高质量发展的关键节点，2026年美亚航旅白皮书发布会于深圳成功举办。本次发布会汇聚了近四百名大湾区航司及代理同业伙伴，共同见证行业权威报告《机票代理人的进化蓝图》的发布，并就航旅业的未来路径进行深度探讨。

美亚航旅白皮书发布会现场

一、行业变局下的价值重塑：向提供“增值服务”转型

发布会现场，美亚航旅大湾区总经理项威威指出，当前行业正面临信息碎片化、需求个性化及技术快速迭代等多重压力。2025年，以SGUI白屏系统全面推广为代表的“数智化”转型，正推动一场关于效率与模式的行业革命。与此同时，机票价格战与佣金压缩并存，传统代理人依赖机票差价的单一盈利模式难以为继，加速向提供一站式解决方案的“增值服务提供商”转型已成为生存与发展的必然选择。

美亚航旅大湾区总经理 项威威

在此背景下，美亚航旅联合环球旅讯旗下旅讯数据，共同撰写并发布了《机票代理人的进化蓝图》白皮书。广州旅讯数字科技有限公司总经理李瀚明在解读报告时表示，尽管面临技术门槛提升、人工智能入局等挑战，但市场在危机中蕴藏着“做深私域、做专TMC/MICE/定制游、做广跨境”三大新机遇。白皮书通过对多家航司的深度访谈，多维度剖析了跨境机票市场现状，旨在为代理伙伴在全球化变局中锚定新方向。

广州旅讯数字科技有限公司总经理 李瀚明

二、技术赋能行业：美亚发布“Linkstar”新应用与小美AI

为应对中航信“共翔天易”（SGUI）推广带来的操作习惯变革，美亚航旅在发布会上重点介绍了其赋能代理伙伴的技术新成果。美亚航旅大湾区运营总监岑文星介绍，全新升级的“Linkstar”应用，在尊重代理原有黑屏指令习惯的基础上，深度融合了多运价比价、航司规范提醒等智能化功能，旨在实现“增速提效”的平滑转型。

美亚航旅大湾区运营总监 岑文星

此外，正式上线的“小美AI”标志着订票工作的智能化跃迁。该工具支持多模态智能识别与自动报价，并能深度自动化处理航变、账单同步等全流程操作，将人力从繁琐事务中释放，转而聚焦于高价值客户服务与关系维护。

三、航司共话未来：产品创新与服务体验升级

多家合作航司代表亦莅临现场，分享了其对市场趋势的洞察与产品创新。卡塔尔航空大中华区总经理黄进邦分享了其连续第九次荣获Skytrax“全球最佳航空”的秘诀，并重点介绍了为提升中国旅客体验而拓展的联运网络及基于NDC标准的数字化分销平台。

卡塔尔航空大中华区总经理 黄进邦

土耳其航空华南区总经理埃尔汉·巴拉班则介绍了伊斯坦布尔机场作为全球首个全面实施“中国友好机场”项目的举措，以及为国际中转旅客提供的免费游览服务，旨在将枢纽机场转化为旅程的精彩部分。阿联酋航空高级客户经理王文明透露，计划于2026年内在深圳开设品牌形象店，以更近距离地服务大湾区高端客户市场。

阿联酋航空高级客户经理 王文明

四、圆桌论道：共探航旅业的“新变量”与“新解法”

在题为《洞见2026：航旅业的“新变量”与“新解法”》的圆桌论坛环节，美亚科技产品总监张磊与来自新加坡航空、国泰航空、巴林海湾航空及知名旅行社、TMC的嘉宾共聚一堂。讨论聚焦于技术革新、消费习惯变迁与地缘经济变动等核心变量，各方从航司产品设计、渠道合作模式及终端服务体验等不同维度，共同探索切实可行的行业系统性解决方案，推动共识从“趋势探讨”迈向“路径落地”。

圆桌论坛现场

本次白皮书发布会的成功举办，不仅为航旅业提供了一份详实的趋势导航，也强化了美亚航旅作为行业赋能平台的角色。美亚航旅表示，未来将以此次发布的白皮书为蓝图，持续在产品、技术、服务三大维度深化升级，与全球同业伙伴携手，于变局中共创新机。