山东
半岛网2月2日讯（通讯员 程琳）春节临近，年味渐浓。为弘扬尊老敬老传统美德，践行“以客户为中心”的服务理念，山东移动潍城分公司和平路风筝主题营业厅于节前精心开展“新春送暖 情系客户”暖心服务活动，营造出喜庆祥和、温馨有爱的浓厚节日氛围。
活动期间，营业厅在确保日常业务高效有序办理的同时，特别设立了温馨服务角。工作人员热情主动地为每一位走进厅堂的客户，尤其是行动不便或对智能业务办理存在疑虑的老年客户，提供耐心细致的业务咨询与引导服务。除了高效解决业务需求，工作人员还为他们送上了精心准备的新春礼包。礼包内不仅含有实用的春节小礼品，更承载着对客户们新一年的美好祝愿。“姑娘讲解得特别细致，还收到了新春礼包，心里很暖和！” 刚办理完宽带业务的李大爷拿着印有“马年大吉 移起好运”的礼包，脸上露出了笑容。不少老年客户表示，营业厅的服务既贴心又周到，让他们感受到了实实在在的关怀。
作为独具地方文化特色的“风筝主题”营业厅，此次活动也巧妙融入了风筝文化元素。厅内布置洋溢着传统的中国红与风筝主题装饰，年画、春联、风筝造型挂饰相映成趣，不仅烘托出热烈的春节气氛，更让客户在办理业务之余，感受到浓郁的地域文化魅力。工作人员在服务间隙，也与客户亲切交流本地年俗，分享节日喜悦，使营业厅超越了单纯的服务场所，成为了传递祝福、连接情感的社区温馨驿站。
此次新春暖心服务活动，是潍城移动深化服务内涵、提升客户体验的具体举措。它不仅切实增强了老年群体在信息化发展中的获得感、幸福感与安全感，也进一步拉近了与客户之间的距离，巩固了良好的客户关系。
未来，潍城移动将继续秉承初心，不断创新服务形式，提升服务品质，努力为客户提供更加暖心、贴心、放心的优质服务，携手客户共创美好生活。
来源：大众报业·半岛网
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