从“数字赋能”到“责任入心”：看这个街道如何精绣城区治理新画卷

城市治理，于细微处见功夫，于创新中见水平。日前，静安区宝山路街道召开城区精细化治理提质增效推进大会，系统展示了一套融合科技赋能、党建引领与全民共治的治理“组合拳”。这不仅是一次阶段成果的总结，更标志着街道城区治理从单一管理向多元协同、从被动处置向主动预防的深刻转型。

会上，“随申码·门责码”智慧治理平台的正式发布成为焦点。

该平台旨在为“全域门责”管理装上数字引擎，推动街面管理从“人海战术”走向“智慧巡访”。未来，通过二维码，商户信息可实现“一码查”、市民监督可“一键报”、管理问题能“一网管”。这一举措与静安区正在深化的“一网统管”实践一脉相承，如同区内其他街道整合“网格巡查与智能监控”力量，构建“实时发现、快速处置”闭环一样，核心在于提升问题的发现率和处置效率。宝山路街道此举，正是将数字技术深度嵌入基层治理流程，以“智治”寻求精细化管理的新突破。

如果说科技提供了“慧眼”与“快腿”，那么党建引领则为治理注入了“灵魂”与“合力”。面对老旧小区多、治理诉求多元的现状，宝山路街道着力将党的政治优势、组织优势转化为治理效能。大会表彰的“周小英劳模创新工作室”及其总结的“333”热线工作法，正是党建引领下服务群众的生动缩影。工作室通过热线“接诉即办”，精准响应民生诉求，体现了党组织服务群众的“最后一公里”正在变得更加畅通、更有温度。

这种党建引领下的协同，更深刻地体现在物业治理领域。街道通过机制创新，鼓励物业企业从“管理者”转向“服务者”。会上分享的物业经理从“张经理”变为居民信赖的“老张”的故事，正是“红色物业”理念的鲜活注脚。其本质是构建以社区党组织为核心的治理共同体，打破社区、物业、业委会各自为战的局面。正如其他地区的成功实践所表明，当物业项目经理以席位制形式融入社区治理架构后，其使命感与服务质量将得到双重提升，从而赢得居民认可，形成良性循环。

一切精细化治理的落脚点，在于激发多元主体的责任感，形成共建共治共享的格局。宝山路街道全面推行的“全域门责”制度，正是这一理念的制度化体现。它超越了传统的门前三包，旨在构建一个囊括商户、单位、社区的立体责任网络。

在实践中，这体现为“责任格”“自治格”与“监督格”的“多格合一”。商户自觉维护门前秩序，履行“责任格”义务；社区居民参与楼道治理、垃圾分类，构筑“自治格”基础；而街道综合行政执法队则化身“监督格”，通过“执法+普法”的柔性方式，将生硬规定转化为贴心提醒。

这种模式推动城市管理从政府的“单向执法”真正转变为社会的“共同守护”。此外，建立商户自律联盟、开展“星级商户”评选等做法，能有效激励商户从“被动管理”转向“主动履责”，共同解决停车、卫生等社区难题。

治理之路，永无止境。

从发布一个智慧平台、

推广一套工作方法，

到夯实一份各方责任，

宝山路街道的实践勾勒出

超大城市中心城区精细化治理的

一条清晰路径：

以科技提效能，以党建聚合力，以责任促共建。这场推进会，既是对过往以“绣花功夫”探索的总结，更是面向未来，绘制一幅更具韧性、更富温度、更显智慧的城区治理新画卷的起笔。

记者：黄竞竞

视频：崔伟峰

编辑：叶苹

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