门诊来了一位姑娘，说是看了科普视频，让我帮她扣肚脐眼里的泥

门诊来了一位姑娘，说是看了科普视频，让我帮她扣肚脐眼里的泥，已经二十几年了，我说医生不是干这活的，这也不是疾病，患者不干，非要我帮她。

姑娘看着二十出头，说话细声细气，可态度却犟得很，坐在诊椅上不肯起来，手揪着衣角反复说：“医生，我看视频说这泥堆久了会发炎，还会影响肠胃，我自己抠过两次，怕弄破肚子，不敢使劲，实在弄不出来才来找你，你就帮个忙吧。”

我指了指诊室墙上的诊疗范围，耐着性子跟她解释：“你看，我们这里看的是腹痛、腹泻、肠胃炎这些肠胃疾病，抠肚脐泥真不是医疗操作，这就是日常清洁的事，自己在家小心点就能弄，没必要来医院找医生。”

她眼眶一下子红了，说自己打小就被家里老人叮嘱，肚脐是“命门”，不能碰不能抠，小时候稍微碰一下，奶奶就会大声呵斥，说抠破了会拉肚子、肚子疼，二十多年来她连洗都只敢用棉签轻轻擦表面，从没敢深入清理过。前几天刷到科普视频，说肚脐泥堆积过多会滋生细菌，甚至引发脐炎，这才慌了神，自己试了两次，越抠越怕，总觉得肚子里隐隐作痛，索性直接来医院找医生处理。

旁边候诊的大爷大妈听着，忍不住小声议论，有大妈劝她：“姑娘，这事儿自己在家弄就行，用温水泡软了，拿棉签慢慢擦，医生哪能管这个啊。”姑娘听了，头埋得更低，却还是坚持：“我自己弄不好，万一弄发炎了怎么办？医生弄我才放心。”

我见她实在执拗，又怕她自己回家乱抠真的弄伤肚脐引发炎症，只好妥协，让护士拿了医用棉签、生理盐水和碘伏过来。我让姑娘躺好，轻轻撩起她的衣角，肚脐眼里的泥确实堆积得厚，黑褐色的硬块粘在脐壁上，想来是二十多年没清理的缘故。

我用生理盐水慢慢浸湿硬块，等泥块泡软了，再用无菌棉签一点点轻轻擦拭，全程动作放得极慢，生怕碰伤她娇嫩的脐部皮肤，姑娘全程攥着拳头，眼睛紧闭，连大气都不敢喘。十来分钟后清理干净，我又用碘伏仔细消毒，叮嘱她：“好了，清理干净了，以后不用刻意抠，洗澡时用温水冲一冲，棉签轻轻擦就行，别用力抠挖，容易损伤黏膜。”

姑娘坐起来，低头看了看干净的肚脐，长舒了一口气，脸上露出轻松的笑，一个劲地跟我说谢谢，付了诊疗费还特意又回来跟我道谢，才放心离开。

她走后，我看着桌上的医用棉签，心里颇有感触。二十多年的一句老人言，让她对抠肚脐这件小事心生畏惧，刷到科普视频后又过度焦虑，非要找医生处理才安心。其实生活里很多这样的小事，要么被老旧观念束缚，要么被片面的科普带偏，过度紧张或盲目忌讳，反倒让简单的事变得复杂。而我们做医生的，有时除了治病，也得顺着患者的心意，解解他们心里的疙瘩，这份安心，或许比单纯的医疗建议更重要。