河南郑州的陈大姐为了春节返乡体面,咬牙提了一台官方续航450公里的新能源车,谁知提车当天这车就成了“脱缰野马”,在高速上电量狂掉,行驶不到70公里竟充电3次,最终直接趴窝在行车道上,吓得她魂飞魄散,怒吼自己买车不是为了送命。
1月27日这天,陈媛满心欢喜地接过钥匙,4S店销售信誓旦旦地保证,这车搭载磷酸铁锂电池,即便冬天开暖风,跑个短途回老家也是绰绰有余。店员贴心地将电量充到了97%,看着仪表盘上显示的436公里续航,陈媛觉得这趟回乡之路必定顺风顺水。车子刚驶出市区没多远,这“惊喜”就变成了“惊吓”,仅仅跑了18.6公里,电量就像开了闸的水龙头,从97%暴跌至21%。她不敢大意,赶紧找了个国网快充桩,这是第一次充电,足足充了52分钟才把电量补满。销售得知情况后,轻描淡写地回复说是新车电池没激活,冬季耗电快属于正常现象。
陈媛抱着对品牌的信任,再次驶入高速。现实狠狠打了她的脸,车子仅仅跑了21.4公里,电量警报灯就刺眼地亮起,剩余续航跌至9%。她惊慌失措地拐进服务区,进行了第二次充电,这次充了40分钟达到85%。4S店工作人员还在电话里远程“支招”,让她重启车机、关掉娱乐系统,声称调整后就能恢复。谁料这根本无济于事,车子重新上路仅行驶了28公里,就在高速行车道上发出“啪”的一声脆响,仪表盘瞬间蹦出一堆故障码,动力系统锁死,车子彻底瘫在路中间。此时正值车流高峰,周围大货车呼啸而过,陈媛吓得腿都软了,颤抖着手放置好三角警示牌,那种无助和恐惧恐怕这辈子都忘不掉。
事后4S店的解释更是让人气不打一处来,工作人员声称车辆本身没问题,是充电枪接触不良导致充进了“虚电”,甚至还搬出“电池校准”这种专业术语来推脱。这种说辞根本站不住脚,第一次充电是在4S店完成的,后续都是正规充电桩,怎么可能次次接触不良?正常情况下,哪怕冬天续航打折,450公里的标称续航也不至于连100公里都跑不到。如今车子被拖回店里,厂家工程师还在姗姗来迟的路上,既没给代步车也没个确切时间。对于普通消费者来说,买车图的是个安全和便利,不是买回来还要当“小白鼠”去研究什么电池校准逻辑,这种严重偏离宣传续航、存在安全隐患的产品,实在让人难以接受。
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虚假宣传和品控失控只会让消费者寒心,车企若连基本的安全底线都守不住,谈何长久发展。希望厂家能尽快给出一份有诚意的检测报告,别让车主的惊魂时刻得不到应有的公道。
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