天津
1月27日，郑州的张女士刚提了启辰VX6新能源车，本想着开新车舒心出行，结果实际行驶才70公里，就接连充了3次电，还因电量被快速耗完而被卡在了高速路上。回来她赶紧找4S店讨说法，可对方却一口咬定车辆没质量问题，只是单纯的电量没充满。
买车看宣传，实际体验差太多，这事儿换谁都膈应。车企宣传的续航数字看着亮眼，可到了实际使用中，尤其是冬季开空调、跑高速的情况，续航就大幅缩水，这就是典型的宣传与实际脱节。就像菜场买水果，商家说一斤有十个，结果拿到手只有六个，心里能舒服吗？
4S店面对车主的合理质疑，总拿“正常现象”当挡箭牌，实在不负责任。车主遇到车辆问题，本就着急又无奈，盼着4S店能好好检测解决，结果却被轻描淡写打发。就像坐公交遇到司机急刹车摔了，找调度反映，对方却说公交没问题是你没扶稳，换谁都得生气。
遇到这种新能源车续航严重不符的情况，首先要做的就是固定好所有证据。把购车合同、宣传册、充电记录、行驶里程截图都保存好，和4S店沟通时也记得录音录像，这些都是后续维权的关键，可别拿这些证据不当回事。
其次，别只听4S店的一面之词，可找专业检测机构帮忙。选有正规认证的检测机构，对车辆电池和续航做专业检测，拿到书面检测报告，这样4S店就没法再随便找理由搪塞，维权也能更有底气。
最后，若和4S店协商无果，就果断走正规维权渠道。可以打12315投诉，也能找当地消协帮忙协调，要是损失比较大，还能通过法律途径解决，千万别憋着自认倒霉，该维护的权益一定要守住。
其实买新能源车，本是为了出行更方便，可遇到这种糟心问题，真的太影响心情。车企要守着诚信做宣传，4S店也要用心解决车主问题，不能寒了消费者的心。
选车别只看纸面数据，维权要握牢证据。新能源车出行虽好，遇到问题别慌，按步骤来才能不吃亏，买车前多打听实际体验总没错。
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