常说“人微言轻”,普通网友给顶级三甲医院提建议,多半像是石沉大海,连个响声都听不见。但就在前两天,广东这家知名大医院的一个细微举动,却让不少人心里暖了一下:他们真的在看,也真的在改。
一条建议引发的“蝴蝶效应”
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事情还得从前段时间说起。当时有细心的网友在浏览中山大学附属第一医院(中山一院)官网时,觉得“现任领导”这一栏的页面设计有点“差点意思”。
作为一家享誉全国的顶级医院,官网就是线上的“门面”。原来的页面虽然信息都有,但在排版的美观度和阅读体验上,确实还有提升空间。
网友也是热心肠,没把这当成吐槽,而是实打实地提了修改建议。当时文章发出来,很多人也就是看个热闹,毕竟大机构流程繁琐,改个官网页面这种“小事”,谁会真当回事呢?大家心里其实都没抱多大希望。
不仅看了,还悄悄动了真格
结果谁能想到,反转来得这么快。
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最近再打开中山一院的官网,点进“现任领导”页面,让人眼前一亮。页面明显经过了重新调整,无论是视觉效果还是信息的清晰度,都有了肉眼可见的变化。
这中间并没有轰轰烈烈的官方通报,也没有大张旗鼓的宣传,就是一种那种“你说了,我觉得对,我就改了”的默契。
虽然医院方面没有公开回应说“是因为看到了文章才改的”,但这个时间节点的巧合,很难不让人联想。这种“闷声干实事”的风格,反倒比发一纸红头文件更让人觉得踏实。
听劝的机构,运气都不会太差
在互联网时代,能不能“听劝”,已经成了衡量一家机构是否有温度的重要标准。
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对于中山一院这个级别的庞然大物来说,改个网页技术上不难,难的是放低姿态、关注细节的意识。这一改,改掉的不只是一个页面,更是横亘在机构与公众之间的那堵“傲慢之墙”。
其实老百姓的要求真不高。不怕你有不足,就怕你装作看不见。能把网友随口的一句建议听进去,并落实到行动上,这种“双向奔赴”才是最好的医患互动。
这波操作,必须给中山一院的行政团队点个大大的赞。
大家身边还有哪些机构或部门,是真正“听劝”办实事的?欢迎在评论区聊聊,让我们把这些“宝藏单位”挂出来表扬一下!
信息来源:
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中山大学附属第一医院官方网站
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