浙江
内蒙古呼伦贝尔，朱女士等12名储户被银行柜员孟某芝以高息为诱饵骗走220余万元。孟某芝获刑12年却无资产退赔，储户起诉银行反遭一审败诉，这事在网上炸开了锅，也戳中了无数普通人的心窝子。
朱女士那75万，是和老伴省吃俭用三十多年的血汗钱。她选大银行存钱，就是图个踏实，哪曾想穿制服的柜员能当面耍花样。拿到败诉判决书时，她瘫在法院台阶上的模样，看着就让人揪心，换谁遇到这事都得崩溃。
观点一：别让“员工个人行为”，成为机构甩锅的万能借口
生活里这种事其实不少见。就像坐公交时遇到司机态度恶劣，投诉后对方说这是司机个人行为，和公交公司没关系，乘客只能吃哑巴亏。银行柜员在柜台里、用着银行系统作案，出了事就摘干净，普通老百姓哪能辨得清什么是个人行为。
观点二：普通人的“审慎义务”，不该成为机构失职的遮羞布
去菜市场买菜，摊主说自家菜是绿色无公害的，大家看着摊主有固定摊位、穿着工装，大多都会信。谁会天天带着检测仪器买菜？储户去银行存钱，认的是银行的招牌和柜员的身份，总不能要求人人都懂金融流程和法律条款。
实用建议一：存钱取钱留好全流程证据
不管去哪个银行办理业务，别嫌麻烦，每一步都要盯着工作人员操作，办完后把回执单、单据啥的都收好，最好拍个照备份。遇到柜员推荐“高息存款”“内部理财”，多留个心眼，千万别当场就答应。
实用建议二：遇到异常及时核实，别等出事再后悔
办完存款业务后，最好当场用手机银行或者ATM机查一下账户余额，确认钱真的到账了再走。要是发现钱没到账，立刻找银行负责人反映，同时报警备案，千万别抱着“再等等看”的想法拖延时间。
实用建议三：不轻信“高息”噱头，守住本金安全底线
天上不会掉馅饼，那些说利息比普通存款高一大截的产品，多半有猫腻。咱们普通人攒钱不容易，别被高利息冲昏头脑，优先选银行正规的存款产品，安全永远比多赚那点利息重要。
这事说到底就是老百姓信任错付，监管有漏洞。提醒大家：存钱办事多留心，别让血汗钱打了水漂。
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