漯河紧急辟谣！已有多人被骗

紧急辟谣冒充12315的退费公告全是骗局已有多人被骗

近期，一类冒充“全国12315平台”的虚假退费骗局持续蔓延，不法分子通过短信图片、邮寄等多种方式投递虚假退费公告，谎称联合官方办理“退费业务”，以“协助退费”为诱饵诱导消费者扫描虚假二维码，多名市民不幸中招、财产受损。

国家市场监管总局执法稽查局1月29日严正声明：上述所有以“全国12315平台”名义办理退费的信息，均为不实信息，切勿轻信！

全国12315平台是市场监管部门专属的官方投诉举报渠道，其核心职能只有一个——接受消费者对市场监管领域违法违规行为的投诉和举报，为消费者搭建维权桥梁。需要特别强调的是，该平台从未办理过任何形式的“退费业务”，也从未与任何机构（含网站）、个人合作开展退费相关事宜，任何声称“12315联合办理退费”的说法，都是不法分子编造的谎言。

不法分子的真实目的，就是借助官方平台的公信力误导公众，诱导大家添加虚假客服、扫描陌生二维码，再通过“购买理财产品退费”“充值返利”“做任务”“购买基金增值”等五花八门的名义骗取钱财，一步步将消费者引入诈骗陷阱，最终导致财产受损，其行为不仅涉嫌诈骗，更破坏了官方平台的公信力，性质恶劣。

漯河市市场监管局

郑重提醒

面对各类退费信息，一定要保持理性和警惕，切勿被“快速退费”“高额返利”等说法冲昏头脑，做到“三不原则”——不轻易轻信不明来源的退费信息，不随意扫描陌生二维码、添加陌生“客服”，不向陌生账户转账汇款，切实守护好自身的“钱袋子”。

同时，也请大家务必认准全国12315平台的正规渠道：官方网址（https://www.12315.cn/）、官方App及微信小程序，如需投诉举报、维护自身合法权益，务必通过上述正规渠道办理，切勿通过陌生链接、二维码等非正规渠道操作。

附：典型被骗案例（以案为鉴，警钟长鸣）

案例一：一兆韦德退费骗局

某市民收到标有“全国12315平台”的《一兆韦德退费公告》短信图片，联系图片中的“客服专员”后，被以“购买理财产品退费”“充值返利”等名义诱导，被骗走1.5万余元。

案例二：某某学堂退费骗局

某市民收到快递夹带的《某某学堂退费公告》，公告谎称机构因虚假宣传需退费且已与全国12315平台合作，该市民添加“退款客服”后，被要求以“购买基金增值”方式退费，充值1.5万余元后发现被骗。

案例三：行政处罚退费骗局

某市民收到印有“全国12315平台”的《某公司行政处罚退费公告》，公告谎称该公司被责令退费、12315平台成立专项退费小组，该市民被虚假证件和退费假象蒙蔽，下载理财App投入大额资金，最终无法提现、遭受严重财产损失。

来源 | 漯河网信 漯河手机报