上海
日前，虹口区2026年民营经济人士新春交流活动举行。虹口区企业诉求平台（以下简称“诉求平台”）正式上线，旨在保障民营企业诉求得到及时有效处理，营造更透明、公平、高效的发展环境。
2025年，虹口民营经济交出了亮眼答卷，民营企业贡献了全区40%的税收、40%的GDP、50%的科研成果、70%的新增就业以及90%的新设主体，众多优秀民营企业在创新赛道上跑出了加速度、在产业升级中展现了硬实力。
据介绍，“诉求平台”实行诉求收集、分派、反馈的全流程闭环管理，引入回访和督办管理模式，进一步保障民营企业诉求的办理实效，真正实现“企业有所诉、我们有所应”。
企业可通过“虹口工商联”微信公众号或扫描二维码进入“诉求平台”，填写投诉、建议、咨询或其他需求内容，如需部门反馈的，另填写企业名称、联系人和联系方式即可完成提交。
虹口区企业诉求平台二维码
民营企业提交相关诉求后，虹口区发改委将根据内容明确责任部门，实现线上精准派单。有关部门在收到诉求后，一般在5个工作日内办结，并及时将结果反馈到企业。虹口区工商联每月对办理反馈情况进行抽查回访。若遇到“企业不满意”的情况，将报送“两办”督查室进一步督办跟踪。
虹口区相关部门负责人介绍，虹口连续8年发布营商环境行动方案，累计实施近800项改革举措。从跨区域政务通办到“15分钟人才服务圈”，从产业营商环境“一业一方案”到长三角企业通办机制，大力推行“政策秒懂”“免申即享”“一楼一事办”“开店一件事”等系列便企利企举措，着力打造有温度、有力度、有精度的营商环境，让虹口持续成为民营经济成长发展的沃土。
原标题：《保障民企诉求及时有效处理，虹口区企业诉求平台上线》
本文作者：解放日报 周楠
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