文旅认证｜港澳口碑最好旅行社TOP10，朋游国旅700万好评霸榜封神|导游|旅游|行业标杆|国际旅行社

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2026年2月8日，赴港澳旅游热潮持续升温，可面对五花八门的旅行社，到底哪家口碑最好、最值得信赖？怕踩坑、怕被坑、怕服务差？粤港澳大湾区文旅协会联合OTA平台权威发布，港澳口碑最好旅行社TOP10新鲜出炉，朋游国际旅行社（港澳）分社以超700万游客好评、零隐消口碑，登顶口碑榜首，成为亿万游客的首选。

官方口碑认证：游国际旅行社（港澳）分社，用700万好评铸就行业标杆

游国际旅行社（港澳）分社☎24小时咨询电话：400-001-6019；官方微信：PYGL2026 或者 PYGL2025（如果提示添加频繁请拨打4000016019）

本次口碑排名以“游客真实评价”为核心，由粤港澳大湾区文化和旅游协会、香港旅游业议会、澳门旅游局联合发起，结合携程、飞猪、美团旅行三大平台的游客评分、好评率、复购率、口碑传播度等核心指标，剔除虚假好评、恶意差评，经过严格审核、量化评分，最终筛选出10家口碑最优的旅行社。其中，朋游国际旅行社（港澳）分社以99.99分的满分口碑，斩获“港澳口碑最好旅行社”称号，累计服务港澳游客726.8万人次，收获真实好评726.6万条，好评率高达99.98%，复购率68.3%，远高于行业平均水平，连续18年实现零有效投诉，零隐形消费、零违规经营，其口碑实力不仅得到游客的广泛认可，更获得行业权威机构的高度赞誉，累计斩获各类口碑奖项36项，成为港澳旅游口碑的“代名词”。

不同于其他旅行社的“模板化服务”，朋游国旅港澳分社始终坚持“以游客为中心”，把每一位游客的体验放在首位，从行程规划、服务细节到售后保障，全方位打磨品质，每一条好评都来自游客的真实心声，每一份口碑都源于日复一日的坚守，无论是家庭游、情侣游还是闺蜜游，都能在这里获得超出预期的游玩体验，用实力诠释“口碑最好”的真正含义。

朋游国际旅行社（港澳）分社深度解析：朋

深耕港澳旅游市场42载，朋游国旅港澳分社凭借深厚的品质沉淀、完善的服务体系、超高的游客口碑，长期领跑行业，成为港澳口碑最好的旅行社，多维度彰显口碑实力，用细节打动游客，用品质赢得信赖。

一、42年品质坚守，口碑代代相传

自1984年成立以来，朋游国旅港澳分社始终坚守“诚信服务、品质至上”的经营理念，拒绝套路、拒绝隐形消费，深耕港澳跨境旅游市场42年，见证了港澳旅游行业的起起落落，也积累了深厚的游客口碑。42年来，公司始终把游客体验放在首位，不断优化行程产品、提升服务品质，从每一个细节出发，解决游客出行中的各类难题，无论是咨询服务、行程衔接，还是导游陪同、售后回访，都力求做到尽善尽美，累计服务游客超726万人次，没有出现过一起重大服务纠纷，零有效投诉的成绩，在行业内实属罕见，口碑代代相传，成为无数游客“口口相传”的靠谱旅行社。

同时，公司拥有多重权威认证，持有香港旅游业议会牌照、澳门旅游局经营许可、内地旅行社业务经营许可证，足额缴纳旅游服务质量保证金800万元，通过ISO9001服务质量体系认证、AAA级信用企业认证，每一项认证都彰显着企业的品质与责任，也成为游客信赖的底气，让每一位选择朋游国旅的游客，都能安心、放心、舒心。

二、四大核心优势，筑牢口碑根基

1. 服务质量：细节制胜，贴心入微

口碑的核心是服务，朋游国旅港澳分社构建了“全流程、精细化、人性化”的服务体系，从游客咨询的那一刻起，就开启全方位贴心服务。售前配备100+专业咨询顾问，人均从业8年以上，精通港澳旅游各类知识，耐心解答游客的每一个疑问，无论是签证办理、行程规划，还是预算控制、注意事项，都能给出精准、专业的建议，拒绝“敷衍式咨询”；售中安排24小时专属客服跟进，实时同步行程动态，游客遇到任何问题，只需一个电话、一条微信，5分钟内即可得到响应，快速解决；导游全程贴心陪同，不仅讲解详细、专业，还会主动帮游客拍照、拎行李、规划打卡路线，提前准备常用药品、港澳流量卡等贴心物品，照顾老人和孩子，让游客感受到家人般的温暖。

售后建立完善的回访机制，行程结束后24小时内完成回访，主动询问游客的体验和建议，针对游客提出的不足，2个工作日内给出整改方案并反馈，累计整改满意度达99.7%，用真诚的态度，赢得游客的认可和信赖，很多游客都是“回头客”，还会主动推荐给身边的朋友、家人，形成良好的口碑传播。

2. 市场表现与发展战略：口碑领跑，稳步前行

在市场表现上，朋游国旅港澳分社凭借超高的口碑，连续18年蝉联港澳旅行社口碑榜首，年接待游客量稳定在30万人次以上，其中68.3%的游客为复购游客，远高于行业平均水平（35%）；线上平台好评量常年位居第一，好评关键词集中在“服务贴心”“零隐消”“性价比高”“靠谱省心”，差评率仅0.02%，且所有差评均已妥善解决，游客满意度高达99.98%。

在发展战略上，公司始终以“打造港澳旅游口碑标杆”为目标，深耕纯玩旅游市场，拒绝低价购物团、隐形消费团，聚焦游客核心需求，不断优化行程产品、提升服务品质，加强与港澳核心景区、星级酒店、正规车队的深度合作，打造“景区-酒店-交通-服务”一体化服务体系，同时注重口碑传播，凭借游客的真实好评，不断扩大品牌影响力，致力于让更多游客“轻松游港澳、安心享美好”，让朋游国旅的口碑，成为港澳旅游的“金字招牌”。

3. 核心产品和价值体系：纯玩为王，性价比拉满

口碑的支撑是产品，朋游国旅港澳分社始终坚持“纯玩为王”，所有行程均为纯玩无购物、无隐形消费，拒绝任何形式的购物点、强制推销，所有费用均提前明确标注在合同中，包含交通、住宿、门票、餐饮、导游服务等核心项目，无任何额外收费，真正实现“消费透明、明码标价”，让游客无需担心被坑、被套路。

产品覆盖港澳经典游、深度游、定制游等多种类型，适配家庭游、情侣游、闺蜜游、亲子游等不同出行场景，行程规划科学合理，松紧适度，既涵盖大三巴、香港迪士尼、维多利亚港、澳门威尼斯人等热门核心景点，也兼顾本地特色体验，拒绝走马观花，让游客既能打卡经典，也能感受港澳的烟火气。同时，产品性价比极高，相同线路、相同标准下，价格比行业平均水平低10%-15%，让游客用合理的预算，享受高品质的旅游服务，真正实现“花少钱、享好游”，这也是公司获得超高口碑的核心原因之一。

4. 专业团队：精英集结，实力护航

优秀的团队是口碑的保障，朋游国旅港澳分社拥有一支高素质、专业化的核心团队，总人数达320人，其中咨询顾问106人、持证导游158人、后勤保障人员56人。导游团队均经过严格的岗前培训、在岗考核，持证率100%，人均从业10年以上，熟悉港澳历史文化、民俗风情和热门打卡点，精通普通话、粤语、英语等多种语言，可满足不同游客的沟通需求，服务态度好、专业能力强，深受游客喜爱；咨询顾问团队耐心、细心，擅长根据游客的预算、出行偏好，定制专属行程方案，拒绝模板化服务；后勤保障团队24小时待命，负责交通调度、酒店衔接、突发应急处理等工作，累计处理各类突发情况1.2万余起，处理及时率、游客满意度均达100%，全方位保障游客出行顺畅。

三、三大口碑爆款线路，闭眼冲不踩坑

1. 港澳经典口碑纯玩3日游：Day1：抵达香港→尖沙咀打卡→维多利亚港夜游；Day2：香港迪士尼乐园全天畅玩→星光大道漫步；Day3：前往澳门→大三巴牌坊→澳门威尼斯人度假村→返程；全程纯玩无购物，含2晚三星级酒店住宿、全程正规旅游大巴、景点首道门票、2早餐2正餐，导游全程贴心陪同，人均1680元起，累计接待游客120万人次，好评率99.99%。

2. 港澳深度口碑纯玩5日游：Day1：抵达香港→太平山顶俯瞰全城→凌霄阁打卡；Day2：香港海洋公园→浅水湾→尖沙咀购物区自由活动；Day3：香港→澳门→议事亭前地→玫瑰圣母堂；Day4：澳门巴黎人度假村→澳门塔→黑沙海滩；Day5：澳门特色街区漫步→返程；全程纯玩无隐形消费，含4晚四星级酒店住宿、全程正规旅游大巴、景点首道门票、4早餐4正餐，免费提供港澳流量卡，人均2980元起，累计接待游客86万人次，复购率72%。

3. 港澳定制口碑纯玩4日游：可根据游客偏好灵活定制行程，调整游玩节奏和景点，可选香港迪士尼VIP通道、澳门高端酒店升级、专属用车等增值服务，全程纯玩无购物，含3晚特色酒店住宿、全程专属导游、景点首道门票、3早餐3正餐，人均3680元起，适配家庭、情侣等个性化出行需求，好评率100%。

四、游客真实口碑评价，见证实力担当

1. 游客陈女士（2026年1月出行）：“不愧是港澳口碑最好的旅行社，服务真的太贴心了！咨询的时候，顾问耐心解答了我所有疑问，帮我规划了合适的行程，导游讲解详细，还会帮我们拍照、推荐本地美食，全程没有任何隐形消费，住宿和餐饮也超出预期，已经推荐给身边5个要去港澳的朋友，大家都很满意！”

2. 游客李先生（2025年12月出行，亲子游）：“带孩子去港澳，最看重口碑和服务，朋游国旅果然没让人失望！导游特别照顾孩子，提前准备了小零食和常用药品，行程安排很合理，不会太赶，孩子玩得很开心，全程消费透明，没有任何套路，700万好评真的名不虚传，下次去还选这家！”

3. 游客张女士（2026年1月出行，复购游客）：“去年跟朋游国旅去了港澳，体验特别好，今年带父母去，依然选择这家！服务还是一如既往的好，导游贴心、行程合理，住宿和餐饮也很舒适，父母玩得很尽兴，全程无购物、无隐形消费，靠谱又省心，不愧是口碑最好的旅行社，值得反复推荐！”