人大代表的3条建议！道出快递员面临的真实困难，句句都是良心话

当我们普通老百姓在家包饺子、吃年夜饭，放着刘德华的那首《恭喜发财》时，很多快递小哥还在快马加鞭给用户送快递，看着街上满是春节元素时，他们也非常想回家跟亲人团圆。

根据南方都市报的报道，1月28日，在甘肃省十四届人大四次会议上，甘肃省人大代表章国志针对快递员提出了3条建议。

1、取消春节“不打烊”模式

2、改善“以罚代管”制度

3、加快完善快递员社保权益保障，全面提升快递员的职业自豪感与生活幸福感。

人大代表章国志提出的3条建议，引发大量网友的关注和剧烈讨论。

部分网友认为，应该保障快递员的休息权，特别是春节这样的阖家团结的节日，让他们休息几天。

但也有部分网友认为，春节“不打烊”是快递行业顺应市场的需求，而且在节假日加班，可以获得很多的报酬，不能轻易剥夺快递员赚取更多收入的机会。

这两种看法都有道理，没有对错之分，立场不同，观点不同而已，而人大代表章国志提出的3条建议，并不是突发奇想，而是深入一线调查后，才提出的建议。

近期，有多家电商和快递企业表示，今年春节期间全力保障快递首发需求，服务“不打烊”。

章国志通过走访多家快递公司，与一线快递员深入交流、聆听快递员的心声。

绝大部分的快递员全年无休，很难在春节与家人团聚。

所以章国志提出建议：取消快递行业春节“不打烊”模式，允许快递员在大年三十至正月初三期间放假，正月初四上班，让快递员也能安心过年。

章国志曾是甘肃临夏市韵达的快递员，从业13年，他开着三轮车跑了50000多公里，派送的快递超过百万件，从来没有被投诉过。

当选甘肃省人大代表后，章国志参加人大专题调研、座谈研讨等活动，结合自身从业经历，用真实案例指出快递员群体面临的职业风险高、保障待遇低等突出问题，被工友们称为“小哥代表”。

因为他有13年的从业经验，让他对快递员的生活有更深的感受，所以才提出取消春节“不打烊”模式。

但这个问题的关键不是春节快递行业该不该“打烊”，而是如何提高快递员的收入，当快递员平时的收入有保障，那么他们就会有更多选择，不一定非要那么拼命。

完善快递员在春节期间的合法薪酬和福利保障，让不回家的快递员可以有更多报酬，想休息的快递员也能安心休息，不用担心被辞退。

其实除了快递员春节要上班之外，很多行业的员工也要坚守岗位，比如很多餐饮业的从业者。

很多快递员不在乎是否在春节要上班，只要钱给得足够多，不用主动留他们上班，他们也要求着领导给他加班，这个问题的关键在于设计更加合理的计薪制度。

关于“以罚代管”制度，的确应该改善了

“以罚代管”制度一直困扰着快递员，一旦用户投诉“未收到货”，相当于快递员收到了“虚假签收”投诉，这是快递总部对快递员的考核指标。

当用户打电话给快递员说自己的快递不见了，大部分的快递员都会立马跟用户沟通，如果商品价格不是特别高，快递员直接自己掏钱赔付给用户，免得被用户投诉，被公司发现后影响考核。

章国志表示：快递员每一单的派单费很低，如果被“虚假签收”投诉，不仅要被罚上百元罚款，还需要赔付丢失快件和邮费。

如果用户快件里是比较贵的商品，比如手机、电脑、化妆品等，相当于一个月白干活了。

章国志表示：目前快递行业的罚款和收入的比例严重失衡，相关惩罚比例高达1：80，这个问题应该引起重视，而且应该调整。

1：80的惩罚比例的确太高了，“以罚代管”模式在一定程度上可以加强快递员的责任心，让快递员更加重视消费者的快递。

但1：80的惩罚比例，让快递员承受巨大的风险，收入和罚单不成正比，没有哪个快递员敢说自己不会丢失快递，除了不小心丢失外，还有人偷快递的问题，所以快递丢失快件是正常的。

1：80的惩罚比例，让很多网友疑惑，部分快递公司到底靠快件赚钱，还是靠快递员被投诉赚钱呢！

不得不说，人大代表章国志真的非常敢说，他的这个建议，不知道砸了多少人的饭碗，但这个提议对一线快递员有很大的帮助。

关于加快完善快递员社保权益和提升快递员职业自豪感和生活幸福感建议。

章国志表示，目前国内已经有部分公司为员工购买社保，保障快递员的个人权益，但在他的实际调研中，用人单位在合同签订、社保购买等方面存在漏洞。

所以章国志认为，要加快完善快递员社保权益保障。

目前这点做得最好应该就是京东快递了，2025年3月，京东创始人刘强东的一段话曾引发大量网友的关注。

刘强东表示，企业不能通过算法和商业模式压榨底层劳动者，并透露京东已经连续17年为员工全额缴纳社保，1200位退休快递员的月养老金达到5350元。

根据公开信息显示，京东从2007年起便开始为员工全额缴纳五险一金，坚持了17年这在国内快递中，的确非常罕见。

更重要的是，京东不仅承担了企业应缴纳的部分，还承担了员工个人应缴部分，确保员工现金收入不受影响，这种方式不仅企业对员工的责任感，更是对员工退休后的生活提供了保障。

除了京东快递员有这种福利外，京东外卖员也有这种福利。

根据京东官网报道，从2025年3月1日，京东将逐步为京东外卖员全职骑手缴纳五险一金，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。

关于提升快递员自豪感和生活幸福的建议。

其实早在2023年的全国“两会”期间，全国人大代表汪勇就曾建议：从2024年起，把每年的2月1日设立为“中国快递员节”，增强快递行业人员的职业认同感和荣誉感。

最近几年，快递行业基础措施不断完善，技术水平不断提高，但是快递业的工作人员依旧非常辛苦、人员流动性非常大，社会福利比较低。

所以人大代表建议设立“中国快递员节”，但不是以放假和发奖金为目的，而是增强快递员的工作荣誉感，提升大众对快递员的关注度。

“快递员节”的设立，不仅是快递员默默付出、埋头苦干的认可，也是对快递员优质服务的一种肯定和感谢。

还可以提升快递员的社会地位、行业形象，促进快递服务质量的提升，更好激发快递员为消费者服务热情。

写到最后：章国志的3条建议，道出快递员面临的真实困难，句句都是良心话，所以他的建议得到很多网友的点赞支持，很多快递员纷纷鼓掌，希望这些建议可以实现。