内蒙古
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市民反映，北京站地下网约车接驳点存在旅客换乘步行不便、车辆出库排队久、路边车辆随意停放等问题，高峰时段，旅客上车后仍需在车库内等待近20分钟，携带大件行李换乘更是费时费力，希望提升出行体验。北京市重点站区管委会接诉后，北京站地区管理办公室多方协同推进，首先精准选址，经实地调研，最终选定距离出站口仅200余米的北京站东街闲置空地。该区域紧邻客流主通道，旅客出站后无需折返即可直达，既盘活了闲置资源，又避免占用核心区域空间。其次凝聚合力，站区办组织公交集团、首发集团、滴滴公司等单位组建专项工作组，明确由管委会统筹协调、滴滴公司负责建设、首发集团配合优化调度引导，形成政企联动的工作格局。在设施建设上注重体验提升，新建成接驳区内，设置了带座椅的候车棚与冬季暖风棚，不仅解决了旅客候车休息问题，也通过环境美化与暖心服务提升了旅客候车舒适度。改造后，旅客出站步行距离明显缩短，候车环境同步改善，实现了出行效率与体验的双重提升。
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