央视《焦点访谈》在近期发布专项报道,起底新能源汽车行业的网络黑产链条,工信部、网信办等六部门从 2025 年 9 月起开展为期四个月的集中整治,清理十余万条侵权信息,关停数千个违规账号,这场整治背后,是车企恶性竞争催生的黑水军乱象,从 AI 批量造黑稿到大 V 换马甲诋毁,甚至普通车主也沦为攻击目标,行业舆论生态亟待净化。
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一款尚未上市的新能源车型,网络上却早已出现铺天盖地的负面评价,内容涵盖所谓的销量惨淡、质量问题等细节。这些看似来自车主的真实反馈,并非消费者的实际体验,而是由专业团队通过人工智能技术批量生成的虚假内容。
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这样的反常现象,成为新能源汽车行业网络黑产的典型缩影。央视记者调查发现,这些虚假信息的背后,是一条分工明确的黑色产业链,从策划方私下下单,到内容工厂用 AI 快速生成不同表述的黑稿,再到借助海量虚假账号集中发布,整个流程操作简单且传播迅速。
汽车领域的部分网络大 V,成为这条黑产链中的重要一环。拥有数万甚至数十万粉丝的他们,利用自身的流量影响力,发布针对特定车企或车型的不实评价,进行商业诋毁。部分账号在因违规被平台封禁后,会更换名称重新运营,继续从事相关恶意行为。
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国家网信办也点名了多个存在问题的汽车类账号,这些账号不仅长期发布诋毁车企的内容,还存在辱骂企业经营者的行为,通过这类极端方式吸引关注,获取相应的商业利益。有行业人士表示,部分汽车博主的商单报价不菲,而针对竞品的黑稿报价,往往远高于普通商单。
AI 技术的普及,让网络黑产的操作门槛大幅降低。记者曾做过相关测试,在 AI 模型中输入特定的负面关键词,半分钟内就能生成十篇表述不同但恶意一致的虚假评价,二次洗稿后,AI 还能自动编造细节,让这些虚假内容更具迷惑性。
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这些虚假信息的发布,还会选准特定的时间节点。新车上市、车型发生交通事故等公众关注度较高的时期,往往会成为黑水军集中发力的窗口,单条信息的影响力有限,但海量账号的同步发布,会形成舆论冲击,误导普通消费者的判断。
网络黑产的恶意攻击,还从车企和车型延伸到了普通车主身上。不少消费者因为选择了某一品牌的新能源汽车,会被贴上相应的标签,在线上遭遇言语攻击,部分车主甚至会在现实生活中被无端拉踩,正常的用车生活受到影响。
这场行业乱象的根源,指向新能源汽车行业内部的恶性竞争。国家网信办相关负责人表示,在日常的举报受理中,能发现车企之间互相攻击的情况,部分企业还会通过自媒体发布负面信息,抹黑竞争对手的品牌和产品。
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更值得关注的是,有部分企业高管也参与其中,利用自身的行业影响力,在网络上发布拉踩竞品的言论,带动相关的舆论节奏,这种行为也让汽车领域的网络舆论生态受到严重影响,破坏了行业的公平竞争环境。
针对新能源汽车行业的网络黑产,工信部、网信办等六部门联合开展了集中整治行动,期间接连公布了三批违规典型案例,形成了高压的整治态势。专项整治开展四个月来,相关部门的整治成效显著。
国家网信办的统计数据显示,整治期间已直接受理车企相关举报 2.8 万余件,指导各级网信部门和重点网络平台,清理了 11.13 万余条诋毁车企和汽车产品的信息,对 3612 个违规账号采取了禁言或关闭的处置措施。
新能源汽车行业的网络黑产,不仅损害了车企的商业信誉,干扰了消费者的正常购车判断,还侵蚀了行业公平竞争的基础,影响了产业的创新和可持续发展。此次六部门的联合整治,正是为了剔除行业发展中的这颗毒瘤,让行业回归健康的发展轨道。
行业相关人士表示,经过此次专项整治,汽车领域的网络舆论环境已经出现明显好转,也增强了企业创新研发的信心。相关部门也明确,下一步会继续保持高压的整治态势,压实网络平台的主体责任,健全涉企侵权信息的投诉举报机制,持续优化行业的舆论环境。
对于普通消费者而言,面对网络上纷繁复杂的汽车类信息,更需要保持理性的判断。业内人士建议,选购新能源汽车时,可通过车企官方渠道、专业的检测机构了解车型信息,切勿被网络上的不实评价误导,避免做出错误的消费选择
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