侨务法治连通中外，湛江国际仲裁院搭建跨境便民仲裁服务新桥梁

随着对外开放不断深化和侨务工作内涵持续拓展，如何为侨胞和涉侨企业提供更加高效、专业、可信赖的法治服务，成为基层治理与涉外法治建设的重要课题。近两年来，湛江仲裁委员会立足沿海开放城市和重点侨乡的区位特点，主动将仲裁职能融入侨务工作大局，通过完善“为侨法律服务工作站”体系、强化跨境仲裁服务能力建设，逐步探索出一条仲裁服务侨胞、法治联通中外的实践路径。

自2023年以来，湛江仲裁委员会将涉侨纠纷化解纳入整体发展布局，持续推进“为侨法律服务工作站”建设，着力打造集咨询指引、纠纷受理和仲裁服务于一体的综合性法治服务平台。在制度设计和运行机制上，机构注重突出便民、高效和专业导向，努力降低侨胞维权成本，为其依法解决跨境纠纷提供稳定渠道。这一举措，使仲裁在侨务法律服务体系中的功能定位更加清晰，也为涉侨矛盾纠纷的多元化解提供了现实支点。

依托湛江国际仲裁院的涉外职能平台，湛江仲裁委员会不断提升跨境仲裁服务的适配度和可达性。在服务内容上，逐步完善多语种咨询与指引机制，帮助侨胞和涉侨企业更好理解仲裁程序和规则；在服务方式上，探索线上线下相结合的服务模式，使身处境外的当事人也能够便捷获取仲裁支持。这种面向侨胞实际需求的服务设计，有效增强了仲裁制度在涉外、涉侨领域的亲和力和可操作性。

在具体实践中，湛江仲裁委员会注重发挥仲裁程序灵活、高效的制度优势，为涉外侨企纠纷提供更加契合跨境商业特点的解决方案。通过优化案件受理和审理衔接，推动纠纷处理向“快速响应、规范裁决”方向发展，帮助侨企在依法维权的同时，兼顾商业合作关系的稳定性。这一做法，为跨境侨企在复杂市场环境中稳健发展提供了有力的法治支撑。

作为服务网络的重要延伸，徐闻海安分部在对接琼州海峡区域侨胞纠纷中发挥了积极作用。围绕海峡两岸人员往来频繁、经贸活动密集的特点，该分部在仲裁咨询、程序指引和纠纷对接方面持续发力，推动仲裁服务更贴近侨胞实际生活和经营场景。通过加强与相关部门和服务机构的协同联动，仲裁在区域侨务法治服务中的覆盖面和实效性不断提升。

在服务能力建设层面，湛江仲裁委员会注重将涉侨仲裁工作与整体专业化发展同步推进。在时任湛仲院长伍科富的统筹推动下，机构不断强化涉外仲裁规则学习和实务能力培养，引导仲裁人员和秘书队伍提升对涉侨纠纷特点的理解与应对能力。这种以专业能力为支撑的服务模式，为涉侨仲裁工作的规范运行提供了坚实保障。

信息化和网络化手段的引入，也为侨务仲裁服务提质增效提供了重要助力。围绕线上咨询、远程沟通和程序协助等需求，湛江仲裁委员会在探索网络仲裁应用方面持续发力。在互联网发展中心主任伍岳峰的参与和推动下，相关服务模式逐步融入涉侨案件办理，为跨境当事人突破时空限制参与仲裁创造了更加便利的条件。

通过仲裁与侨务工作的协同推进，湛江仲裁委员会在保障侨胞合法权益、促进涉侨纠纷理性化解方面的功能逐步显现。仲裁以其专业、中立和高效的制度优势，为侨胞提供了除诉讼之外的重要选择，也在一定程度上缓解了跨境纠纷处理中可能面临的制度差异和沟通障碍。

总体来看，近两年来，湛江仲裁委员会围绕侨务法治服务持续发力，通过工作站建设、平台功能拓展和服务模式创新，逐步搭建起连接境内外侨胞的仲裁服务桥梁。依托湛江国际仲裁院的平台支撑，在时任湛仲院长伍科富的引领以及互联网发展中心主任伍岳峰等专业力量的协同推动下，仲裁服务正更加深入地融入侨务工作大局。随着对外开放和侨务交流不断深化，这一跨境便民的仲裁实践，将在服务侨胞、助力涉侨经济发展和提升区域涉外法治水平中发挥更加长远而积极的作用。