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在餐饮与茶饮行业,一个长期占据主流的叙事是:成为全国性品牌,是成功的终极证明。于是,我们见证了无数品牌挟资本与模式,进行快速的异地复制与规模竞赛,试图在广度上赢得市场。
然而,这种同质化的扩张浪潮正遭遇存量时代的严峻挑战。当增长乏力、利润萎缩成为常态,一味追求规模反而可能陷入消耗战。
对此,战略层面早已指明出路:资源有限的企业,应放弃与巨头在成本与规模上的正面竞争,转而通过“差异化”与“目标集聚” ,在那些 “巨头不愿做、新品牌做不了” 的独特领域构建深度壁垒。餐饮消费中强烈的个性化、地域化和情感联结属性,恰好为这种深度战略提供了天然土壤。
在一片同质化的扩张声浪中,几个名字以其鲜明实践,提供了另一种令人信服的生存范本:茶颜悦色、南城香、魏家凉皮。它们分别盘踞于长沙、北京、西安,并未急于将门店地图铺满全国,却在区域市场内建立了极高的声誉与难以撼动的竞争壁垒。
它们的路径绝非“放弃增长”,而是选择了一种更深刻、更聚焦的增长哲学:放弃追逐广度上的规模,转而在深度上构建一个难以被替代的本地生活系统。
它们的故事,完美演绎了中小品牌在巨头环伺下实施“目标集聚”战略的三种高级形态,共同回应了一个关键问题:在今天的市场环境中,一个品牌如何通过极致的本土化,在单一区域内构筑自己的“王国”?
01■
茶颜悦色:文化绑定,成就长沙城市名片
若论与一座城市的情感绑定深度,茶颜悦色是一个难以复制的案例。在长沙,它早已超越一个茶饮品牌的功能,成为一种文化符号和生活方式。
它的策略核心,并非简单的产品创新或营销轰炸,而是一场系统性的、将自身“编织”进长沙城市肌理的长期工程。
如果你最近去过长沙,可能会被一个品牌“包围”。几步一家,满眼都是“茶颜悦色”。
它不只是一家奶茶店,可能是小酒馆,是茶馆,甚至是一家卖2.5元小包零食的超市。它已经成了长沙这座城市呼吸的一部分。
在全国茶饮品牌疯狂开店、争夺每一个商场的时代,茶颜悦色看起来是个“异类”。
它成名早,却扩张慢;被无数人催着“走出长沙”,却把大部分精力都花在了“折腾”长沙本地。当霸王茶姬们携资本和流量杀入它的老家时,它甚至开起了零食店,卖起了袜子。
这背后不是一个品牌抗拒增长的固执,而是一场关于“区域深耕”的生动实验。茶颜悦色用它的2.0策略,给所有觉得“做不大”的区域品牌,上了一堂深刻的课:成为一座城的“自己人”,本身就是最深的护城河。
第一步:筑巢,用“蜂窝式”开店建立物理与心智的绝对密度
茶颜悦色起步于2013年,当时的新茶饮市场还是另一番光景。但它从一开始,就没想过要快速铺向全国。创始人吕良,一个经历过多次创业挫折的70后,对“扩张”二字异常谨慎。他的策略简单到有些固执:先把长沙这一个地方打透。
怎么打透?用最笨也最有效的办法:密集开店。
在长沙最核心的五一商圈,你走十分钟能路过四五家茶颜。它把门店开进商场,也塞进社区,甚至还在某些街区弄出了“茶颜一条街”,奶茶、咖啡、零食、小酒馆一字排开。
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这种“蜂窝式”开店,带来了几个外地品牌羡慕不来的好处:
成本下来了。所有门店距离近,供应链配送、人员管理、物料调配的效率极高,成本自然比全国铺开的品牌要低。
这给了茶颜一个关键的底气:用接近喜茶、奈雪的原料品质,卖一点点、CoCo的价格。长沙人觉得“划算”,游客觉得“性价比高”。
安全感上去了。你在长沙充一张茶颜的会员卡,完全不用担心用不完,因为店就在那儿,随时能买。这种无处不在的“实体感”,建立了极强的信任。
所以你会看到,茶颜的地推人员敢在街上直接问路人“充卡啵?充200送100!”,而路人真的会停下来考虑。
认知饱和了。对于一个长沙人,尤其是年轻人,茶颜不是“一个消费选择”,而是“生活背景音”。请客、聚会、逛街随手一杯,它成了社交货币。这种渗透到日常的熟悉感,让外来品牌很难单纯用产品或营销去撼动。
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第二步:扎根,成为与城市共呼吸的“文化地头蛇”
如果只是店多,茶颜不过是个本地连锁大户。它真正厉害的地方,在于把自己“种”进了长沙的文化土壤里,长成了城市名片。
说“塑普”,玩梗。它的产品名、包装、小票文案,充斥着长沙方言和本地梗。“捡漏子”、“皇家马子”……外地人看着新鲜,本地人会心一笑。它甚至用公众号像发朋友圈一样和顾客唠嗑,分享烦心事,像一个活生生的、有点啰嗦的邻居。
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绑定城市文化IP。它和湖南省博物馆的联名做得风生水起,把马王堆纹样、长沙简牍文化变成茶杯、袜子、帆布袋。
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这不仅是卖周边,更是在宣告:“我是长沙文化的一部分。”买它的东西,带走的是一份“长沙纪念品”。
“养成系”品牌。茶颜和顾客的关系很平等。产品名字可以征集,产品下架了粉丝一呼吁又能回来。
创始人吕良的形象也不是高高在上的老板,而是那个“穿着破羽绒服、骑电动车”的实在人。这种亲近感,让本地顾客产生了强烈的“自家品牌”的维护欲。
一个细节很能说明问题:当外地游客吐槽茶颜不好喝时,往往最先站出来反驳的,是长沙本地人。他们已经不觉得只是在评价一杯奶茶,而是在评价自己的城市。
第三步:开枝散叶,做本地生活的“毛细血管”
当1.0阶段的“奶茶+密集开店”模式跑通后,茶颜在2.0阶段做了一件更重要的事:围绕“长沙本地生活”,开枝散叶,把流量和信任延伸到更多场景。
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这就是我们看到的“茶颜家族”:
“鸳央咖啡”:解决年轻人除了奶茶外的提神需求,同样充满中国风叙事。 “小神闲茶馆”:切入更休闲、更社交的纯茶场景,吸引商务人士或想安静聊天的朋友。 “昼夜诗酒茶”:瞄准长沙丰富的夜生活,用微醺的酒饮产品,延长消费时段。 “古德墨柠”:抓住柠檬茶细分品类,满足清爽解腻的需求。 “量贩零食店”:这是最新的、也是最重的一步棋。
它把以前分散卖的周边、茶叶、零食整合起来,用“2.5元小小包”的硬折扣模式,直接开起了店。
这不仅消化了零售产能,更关键的是,它想占领“长沙特产”和“日常零食”这两个心智。游客可以一站式买齐伴手礼,本地人可以像逛零食很忙一样,随手带几包便宜的茶味薯条。
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这一切业态,目前几乎都只在长沙验证。茶颜的逻辑很清晰:在老家,用最低的试错成本,把“吃喝玩乐”的各个角落都占住,形成一个自我循环的生态。
顾客早上喝咖啡,下午喝茶颜,晚上喝酒,临走买零食。无论你有什么需求,总有一款“茶颜系”产品在附近。
当然,支撑这一切的,还有一种与长沙城市气质深度咬合的“喧闹”品牌性格。无孔不入的新品试吃、随处可见的地推、写满唠叨的小票、甚至店内大声播放的音乐,共同构成了一种充满市井烟火气的渗透力。
这种“喧闹”不高级,但极其鲜活,它让茶颜的每一次出现都像一次热情的招呼,深深嵌入长沙热闹的街巷肌理中。
茶颜悦色的2.0策略,本质上回答了一个问题:在存量竞争时代,区域品牌如何生存甚至繁荣?
它的答案是:放弃追逐成为森林里最大的猩猩,转而深挖一口井,成为某片土地上不可或缺的生态构建者。通过极致的物理密度、深刻的文化绑定和多元的生活场景覆盖,茶颜让竞争对手面对的不仅是一个品牌,而是它背后一整套与城市共生的生态系统。
对于众多品牌而言,茶颜的故事揭示了一条路径:真正的强大,未必是疆域辽阔,而是在你所选择的土地上,让每一个你服务的人,都真心觉得你是“自己人”。这种“慢”,或许正通往品牌最长情的“宽”未来。
02■
南城香:效率深耕,
打造北京餐饮“效率王国”
南城香的故事,不是一个关于营销、网红或者文化情怀的故事。它是一个关于效率、算计和笨功夫如何在最残酷的市场里杀出一条血路的实战教案。
如果说茶颜悦色是用情感和文化织了一张网,把自己“粘”在了长沙;那么南城香就是用一把最锋利的成本手术刀,在北京这个“餐饮高地”上,硬生生雕刻出了自己的生存空间。
它的策略,可以归结为一句话:在一个高成本城市,用极致的运营效率,把“平价饱腹”这门最简单的生意,做到无人能及。
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南城香的核心打法,从不玩虚的,只拼“效率深耕”。茶颜悦色的根是“文化”,南城香的根是“效率”。它所有的动作,都围绕一个目标:在保证品质底线的前提下,把每一分钱成本榨干,把每一平米店铺、每一分钟营业时间用尽。
首先在选址与布局上,它不是简单地占位,而是织成一张高效的网。
与茶颜悦色在长沙核心商圈“五步一店”更多是为了品牌曝光不同,南城香在北京的密集开店——尤其是早期——核心目的直指供应链效率。
门店集中在配送半径内(早期约80公里),形成蜂巢式的网络布局。
这样做的好处显而易见:
中央厨房的配送车不必满城奔波,路线得以优化,配送频率可以做到一日两配甚至更高,物流成本随之骤降;食材周转速度加快,最大程度保证了“鲜配”模式的可行性。
与此同时,它死磕社区,拒绝“飘”在商场里。
南城香几乎不开商场店,近年才稍有尝试,而是扎根在房租相对便宜的社区。
它看中的是社区“一周七天全时段”的稳定客流,以及家庭客群的高复购率。
一个社区店,服务的是左邻右舍,生意靠口碑,不必像商场店那样被租金绑架,也不必为打卡流量而焦虑。
在产品模型上,它奉行的是优衣库的逻辑,专注做“国民基础款”。
“饭香、串香、馄饨香”是它的三大支柱,没有一样新奇。饭(安格斯肥牛饭)对标吉野家,串是北京人熟悉的电烤串,馄饨则是家常小吃。
南城香不做需要复杂厨艺的炒菜,因为出餐慢;早期甚至连汤菜都很少,因为费能源。
它的逻辑很清晰:只做经过数十年市场验证、南北通吃、标准化程度高的“最大公约数”产品。
与此同时,它以极致单品与全时段覆盖来放大优势。
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每个时段都有爆款单品撑场——早餐有馄饨油条、午餐有肥牛饭、晚餐有烤串——用大单品销量向上游压价,获取成本优势。
更关键的是,它通过“全时段经营”(从早上6点到晚上10点)把房租、人工等固定成本摊薄到极致。
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别的快餐店一天干两餐,它干五餐——早、午、下午茶、晚、宵夜,一刻不停地运转。
而在成本控制的魔鬼细节里,更能看出它的“算计”功力。
南城香采用“飞碟型”组织,砍掉一切中间层。这是一个反常规的操作:
一个近200家直营店、年营收十几亿的品牌,总部管理团队竟然只有30多人。
没有层层汇报,总部直接对接店长,结果是决策极快,官僚成本几乎为零。
比如推出“3元早餐自助”计划,从提出到全部门店执行,只用了两个月。
它还用“计件制+高激励”激活每一个人:
店长收入与门店利润强挂钩,优秀店长年薪能过百万;员工工资也与计件或门店业绩部分绑定,这让每个人都自觉成为“成本管控员”。
人效因此极高,一个厨师能照看8口灶。此外,它自建中央厨房与净菜工厂,但目的纯粹到极致——不为赚钱,只为把控品质与压缩中间环节。
南城香在河北有自己的蔬菜基地和净菜工厂,在北京有大中央厨房,却坚决不对外服务,只供给自己。
创始人汪国玉算过一笔账:
一旦对外,就需要独立的销售、客服、账期管理团队,组织会变得臃肿复杂。
于是,这套体系的唯一使命就是把食材成本牢牢控在27%左右,而行业平均水平约在35%。
正是这些环环相扣的“笨功夫”,构筑了南城香的慢生意与护城河。很多人觉得它发展“慢”,21年才开出200多家店,而且几乎不出北京。但恰恰是这种“慢”,成了它最深的防御。
全直营的“重”与“深”,让它能够彻底贯彻那套极致的效率管理体系,而加盟模式很难在每一个细节上控制成本与动作。
创始人汪国玉更以“种苹果树”的心态看待开店——不求速生,但求每棵树都能扎根深、结果久。这种耐心,在追求快速复制与资本回报的时代,反而成了稀缺品。
当然,南城香并非一成不变,它也懂得在竞争中“折腾”。面对超意兴等对手的“贴身竞争”,以及消费者对“锅气”的新需求,它试点“现炒自选”新店型,用炒菜机器人平衡人力与口味。
只是它的每一次折腾,始终围绕“效率”和“性价比”这个核心,从不盲目跟风。
说到底,南城香证明了一条路:
即便是在北京这样房租与人力双高的“地狱难度”市场,即便做的是毫无噱头的快餐,只要愿意下最笨的功夫——把选址织成网、把时间用到尽、把组织压到扁、把成本抠到毫厘——就能在巨头的缝隙和模仿者的围攻中,建立起一个看似简单却极难攻破的“效率王国”。
它的故事,不属于追逐风口的玩家,而属于那些笃信“算盘珠子底下出利润”的实干家。
03■
魏家凉皮:供应链驱动,
构建陕西“品牌宇宙”
当很多餐饮品牌削尖脑袋想挤进北上广深、快速复制千家门店时,魏家凉皮却走出了一条截然相反的路子:
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不急于在全国铺开,而是把陕西尤其是西安这个大本营,做深做透,做成一个密不透风的“生活系统”。
从表面看,它似乎很“不务正业”——一个卖凉皮的,开起了汉堡店、咖啡馆、居酒屋、湘菜馆、便利店、足疗店,甚至中医馆和酒吧。但这恰恰是它区域增长策略的精髓:
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通过多品牌、多业态的“组合拳”,实现对本地消费者全时段、全场景的深度绑定,构筑起极高的区域壁垒。
策略一:副牌不是“新生意”,而是主牌的“试验田”与“护城河”
很多人疑惑,魏家开这么多不相关的店,管理跟得上吗?能赚钱吗?其实,魏家的大多数副牌,短期内压根没想独立赚钱或全国扩张。
如魏斯理汉堡被网友称为“西安人的Shake Shack”,但它诞生的重要使命之一,是给魏家凉皮主品牌当“产品实验室”。
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魏家凉皮需要扩充汉堡产品线来吸引年轻人,但直接在凉皮店里试错风险高。于是,先创立独立的魏斯理品牌,用直营店打磨产品、学习西式快餐管理。
成熟后,再将经验和技术(比如那款15元的安格斯牛肉堡)反哺到魏家凉皮的菜单里。如今在魏家凉皮店里,汉堡销量常超过凉皮,这个副牌“输血”主牌的目的早已达到。
在地图上标记魏家凉皮和魏家便利的门店,会发现一个清晰规律:哪儿没有魏家凉皮,哪儿就有魏家便利。
便利店面积小、租金灵活,能精准填补主品牌因位置、面积限制无法覆盖的社区、街角,是空间上的“补位者”。
同时,便利店24小时营业的特性,又承接了早餐、宵夜等非正餐时段,是时间上的“延伸器”。
这些副牌如同一个个“特种部队”,为主品牌魏家凉皮探路、练兵、补缺。它们不一定都需要成长为参天大树,但合力滋养了“主品牌”这棵大树,让它根系更深、枝叶更茂,在本地市场的竞争力无人能及。
策略二:“魏家宇宙”承包本地年轻人的一天
魏家官网的口号是“anytime food, all the time social”(随时用餐,始终社交)。这不是空话,而是它区域深耕的蓝图。
一个西安年轻人,早晨可以在魏客咖啡吃个平价西式早餐; 中午在魏家凉皮解决快餐,或者去湘魏儿吃顿湘菜; 下午在魏家便利买杯咖啡和点心; 晚上朋友聚餐,魏北道居酒屋或魏世纪酒吧是热门选择; 夜宵还能去便利店的鲜食区; 周末放松,新开的魏知足足疗和魏芯堂中医馆提供了去处。
通过密集的品牌矩阵,魏家成功地将自己从一个“吃饭的地方”,升级为本地年轻人生活方式的基础设施。
当消费者对“魏”字产生信任和习惯后,无论什么新需求,第一个想到的就是“魏家有没有?”这种心智占领,比单纯卖好一碗凉皮要牢固得多。
策略三:重资产、强管控,筑牢区域运营的“底盘”
要在同一区域高效运营十个不同业态的品牌,没有强大的中后台支撑是不可能的。魏家选择了一条最重、但也最稳的路。
早在2016年,魏家就建成了2.8万平米的中央厨房,为其所有品牌的核心产品(凉皮、粥品、馍胚、调料等)进行标准化生产。
为了保证凉皮只有6小时的最佳口感,甚至能做到“一日三配”。这套自建的供应链,是多品牌扩张还能保证口味稳定、成本可控的绝对基石。
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魏家坚持 “全直营” ,即使面对巨大的加盟诱惑和市场压力。
一个魏斯理汉堡的单店投资约300万元,远高于许多加盟快餐品牌。
虽然这让它的扩张速度看起来没那么快,但好处是牢牢掌控了所有门店的品质、服务和用户体验,避免了加盟模式容易带来的管理失控和口碑稀释。
它的扩张节奏是“先省会,再辐射”,在省外也优先选择核心城市深耕,而非盲目铺开。
魏家凉皮的策略,本质上是在说:与其在红海中全国血拼,不如在一个根据地构筑“无限战争”的壁垒。
这给了餐饮人四大启示:
深度大于广度:在区域市场,通过多品牌、多业态编织一张覆盖生活方方面面的网络,其护城河远比在全国开1000家单一品类门店要深。
生态协同大于单点突破:品牌之间相互导流、能力互补、场景接力,形成一个内部循环的生态系统,整体抗风险能力和盈利能力更强。
扎根本地生活:真正的区域巨头,追求的不仅是市场份额,更是成为本地人生活的一部分,一种习惯和文化符号。
掌控核心能力:无论是供应链还是门店运营,将核心能力掌握在自己手中(直营、自建工厂),是保证复杂生态体系稳定运行的前提。
它的野心或许不只是做一个餐饮品牌,而是成为陕西本土的“生活服务小巨头”。
这条路挑战巨大(如管理复杂度、家族治理问题),但一旦走通,其根基将难以被外来的全国性品牌轻易撼动。对于其他想深耕区域的品牌而言,魏家提供了一种跳出同质化扩张的、极具参考价值的思路。
小结:
茶颜悦色、南城香、魏家凉皮的实践,共同勾勒出“区域巨头”的另一种成长图谱。它们放弃了“广撒网”式的全国化速胜幻想,转而选择了“深挖井”式的本土化持久战。
它们的策略分野清晰:
茶颜悦色选择了情感与文化绑定的路径,与城市共呼吸,成为“自己人”。 南城香选择了极致效率驱动的路径,在成本高地用精细化运营锻造性价比利刃。 魏家凉皮选择了供应链生态化的路径,以核心能力辐射多业态,构建本地生活网络。
这三条路径,都通向同一个目标:在区域市场内,建立一种深度、复杂、基于独特能力或情感的竞争壁垒,使得全国性品牌单纯依靠资本、营销或标准化产品,难以轻易撼动其根本。
这并非否定全国化战略,而是揭示了商业成功的多样性。对于许多品牌而言,或许在急于将门店复制到全国之前,更需要回答的问题是:
我们是否已在某一个市场,做到了极致?
我们与那片土地和那里的人们,建立了怎样独一无二、难以割舍的连接?
这道“窄门”,或许正通往品牌真正可持续发展的“宽路”。
作者 | 小贝
出品 | 餐饮O2O
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