WhatsApp在意大利对AI聊天机器人收费

Meta周三宣布，将对在监管机构要求允许第三方聊天机器人运营的地区开发者收费。此举是在该公司于1月15日生效的WhatsApp第三方聊天机器人禁令之后做出的。

目前，Meta将对意大利的开发者收费，因为该国竞争监管机构去年12月要求公司暂停其禁令政策。公司表示，针对非模板回复的新定价将于2月16日开始实施。Meta计划对AI回复向开发者收取每条消息0.0691美元/0.0572欧元/0.0498英镑的费用。如果用户每天与AI聊天机器人交换数千条查询，这可能导致开发者面临高额账单。

本月初，Meta向开发者发送通知，为意大利电话号码创建豁免，允许AI聊天机器人为这些客户提供服务。当时，公司没有提及任何向开发者收费的计划。

目前，WhatsApp已经对公司使用其API向客户发送各种模板回复收费，包括营销、实用工具或身份验证等用例。这包括用户收到的付款提醒和物流更新等消息。

Meta发言人告诉TechCrunch："在法律要求我们通过WhatsApp商业API提供AI聊天机器人的地方，我们正在为选择使用我们平台提供这些服务的公司引入定价。"如果Meta不得不妥协并允许开发者运营其聊天机器人，这也可能为其他地区建立先例。

Meta去年10月首次宣布将阻止所有第三方AI聊天机器人通过WhatsApp商业API使用WhatsApp。

Meta表示其系统并非为处理AI机器人的回复而设计，正承受压力。

该公司当时表示："AI聊天机器人在我们商业API上的出现给我们的系统带来了它们未被设计支持的压力。这种逻辑假设WhatsApp在某种程度上是一个事实上的应用商店。AI公司的市场路径是应用商店本身、他们的网站和行业合作伙伴关系；而不是WhatsApp商业平台。"

自那时起，包括欧盟、意大利和巴西在内的多个地区都开始了反竞争调查。巴西监管机构最初要求Meta暂停该政策。然而，巴西法院上周支持Meta，推翻了阻止新政策的初步命令。因此，据TechCrunch了解，该公司已要求开发者不要向巴西用户提供其AI聊天机器人。

自政策生效以来，开发者被迫向其WhatsApp AI聊天机器人用户发送预定义消息，将他们重定向到自己的网站或应用程序。OpenAI、Perplexity和微软等提供商去年宣布，他们的WhatsApp机器人在1月15日后将无法工作，敦促用户在其他平台上访问它们。

Q&A

Q1：Meta为什么要对WhatsApp AI聊天机器人收费？

A：Meta表示，在监管机构法律要求允许AI聊天机器人运营的地区，公司将对使用其平台提供这些服务的开发者收费。这是在意大利竞争监管机构要求暂停禁令政策后做出的决定。

Q2：WhatsApp AI聊天机器人的收费标准是多少？

A：Meta计划从2月16日开始，对AI回复向开发者收取每条消息0.0691美元/0.0572欧元/0.0498英镑的费用。如果用户每天与AI聊天机器人交换数千条查询，开发者可能面临高额账单。

Q3：Meta为什么最初要禁止第三方AI聊天机器人？

A：Meta表示其系统并非为处理AI机器人的回复而设计，AI聊天机器人的出现给系统带来了压力。公司认为AI公司的市场路径应该是应用商店、网站和行业合作伙伴关系，而不是WhatsApp商业平台。