陕西
阳光讯（记者 张波 通讯员 陈海业 刘斌）为持续深化城市管理服务下沉，打通便民服务“最后一公里”，近日，安康市城市管理综合执法支队汉滨大队老城执法中队精心组织开展“城管进社区普法宣传进家门”主题活动，通过发放便民联系卡、入户普法宣讲等形式，主动贴近群众、倾听民声、服务民生，以暖心举措搭建城管与居民的连心桥梁，助力共建和谐美好邻里关系。
老城城管中队定制专属便民服务联系卡，卡片设计简洁规范、信息清晰完备，正面明确标注“城管便民服务卡”标识，清晰列明对应片区城管队员姓名、联系电话等核心信息，实现服务责任到人、对接精准到户，彻底解决居民群众遇事“找不到人、问不清路”的难题。
活动开展期间，城管队员化身便民服务员，以逐户上门、面对面沟通的方式，将便民联系卡与普法宣传资料送到居民家中。队员们用通俗易懂的语言，耐心讲解占道经营整治、垃圾分类规范、市容环境维护等相关政策知识，详细告知联系卡使用流程与服务范围，认真倾听居民诉求，现场解答群众疑问，用真诚服务赢得居民认可。
小小联系卡，架起连心桥。不少居民在拿到便民卡后纷纷点赞，居民代表表示，以往遇到市容环境、邻里纠纷等问题，往往不清楚对接渠道，如今一张小小的联系卡，让城管服务触手可及，反映的问题能够快速响应、高效处置，邻里间因市容乱象引发的矛盾也显著减少，生活幸福感大幅提升。
老城城管中队相关负责人表示，发放便民联系卡、开展入户普法，是转变工作作风、践行为民服务宗旨的重要实践。下一步，该队将联合老城街道及各社区，常态化开展联系卡使用回访工作，建立问题受理、处置、反馈闭环机制，确保服务热线畅通、群众诉求件件有回音。同时持续深耕社区服务，以精细化、人性化、温情化的城市管理举措，不断提升服务质效，凝聚全民共建共治共享的强大合力，切实筑牢社区和谐根基，提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。
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