北京
李遂镇党委坚持以党建为引领，通过抓责任闭环、抓源头治理、抓质效提升，推动“12345”市民服务热线与网格化管理深度融合，有效激活基层治理效能。
抓责任闭环，推动协同治理
镇党委坚持把市民热线工作与网格化管理同部署、共推进，定期召开专题调度会和月度总结会，深入剖析问题、总结工作成效、部署重点任务，进一步压实工作责任、优化办理流程。研究出台《李遂镇“热线+网格”考核奖惩办法》《李遂镇网格化管理工作方案》，建立“首接负责、领导包案、疑难诉求办理、监督检查”闭环管理机制，进一步提升“热线+网格”工作的规范性。针对跨区域、跨部门的复杂诉求，建立健全协同联动机制，协调相关单位联合处置、现场办理，确保群众诉求快速响应、高效解决。
抓源头治理，推动“未诉先办”
构建“镇-村-网格”三级网格体系，吸纳镇域党员、志愿者、新就业群体等1200余人入网落格，建立“村干部+专职网格员+党员+村民”的“网格小队”，精准收集群众诉求，“向前一步”主动治理。同时，规范“接收-分派-处理-反馈-回访”诉求办理流程，引导网格员“日巡周访”，定期开展排查，动态了解网格情况，及时梳理高频诉求，推动格内事由格内人“专人对接”，实现从源头减诉降量。
抓质效提升，营造良好风尚
常态化开展专题培训，采用“课堂+实操”模式，邀请专家和业务骨干围绕“以网格化管理提升基层治理现代化水平”等主题进行授课，并组织实地践学，进一步提升工作人员的业务能力和专业水平。聚焦“接诉即办”等工作，坚持以考促干，激发党员、网格员的工作热情。同时，强化典型选树，推出“遂遇最美网格员”“在李遂·表扬TA”“暖心李遂 实事为民”等专栏50余期，自编自导《网格员轶事》宣讲小品，有效发挥示范作用，营造良好风尚。
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