从社区出发，便民服务创业之路（第三章）

日子一天天过去，快递代收的服务逐渐步入正轨。
小区里原来并没有快递代收点，有些住户楼层较高，又没有电梯，一些快递员就不愿意送货上门，经常把快递往楼底下一放。
这就导致小区里时常有拿错快递，或者丢失快递的情况出现。
原本快递公司是打算在小区里设置几处专门的快递柜，但看到李敏的
便民服务站后，就和李敏商量起了合作。
“李姐啊，刚好你这儿也做快递代收的服务，不如和我们合作吧。”一位年轻小伙子来到店里。
“以后小区里的快递，我们全送到你们店里，然后小区里的住户统一来你这儿取快递，这样我们的快递员也能轻松不少，李姐你看怎么样呢？”
李敏稍加思考，自己的便民服务站现在盈利少得可怜，如果能和快递公司合作，整个小区都来自己这里取货的话，那市场马上就打开了。
于是李敏便点头同意了快递公司的合作方案。
时间很快又过去了一个月，李敏看着快递代收业务逐渐成熟，便想着拓展些新的业务。
经过一番研究，李敏决定上线生鲜团购业务。
她联系了几家供货商，满心欢喜地推出了新鲜蔬菜、水果团购服务，可由于缺乏经验，问题很快就出现了。
有一次，一批青菜因为保鲜不到位，送到居民手里时已经发黄变质。
还有几次，因为配送路线规划不合理，导致食材延迟送达，不少居民纷纷投诉，甚至有人直接取消了订单，店铺的口碑受到了严重影响。
雪上加霜的是，团队也出现了危机。
为了减轻工作量，李敏雇佣了一名兼职员工，可没过多久，对方就因为觉得工作量大、薪资偏低，突然提出了辞职。
员工走后，李敏不得不独自承担起全天的运营工作，每天早上七点开门，晚上十点才能关门，吃饭都只能抽空对付一口。
长时间的劳累让她身心俱疲，有好几次，她坐在光线昏暗的店铺里，看着门外漆黑的夜色，都忍不住想放弃。
最黑暗的时刻，是一个暴雨倾盆的夜晚。
那天晚上，狂风暴雨肆虐，便民服务站的屋顶突然漏雨，雨水顺着天花板流下来，打湿了不少代收的快递。
第二天一早，几位居民上门取快递时，发现包裹被淋湿，当场就发了火，要求李敏赔偿。
李敏没有办法，只能赔偿了这些居民的损失。
那天晚上，李敏送走最后一位客户后，独自坐在店铺里，看着满地的水渍和散落的快递，眼泪忍不住掉了下来。
她拿出手机，翻看着创业初期的调研记录，心里满是迷茫：“我是不是真的错了？我到底还能不能坚持下去？”