2025年以来,岳西县司法局充分发挥法治保障职能,建立健全“前端预防+中端调解+末端监督与救济”全链条法律服务保障机制,统筹推进法治宣传教育、矛盾纠纷化解与公共法律服务等工作,精心定制“法治套餐”,有效提升群众消费安全感与满意度,为营造公平有序、安全放心的消费环境持续注入法治动能。
聚焦普法强基,宣传教育全覆盖。系统谋划部署,压实普法责任。将民法典、消费者权益保护法等相关法律法规纳入年度普法责任清单,推动普法责任落地见效。利用“3·15”“民法典宣传月”等重要时间节点,在广场、集市等场所设立咨询台、布置展板、发放资料、现场宣讲,开展消费维权相关法律知识宣传50余场次。依托岳西网、岳西融媒抖音号等新媒体平台常态化推送消费维权法律知识,营造依法经营、依法维权的良好氛围。通过普法课堂、模拟法庭、以案释法等方式,围绕网络购物、非法网贷、电信诈骗等热点,面向老年人、青少年、农村群众等重点群体开展风险提示与法治教育,切实提升群众防范意识和依法维权能力。
聚焦纠纷化解,调处机制多元化。健全调解网络,推动纠纷就地化解。充分发挥12个行业性专业性调解委员会作用,依托覆盖全县的194个“百姓评理说事点”,动员“五老”人员、“法律明白人”参与,将消费纠纷化解在基层。践行“六尺巷工作法”,加强与市场监管、法院等部门协同,融入多元解纷体系,通过线上线下联动调解,提高纠纷化解效率。注重源头预防,筑牢维权防线。结合日常普法活动开展常态化宣传,组织司法所每月排查矛盾纠纷隐患,做到早发现、早介入、早化解。
聚焦服务优化,维权渠道高效化。畅通咨询渠道,强化指引服务。依托12348热线及时解答消费法律问题,引导群众理性消费、依法维权;在县公共法律服务中心安排律师值班,及时解答法律咨询。深化企业服务,助力合规经营。开展“法护安全益企同行”等活动,组织律师为40余家企业负责人专题授课,解读产权保护、公平竞争、营商环境等相关政策;持续推进“法律服务进万企”“法治体检”,实地走访企业86家,帮助企业梳理法律风险点19个,提出法律建议106条,引导企业诚信规范经营。
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