岳西县司法局定制“法治套餐”护航放心消费

2025年以来，岳西县司法局充分发挥法治保障职能，建立健全“前端预防+中端调解+末端监督与救济”全链条法律服务保障机制，统筹推进法治宣传教育、矛盾纠纷化解与公共法律服务等工作，精心定制“法治套餐”，有效提升群众消费安全感与满意度，为营造公平有序、安全放心的消费环境持续注入法治动能。

聚焦普法强基，宣传教育全覆盖。系统谋划部署，压实普法责任。将民法典、消费者权益保护法等相关法律法规纳入年度普法责任清单，推动普法责任落地见效。利用“3·15”“民法典宣传月”等重要时间节点，在广场、集市等场所设立咨询台、布置展板、发放资料、现场宣讲，开展消费维权相关法律知识宣传50余场次。依托岳西网、岳西融媒抖音号等新媒体平台常态化推送消费维权法律知识，营造依法经营、依法维权的良好氛围。通过普法课堂、模拟法庭、以案释法等方式，围绕网络购物、非法网贷、电信诈骗等热点，面向老年人、青少年、农村群众等重点群体开展风险提示与法治教育，切实提升群众防范意识和依法维权能力。

聚焦纠纷化解，调处机制多元化。健全调解网络，推动纠纷就地化解。充分发挥12个行业性专业性调解委员会作用，依托覆盖全县的194个“百姓评理说事点”，动员“五老”人员、“法律明白人”参与，将消费纠纷化解在基层。践行“六尺巷工作法”，加强与市场监管、法院等部门协同，融入多元解纷体系，通过线上线下联动调解，提高纠纷化解效率。注重源头预防，筑牢维权防线。结合日常普法活动开展常态化宣传，组织司法所每月排查矛盾纠纷隐患，做到早发现、早介入、早化解。

聚焦服务优化，维权渠道高效化。畅通咨询渠道，强化指引服务。依托12348热线及时解答消费法律问题，引导群众理性消费、依法维权；在县公共法律服务中心安排律师值班，及时解答法律咨询。深化企业服务，助力合规经营。开展“法护安全益企同行”等活动，组织律师为40余家企业负责人专题授课，解读产权保护、公平竞争、营商环境等相关政策；持续推进“法律服务进万企”“法治体检”，实地走访企业86家，帮助企业梳理法律风险点19个，提出法律建议106条，引导企业诚信规范经营。