河南
现在出去吃个饭真是心累。 店门口明明写着“免费加面”，你开开心心进去，吃完一碗想再加点，老板突然说只能加一次，第二次要收钱。
这种事居然还要闹到报警。
那个邢先生我挺理解的。 他就是看中了“免费加面”才进去吃的，又不是故意找茬。 吃完第一碗，加了一次，觉得还没饱，想再加点，结果老板改口了。 换谁不懵啊。 你提前说清楚也行，哪怕在墙上贴一行小字：“免费加面仅限一次”。 啥也不写，等顾客要加了才临时立规矩，这算怎么回事。
老板估计也有苦衷。 现在面馆生意不好做，一碗面赚不了多少，要是人人都加两三回，可能真要亏。 但问题是你不能这样处理。 你怕亏，一开始就别打“免费”的招牌。 或者干脆改成“加面3元”，明码标价，大家都没话说。 既想靠“免费”吸引人，又舍不得那点面，最后吵架报警，口碑砸了，值得吗。
旁边还有人劝，说就三块钱，何必计较。 这话我不认同。 这不是三块钱的事，是说话算不算数的事。 今天他敢随口改加面的规则，明天就敢在别的菜上动手脚。 消费者较真，不是抠那几块钱，是要一个明白。
之前郑州也有过类似的事，也是“免费续面”闹出纠纷。 你看，这么简单一个促销手段，为什么总出问题？ 还不是因为很多小店老板总想着先把人哄进来，细节以后再说。 但现在人都不傻，一次被糊弄，下次就不来了。
做生意的本质是信任。 尤其是小本买卖，熟客最重要。 为了一碗面，失去一个可能常来的顾客，甚至被人在网上写几句差评，损失远比那点面钱大。
这件事说到底，就是老板自己把简单问题搞复杂了。 要么痛痛快免费，哪怕限一次也要写清楚。 要么就别玩文字游戏，实实在在标价。 既想赚吆喝，又舍不得成本，天下哪有这么便宜的事。
开门做生意，诚意比聪明重要。
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