取消县级以下政务App，为指尖减负 | 社论

澎湃社论

据新华日报报道，随着江苏省无锡市锡山区的“锡山教育缴费”App近日下架关停，至此，江苏全省县级及县以下政务服务App全部取消，确需保留的政务服务应用统一上架至“苏服办”App。

2024年9月，江苏在全国首创政务App“户籍”制度，对全省政务App实行全口径登记管理；2025年6月，江苏出台提升政务服务管理质效十五条措施，禁止县级及以下开发政务服务App。可见，清理规范政务App有一个持续深化的过程。

与此同时，当地还梳理排查出22个县级及以下政务服务App，启动分类处置。何谓分类？即根据实际情况，该关停的直接关停，该迁移功能的统一迁移到“苏服办”App。由此，江苏省的政务服务入口就实现了从“分散多端”向“一门集成”转变，百姓办事更便利更高效。

多年来，为了顺应政务数字化的趋势，很多地方纷纷上线政务App、小程序，以至于一些产品内容雷同，信息匮乏，工作内容重复，数据多头填报，片面强调留痕，并未取得理想中的效果。不光没有惠及百姓，也加重了基层负担。

有些政务App还成了“数字孤岛”，业务分散、缺乏协同，从而导致互动差、体验差。为了解决这些问题，有些地方往往又强制要求推广安装、定期登录使用、重复采集数据，将政务App异化为数字枷锁、痕迹竞赛。

据报道，此前某地曾向20余个乡镇（街道）下达使用App的年度任务数。为了完成任务指标，有的乡镇不得不大量编造虚假信息。可见，治理过多过滥的政务App，为基层“指尖”减负确实已经是当务之急。

当然，取消一部分政务App，并不是不要政务服务数字化，而是为了使这项服务更具有实效性。不管是整合入口功能，规范服务功能，还是明令禁止出现新的反复，均体现了务实、高效的工作作风。

事实上，近年来，从中央到地方都在大力整治“指尖上的形式主义”。早在2023年12月，中央网络安全和信息化委员会就发布了《关于防治“指尖上的形式主义”的若干意见》，要求加强对政务移动互联网应用程序、政务公众账号和工作群组的标准化规范化管理。

各种难有实际作用的政务App，表现出来的正是“指尖上的形式主义”。也因此，治理此类乱象还需要举一反三，无论是开政务号还是建工作群，都需要从实际出发。唯有从根本上改变工作作风，树立正确的政绩观，才能在数字化、信息化的浪潮中站稳脚跟，也才能让广大企业、群众有获得感。

本 期 编 辑 邢潭