安徽
寒潮来袭，气温骤降至零下，大雪纷飞、路面结冰，给城市按下了“减速键”，却挡不住工行合肥明光路支行服务客户的热情与脚步。为保障客户出行安全和金融服务顺畅，网点迅速行动，以扫雪除冰为己任，以贴心防护为保障，用坚守与担当，让“暖冬驿站”成为寒冬里最安心的存在。
一大早，网点员工提前到岗参与扫雪除冰，大家不畏严寒、分工明确，有的负责清扫门前广场的积雪，扫帚挥舞间，积雪被快速归集；有的专注清理台阶上的冰层，用铁锹一点点凿开、铲除，确保台阶无结冰、无积水；还有的员工拿着融雪盐，沿着网点周边的人行横道均匀撒放，防止路面二次结冰。大家一边搓着冻红的双手，一边继续挥动扫帚。经过大家的共同努力，网点周边50余米的人行道路面全部清理完毕，为客户出行扫清了障碍。
到正式开门营业后，干净整洁的路面、整齐排列的提示牌、厚实的防滑垫和毛地毯，共同构筑起一道“安全屏障”。“雨雪天气 注意防滑”提示牌如同一个温暖的约定，提醒着每一位过往客户注意安全；红色的防滑垫铺满台阶，踩上去稳稳当当，让客户无需再担心滑倒风险。“我每天都要来工行办理业务，雪天路滑本来还挺犹豫，没想到你们准备得这么充分，门口清得干干净净，还有防滑垫，太让人安心了！”常客陈女士笑着说道。
进入营业厅，暖意扑面而来。网点不仅提前调试好了空调，确保室温舒适，还为客户准备了热姜茶、红枣茶等驱寒饮品，让客户一进门就能感受到浓浓的暖意。对于行动不便的老年客户，工作人员主动上前搀扶，全程陪同办理业务。每一个细节、每一次微笑、每一句叮嘱，都彰显着工行服务的温度与诚意。
风雪虽寒，服务暖心。工行合肥明光路支行用迅速的行动、细致的防护、贴心的服务，在寒潮中为客户撑起一片安全、温暖的天空；以优质的服务、务实的举措，守护每一位客户的平安与便捷，让“暖冬驿站”的温情在江淮大地上持续传递。
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