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近日，建行合肥和平广场支行员工凭借高度的职业警觉性和细致耐心的沟通，成功识别并劝阻一起针对老年客户的电信诈骗，及时守护了客户的资金安全。
当天，一位老年客户来到和平广场支行柜台，表示自己持有的“股票”即将分红，要求将其名下一张二类银行卡升级为一类卡，用于绑定相关APP进行提现。客户向柜员展示了该款APP，界面显示其有近8万元的“固定分红”待领取，并坚称“只要升级卡就能提出来”。
支行通过查询，确认该APP未在正规应用商店上架，其所宣称的“原始股”、“高额分红”项目也无任何合法登记信息，属于典型的虚假投资理财诈骗软件。工作人员立刻向老人说明了相关情况，经过一个多小时的耐心沟通与反复解释，老人终于听从了建议，明确表示今后不会再相信此类虚假投资，并对支行的及时提醒表示感谢，成功避免了资金损失。
下一步，建行合肥和平广场支行将继续做好反诈工作，不断提升金融消费者特别是老年群体的风险防范意识，坚决守护好人民群众的“钱袋子”。
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