2025年12月份“服务之星”: 朱彭惠 张斗志

朱彭惠：以优质服务助力营商环境建设

朱彭惠，在市不动产交易登记中心服务大厅企业专窗，始终秉持“服务企业、高效便民”工作宗旨，立足岗位职能，主动担当作为，扎实办好各项登记业务，努力提升业务办理效率、优化企业服务体验。

作为企业专窗工作人员，朱彭惠为更好地适配岗位需求，坚持常态化学习，深入钻研不动产登记领域新政策、新举措，积极参与单位组织的业务培训，不断更新知识储备、提升业务素养。在熟练掌握不动产登记相关法律法规、办事流程及系统操作技能的基础上，主动对接企业需求，办理转移登记、抵押登记、变更登记等各类业务,严格执行材料审核标准，做到“一次告知、一次受理”，大幅减少企业跑腿次数。在服务过程中，他始终保持耐心、细心的工作态度，认真倾听企业诉求，及时反馈办理进度，多次获得办事企业的好评。12月份，累计办理各类登记业务500余件。

再获“服务之星”荣誉称号，朱彭惠表示：我将以更饱满的热情、更全面的素养投入到工作中，为优化提升不动产登记服务、助力营商环境建设贡献自己的力量。

张斗志：在不动产登记服务中持续发光发热

张斗志，市不动产交易登记中心滨城区分中心工作人员，2025年，为切实解决农村群众办理房地一体登记“往返跑、办事难”的痛点，积极响应市不动产交易登记中心工作部署，主动申请投身农村房地一体确权登记攻坚行动，成为活跃在田间地头的“登记服务员”，以“温暖耐心”姿态回应群众期待，用实际行动践行“准确、高效、便民” 的服务承诺。

在滨城区乡村一线，张斗志耐心细致地为村民讲解登记流程、所需材料及相关权益保障政策，面对情绪激动的群众，总是耐心安抚，用真诚与专业化解登记中遇到的一个个难题。一年来，张斗志累计服务29个行政村，现场审查房地一体登记申请材料2700余户，尽最大努力推动滨城区农村房地一体确权登记工作，切实保障农民群众的合法财产权益。

作为不动产登记的一员，张斗志坚信“群众需求在哪里，登记服务就延伸到哪里”，今后将继续深耕基层服务一线，不断加强业务知识学习和服务能力提升，以更务实的作风、更饱满的热情，在不动产登记服务中持续发光发热。