筑牢现代化根基：中和农信以综合服务助力开创“三农”新局

在全国上下锚定农业农村现代化、扎实推进乡村全面振兴的关键时期，如何将宏观战略转化为田间地头的切实行动，是时代提出的核心课题。作为国内领先的综合助农机构，中和农信多年来扎根乡村，以其独特的服务模式与实践，正为回答这一课题贡献着来自市场与社会化服务领域的关键力量。

一、以科技与服务双轮驱动，夯实农业现代化的产业根基
保障粮食和重要农产品稳产保供，提升农业综合生产能力，是农业农村工作的首要任务。这离不开科技支撑与生产方式的绿色转型。中和农信深刻理解“发展农业社会化服务是实现小农户与现代农业有效衔接的关键”，并创新性地以“数字技术和农业技术‘双轮’驱动”来破解这一难题。

在技术侧，中和农信的种植专家团队通过科学研发，为多种作物及养殖品类提供全生育期的技术方案与服务，并通过签订合同确保服务落地，直接推动先进技术和绿色优质农业投入品的应用，旨在实现“让农业高效绿色”。在数字侧，中和农信自建了包括移动App、智慧农业服务管理系统、供应链ERP系统在内的数字化平台。这不仅让农技专家得以“云端作业”，进行远程指导，更重要的是赋能了整个服务体系，实现了生产数据的联通与技术细节落实的监督，从而改善生产经营方式，促进农业生产的提质增效和绿色转型。这种“技术+数字”的深度融合，正是响应“推动农业科技创新和产业创新深度融合”、“发展农业新质生产力”号召的具体实践。

二、构建“近邻式”服务网络，激活乡村振兴的主体力量
农民是乡村振兴的主体，促进农民稳定增收、激发农业农村发展活力是工作的落脚点。然而，小农户一直是社会化服务的短板。中和农信将服务使命精准定位于“服务农村最后一百米”，并通过构建极具特色的线下网络将其变为现实。

中和农信在全国范围内搭建了由超过5800名本地“一站式农服站长”构成的“毛细血管式”服务网络，覆盖23省超10万个乡村，累计服务耕地超220万亩。这些来自本乡本土的站长，将总部专家的技术方案转化为“保姆式”的陪伴服务，确保每个环节科学实施。这一模式有效降低了小农户因自身条件对新技术应用的不利影响，真正实现了对小农户的赋能。截至2024年末，平台已累计服务近480万客户，其中约300万使用过其生产或生活服务。2024年的客户满意度调查显示，超过92%的受访者对产品与服务表示满意，约94%愿意再次选择。这充分证明，中和农信通过“在客户身边”的贴心服务，不仅助力农户“省心增收”，更赢得了广大农户的深厚信任，为完善便捷高效的农业社会化服务体系提供了可操作的范本，稳固了乡村振兴的群众基础。

三、拓展综合服务边界，贡献于乡村的全面振兴
开创农业农村现代化新局面，要求统筹发展乡村产业、建设宜居宜业和美乡村。中和农信的服务并未局限于农业生产环节，而是致力于打造“服务农民生产、生活和促进农村生态发展的综合平台”。

中和农信的服务已涵盖生活服务和清洁能源等多个领域，旨在满足乡村居民多元化的美好生活需求。在产品质量与客户权益保护上，中和农信建立了严格的管理体系。同时，中和农信通过多渠道主动收集客户反馈，2024年处理客户有效建议超过400条，形成了服务质量的闭环提升机制。这种对“产品与服务质量”的严苛追求，以及对“合作共赢、可持续发展”供应链理念的秉持，不仅保障了客户利益，也推动了农村消费环境的改善与产业生态的健康发展，从多个维度助力“农村美、农民富”目标的实现。

面对加快建设农业强国、推进乡村全面振兴的艰巨繁重任务，需要社会各界的合力。中和农信的实践表明，通过深刻洞察小农户需求，构建“线上+线下”、“技术+数字”、“生产+生活+生态”的综合性、规模化服务体系，能够有效弥合小农户与现代农业农村发展之间的鸿沟。其工作恰恰呼应了“稳住农业基本盘，守好‘三农’压舱石”的迫切要求，是市场化、社会化力量参与“奋力开创农业农村现代化新局面”的生动例证和坚实贡献。