鄂尔多斯市鄂托克前旗扎实开展“营商环境质量提升年”专项行动

2025年，鄂托克前旗先后实施重点项目147项，完成固定资产投资123亿元……

聚焦群众“急难愁盼”问题，锚定“民生福祉”坐标，织密民生保障网。牛羊肉冬储文化促消费活动累计销售额突破300万元；投入使用现代综合服务型物流园；建成投运66个建制村标准化快递末端网点；养老服务实现全覆盖；完成136公里老旧管网改造，惠及群众近28494户……

聚焦体验官“反馈视角”导向，锚定“诉求直达”快车，架起政企沟通连心桥。反映72条问题，涵盖政务、市场等领域……

聚焦集体“荣誉使命”担当，锚定“标杆引领”方向，激活发展新动能。“草原村排招商”的鄂托克前旗实践，入选全区优化营商环境建设典型案例；“鄂托克前旗羊肉”荣获国家级“公用品牌声誉百强奖”，入选自治区“产业链建设典型案例”……

一个个重大项目的落地，一桩桩民生实事的回应，一件件难题的办结，一项项荣誉的斩获……这些无不彰显着鄂托克前旗在优化营商环境，推动高质量发展道路上的坚实步伐与担当作为。

2026年是“十五五”规划的开篇之年，也是营商环境提质增效的关键之年。鄂托克前旗将以“强链群，育动能，开新道”攻坚突破年为总牵引，锚定企业群众满意度核心目标，扎实开展“营商环境质量提升年”行动，以笃行之姿，奏响发展强音!

“优环境·强根基”——四措并举立稳发展“风向标”。鄂托克前旗将迭代推出优化营商环境2026年改革方案。提升政务环境，深化“高效办成一件事”改革，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，深化高频事项“免证办”，深入推进政务服务区域通办，提高行政审批服务质效。激活市场环境，落实税惠“滴灌”政策，通过减税降费、小额贷款等举措为中小微企业纾困解难，推动经营主体降本增效。筑牢法治环境，严格规范涉企行政检查、执法司法，推行包容审慎监管、柔性执法，防范化解拖欠中小企业账款，加强知识产权保护。优化社会环境，深耕就业服务、医疗教育、生活便利等民生福祉，构建“引育留用”的全链条人才服务保障体系，打造宜居宜业的社会环境。

“听诉求·连民心”——体验制度架起政企“连心桥”。2026年继续聘任扩大体验官队伍，吸纳企业和社会各界代表，通过“沉浸式办事、跟班式调研”直连需求末梢。体验官聚焦企业生产安全、交通物流畅通、政务服务便捷等核心关切，既反映企业诉求，也收集民生难题，形成“体验官提诉求、部门抓落实、回头看成效”的闭环机制，切实把“急难愁盼”转化为优化服务的精准靶向。

“严评价·促提升”——全链监督筑牢服务“压舱石”。完善旗镇两级政务服务“好差评”制度，将评价结果与绩效挂钩，形成闭环管理。畅通市级“蒙企通”平台、12345热线、“牵企e办”线上窗口等诉求渠道，建立快速响应机制，确保反映问题在第一时间得到受理和回复，让企业、群众切实感受到便捷与高效。同时，常态化开展营商环境暗访督查，通过模拟办事、随机回访等方式深挖服务短板、直击问题要害。

下一步，鄂托克前旗将深入落实“营商环境质量提升年”“政务服务优化提升行动”，锚定“强链群，育动能，开新道”攻坚突破年目标，以行动为抓手，固化改革成果，创新服务举措，全力打响擦亮“满意鄂前旗”营商服务品牌，以一流营商环境集聚发展优势，让“满意鄂前旗”成为企业投资兴业的金字招牌、群众安居乐业的暖心名片，为“十五五”开局注入强劲动力。(郭引弟、赵娜)

来源：鄂尔多斯市经济合作服务中心