乐山免费续面后续：遭本地人怒骂，500元私了被拒，市监局已介入

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前言

免费续面，还得再掏三块钱？这两天，相信大家都刷到乐山免费续面的尴尬事了，一时之间不知道谁对谁错了。

辽宁的邢先生按招牌上写的“免费加面”点了碗面，第1次续面没收费，第2次续面的时候老板变脸了，突然要收3块！

邢先生懵了，招牌也没写限次啊，传到网上一下就炸锅了，网友纷纷骂老板玩不起，没诚信，最后闹到报警，连市监局、网信办都被惊动了，甚至乐山公安都因为现场调解的态度被牵连吐槽。

乐山面馆免费续面翻车

咱们先把时间线拉回到事发当天，1月25号，辽宁来的邢先生到乐山夹江旅游，逛累了想找家店吃口面。

远远就看见这家面馆门口挂着醒目的招牌，写着“10元一碗，免费加面”，没提任何限制条件，邢先生一看挺划算，就进店点了一碗。

第一碗吃完后，他按招牌提示要求续面，老板虽然脸色不太好看，但还是给续了，这时候一切都还算正常。

真正的矛盾出在第二次续面。邢先生吃完续的那碗，还是没太饱，就又跟老板说要续面，结果老板突然变了脸，说再续就得加3块钱，理由是“免费只能加一次”。

邢先生当场就懵了，质问老板：“你招牌上只写了免费加面，没说只能加一次啊，点餐的时候也没跟我说过这事，怎么现在突然要加钱？”

按说这时候店家好好解释，补一句“是我们没写清楚”，再商量商量，事儿也闹不大。

可这家店老板态度硬得很，不仅不解释，还直接把邢先生的空碗收走了，意思就是“不加就别吃了”。

邢先生越想越气，掏出手机准备打12345投诉，没想到老板动作更快，直接拨了110报警，说遇到了态度恶劣的外地客人，把自己扮成了受害者。

目击者爆料

更让邢先生委屈的是现场围观群众的态度，根据后来目击者曝出来的细节，报警后店里冲出来一个大爷，对着邢先生又骂又吵，差点就要动手。

周围其他本地围观的人也没一个帮他说话的，反而围着他指指点点，说他太较真，3块钱都付不起，想白嫖小本生意。

邢先生一个外地人，在陌生的地方被一群人围着指责，那种孤立无援的感觉，换谁都得难受。

这时候大家都在吐槽：为了三元钱把民警都喊来，值不值啊，太较真了吧！但邢先生一直坚持，不是付不起这3块钱，而是觉得被套路了，要的是个说法。

最后在民警调解下，店家把10块钱面钱退给了邢先生，这事才算暂时告一段落。

本以为退了钱就结束了，没想到这只是后续一系列风波的开始。

邢先生拿着退款离开后，越想越憋屈，自己大老远从辽宁来乐山旅游，花了几千块路费，结果因为一碗面受了一肚子气，还被人扣上白嫖的帽子。

回到宾馆后，他就把事情的来龙去脉拍成发在了网上，想让大家评评理。

谁也没想到，这条一下子就爆了，全网都在讨论这事。

网友炸锅

一开始舆论还挺分裂，有人支持邢先生，说商家玩文字游戏误导消费者，没写清规则就是坑人；

也有人觉得邢先生小题大做，“续两次面太贪心”“小本生意不容易，别为难老板”。

就在争议最激烈的时候，邢先生曝出了一个更让人震惊的细节：火了之后，店家主动联系他了。

店家联系邢先生的时候，态度和之前截然不同，语气特别客气，说愿意给500块钱补偿，条件是让邢先生把网上的删掉，不要再继续说这事。

邢先生当场就拒绝了，他说自己从头到尾争的就不是钱，要是为了钱，当初就不会拒绝民警垫付的3块钱，现在更不会要这500块。

他要的是店家的一个道歉，是让店家把免费续面的规则写清楚，别再误导其他消费者。

500元删帖这波操作，直接让舆论风向彻底反转，之前还帮店家说话的人，这下都反过来指责店家：“要是没理亏，干嘛花钱删帖？”“没加面的给退钱吗”？

“这500块钱早拿来改招牌，写清楚仅限续一次，不就没这事了？”

还有网友说得非常有道理：“店家既然挣了这个讨巧的钱，那就要付出宣传的代价，玩不起还出尔反尔确实有点小家子气了。”

更有本地餐饮同行站出来怒骂这家店，说他们丢了整个乐山餐饮行业的脸，本来大家靠诚信经营吸引游客，结果这家店玩小聪明，搞不好会影响整个乐山的旅游口碑。

多部门介入

随着事件发酵，多部门也正式介入了，首先是夹江县网信办明确表态，说这家面馆的“免费加面”宣传涉嫌误导消费者。

接着市场监管部门也立案调查，表示会依照《价格法》和《广告法》处理。

要知道，根据国家市场监管总局之前出的《餐饮服务明码标价指南》，像“免费”“赠送”这种宣传，不能搞附加条件，必须把规则说清楚，不然就可能构成虚假宣传。

现在这家面馆算是彻底老实了，据网友爆料，面馆的生意已经一落千丈，之前热闹的店面变得冷冷清清，老板的社交账号也设成了私密，电话也打不通，明显是想躲起来避风头。

而邢先生也最新发声表示，自己会继续关注相关部门的调查结果，希望能看到店家真正整改，而不是简单罚点钱就完事。

其实因为续面上热搜的事情还真不少，去年8月在郑州中原区一家饸饹面馆，也发生了类似的冲突。

7人吃一碗续面后续

老板姓霍，平时一直搞免费续面管饱的活动，当天三个大人带四个小孩，一共七个人来吃饭，总共花了140多块，不只是一碗面，还点了涮毛肚、凉菜这些。

吃饭的时候他们给孩子续了两次面，第三次再要续面，厨师没同意，双方就起了争执。

顾客直接给了差评，老板想让删差评没成，顾客还报了警，当晚警察调解没成。

转天老板把争执发网上，没给顾客和孩子打码，还说人家“七人只点一碗面”，一下子就闹大了，马女士及其家人随之遭遇网络暴力。

后来街道办调解，双方达成和解，老板删道歉，顾客删差评。

可刚和解完，老板又发阴阳他们一家是七匹狼，说“面倒了也不给他们吃”，彻底把事搞僵了，顾客也不接受和解了，准备起诉。

后续，这老板付出的代价可太大了：网友涌到店门口围观，店没法开只能关了，点评平台上收到两万多条差评，后来招牌都拆了，9月底直接宣布永久闭店。

这两件事情都说明商家做生意，讲究的是诚信，顾客消费，图的是踏实。

规则明明白白，大家都按规矩来，哪怕一碗面涨到15块，只要写清楚无限续面，照样有人来吃。

最怕的就是这种嘴上说免费，心里藏算计的操作，既坏了自己的口碑，又伤了顾客的心。

结语：

希望这次的事儿能给所有商家提个醒，别再拿本地规矩当借口，别再玩文字游戏耍小聪明。

也希望监管部门能加大力度，把那些藏在暗处的消费陷阱都揪出来。

只有这样，消费者才能吃得放心，商家才能做得长久，咱们的消费市场才能越来越干净。