“渝”见公积金｜推动川渝公积金迈向“全域通办” 温暖服务铁路沿线单位职工

因铁路单位工作的特殊性，职工可能随时面临跨省市调换工作的情况，如何巧解职工们的住房公积金业务办理难题，实现“数据多跑路、群众少跑腿”？重庆市住房公积金管理中心铁路分中心紧扣“红色党建促业务智慧服务暖沿线”的工作思路，以“智慧服务”为抓手，推动党建与业务深度融合，形成“党建引领、协同创新、智慧服务”的特色模式，推动川渝两地住房公积金服务从“两地分治”迈向“全域通办”，用心用情温暖服务铁路沿线单位与职工。

1个工作日轻松搞定“跨省通办”

“原本以为异地办提取会很麻烦，没想到打个电话、跑一趟当地窗口就搞定，当天就收到钱，真是太方便了！”谈及去年12月的住房公积金提取经历，身处四川广安的铁路职工白先生忍不住连连称赞。

当时，白先生因购房急需资金，想提取在重庆铁路分中心缴存的住房公积金，可他常年在广安工作生活，还经常到外地出差，要是往返两地办理，不仅耗时费力，还得承担额外成本。偶然听说住房公积金能“跨省通办”，白先生抱着试一试的心态，拨通了重庆铁路分中心的咨询电话。

电话接通后，接线工作人员耐心细致地告知了异地提取所需的全部材料清单，还一步步讲解“跨省通办”的办理流程，把注意事项说得明明白白，彻底打消了白先生的顾虑。随后，白先生就近前往广安市住房公积金管理中心“跨省通办”窗口提交申请。窗口工作人员协助他填写《住房公积金异地提取申请表》，仔细核对材料无误后，通过全国住房公积金“跨省通办”平台，将申请信息及材料扫描件同步推送至重庆铁路分中心。

收到业务申请后，重庆铁路分中心第一时间启动审核流程。工作人员严格按照提取政策，核查申请材料的真实性与完整性，确认符合提取条件后，迅速办结审批手续，并及时将提取资金划转至白先生的银行账户。当天下午，白先生就收到了住房公积金到账的短信提醒，原本一场跨省办理的“烦心事”，变成了高效便捷的“顺心事”。

推动六省市全域一体化发展

“跨省通办”顺利实施，得益于重庆铁路分中心从三方面提升住房公积金服务质效。分中心负责人介绍，首先是健全服务管理制度与考核机制，落实综合柜员制等制度，践行“五心服务”，提升窗口服务标准化水平；其次是设立“跨省通办”专窗，为异地铁路缴存职工提供公积金缴存、提取、贷款等“一站式”服务；最后是推进“智慧公积金”建设，多渠道推广线上业务平台，宣传“全国公积金”小程序，实现跨省转移业务线上秒办。

“铁路分中心外省市缴存职工3600余人（占总缴存人数的11%），不只是四川，还包括云南、贵州等地，‘往返跑、多地跑’为主要痛点。”分中心负责人说，针对铁路职工流动性强、异地办事需求突出的特点，铁路分中心组织业务骨干进行专题调研，形成《铁路分中心公积金业务办理指南》的调研成果：优化异地材料清单、开通“异地办件绿色通道”、提供“一对一”政策咨询。

同时，为扩大协同服务范围，铁路分中心牵头召开云贵川青藏渝六省市铁路行业住房公积金管理第一次座谈交流会。会议围绕深化“跨省通办”合作、统一服务标准等展开研讨，达成多项共识，明确推动六省市全域一体化发展，共同解决铁路行业因点多线长、跨省分散、管辖交叉导致的异地住房公积金业务办理堵点。

党建引领在服务中发挥着至关重要的作用。党支部锚定川渝一体化目标，先把理论学习抓实，将成渝地区双城经济圈建设重要指示转化为行动实效；再建专属工作台账，明确责任与时限，让各项任务落地有声；还和巴中市住房公积金中心党支部结对共建，赴红色基地开展主题党日，共话党建与住房公积金协同。

高铁修到哪里，服务就覆盖到哪里

谈及铁路分中心下一步工作规划，分中心负责人表示，将始终践行以人民为中心的发展思想，推动住房公积金服务从“住有所居”向“住有宜居”稳步迈进。

针对铁路沿线单位职工的特殊需求，分中心将通过深入调研找准痛点难点，能现场解决的立即响应，需统筹推进的及时向市中心反馈，为政策优化和服务制度建设提供实践参考。

具体来看，分中心将以党建为引领，锚定“四强支部”创建目标，把民生服务工程做深做实；持续升级“五心服务”品牌，深化智慧公积金应用，加大线上业务推广力度，让服务更便捷高效、暖心贴心。同时，坚持送服务上门，深入铁路单位和职工群体，倾听真实诉求，固化优质服务经验，创新思路破解堵点难题。

在区域协同方面，分中心将聚焦同区域一体化发展和成渝地区双城经济圈建设，深化与川渝两地住房公积金中心的数据对接，推动更多高频业务跨域数据流通共享。紧跟成渝中线高铁、渝昆高铁等新建线路建设步伐，兑现“高铁修到哪里，住房公积金服务就覆盖到哪里”的承诺，将服务触角延伸至每一个铁路建设现场和职工聚居区。

此外，分中心还将持续筑牢资金安全屏障，不断完善违规提取联合治理机制，依托大数据分析精准识别异常交易，为住房公积金事业高质量发展保驾护航。

上游新闻 李析力