“真的太感谢了!要不是你们加班帮忙,这笔钱肯定赶不上当日入账,我的资金周转可就麻烦了!”客户王先生紧紧握着中国农业银行文庙支行工作人员的手,连声道谢。
近日,临近网点下班时间,客户王先生神色匆忙地冲进大厅,焦急地表示需要办理40万元现金存款业务。这笔款项是他用于次日支付货款的关键资金,必须在当日完成入账。
![]()
了解到客户的紧急需求后,网点负责人当即决定,安排工作人员延长工作时间为客户办理业务。虽然已经过了正常下班点,工作人员却毫无怨言,迅速开启现金柜台,严格按照大额存款业务规范流程操作。他们耐心细致地逐笔清点现金,认真核查客户身份信息与账户信息,同时做好反洗钱信息登记与系统录入工作。
经过近三十分钟的忙碌,40万元现金存款业务顺利办结。看着业务回单上显示的“入账成功”字样,王先生悬着的心终于落了地。工作人员还贴心地向他讲解了大额资金账户管理的注意事项,提醒他做好资金安全防护。
一笔加班办理的存款业务,映照出农行“客户至上”的服务初心。一直以来,文庙始终秉持“金融为民”的宗旨,把客户的急难愁盼放在心上,用高效、贴心的服务为客户排忧解难。未来,网点将继续从客户需求出发,不断优化服务流程,提升服务温度,以实际行动践行国有大行的责任与担当。(侯玉芹)
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.