对话Teeni.AI袁琳：AI儿童硬件的善意，是蹲下来与孩子对话

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“AI 对 10 后来说，就像互联网对我们这代人一样原生。”

作者丨吴优

编辑丨余快

2023年春节假期刚结束，Teeni.AI 的员工就收到了 CEO 袁琳的全员通知：“所有业务转向 AI，全力做青少年智能体。” 这个决定背后，是双重身份带来的直觉 —— 她既是深耕儿童硬件赛道的连续创业者，也是两个 10 后孩子的母亲。

十年前第一次创业时，袁琳做的布丁豆豆还处在 AI 1.0 时代。团队先搞 OS 系统，后来才瞄准儿童赛道，可当时的AI技术 “只能糊弄孩子”。最受欢迎的功能是让机器人当 “传话筒”，在父母和孩子间搭起沟通桥梁，这成了她对儿童需求的最初认知。

第二次创业做听力熊，原本聚焦英语学习场景。直到 GPT 技术爆发，看着自家孩子熟练用 AI 查资料、问问题，袁琳突然意识到：“这波机会不能丢。” 她立刻叫停原有规划，牵头训练专属青少年大模型，推出 AI 随身智能体。

每年和几千个孩子聊天的经历，让她摸到了与 10 后相处的核心：“得蹲下来用他们的语言对话，尊重比什么都重要。” 她尖锐地指出行业通病 —— 很多 AI 陪伴硬件靠通用模型套强人设，在她看来，AI 不该扮演万能角色，而要成为 “认知桥梁”，帮孩子连接虚拟与物理世界。

袁琳想打破这种局限：“大模型时代不能只做工具。AI 对 10 后来说，就像互联网对我们这代人一样原生” ，她希望家长们能放下顾虑，因为真正的儿童智能体，从来不是替代陪伴，而是教会孩子与技术共处。

大模型时代，AI儿童硬件到底应该怎么做？雷峰网和Teeni.AI 创始人兼CEO袁琳展开了一场对话，聊了聊袁琳在做AI儿童硬件这件事上的思考与观察。

以下为雷峰网与袁琳的完整对话，雷峰网做了不改变原意的编辑：

01

AI儿童硬件不能只是工具

雷峰网：您在教育硬件这个行业已经快10年了，这是您的第二次创业，这次想做一款什么样的产品？

袁琳：我是2014年开始第一次创业，我们做了布丁豆豆，是一款桌面机器人，属于家庭场景下的AI 1.0产品。

2022年我开启了第二次创业，这次我们想做一款真正的儿童智能体。它有网络，能出门、能进校、能在户外跑跳，是全场景的，而不是被固定在某一个地方。

其实中间也走过一些弯路，最初想尝试做分体式硬件的原型，后来发现时机还不成熟。你们看到的“手机形态”，就是我最早的直觉判断——我觉得，孩子首先需要一个真正属于自己的形态，一套属于他们的操作系统。

但在产品推进过程中，我们也意识到，那一步走得还是太早了。于是我们选择慢下来，又花了更多时间回到“随身”这个本质，重新打磨今天的 Mobile Agent。

雷峰网：如何理解随身智能体？

袁琳：随身智能体有两层含义，第一，一定是一个带网络设备的随身智能体，第二，所有原生系统一定是由Agent触发串联的。

面向孩子还需要满足一些要求，智能体本身一定要足够有趣、专业和好玩儿，不能只是一个裸体智能，同时也需要有适配年龄的内容，AI也能创造新的内容。

雷峰网：为什么最初觉得孩子需要一个AI手机？后来为什么又变了？

袁琳：现在有不少家长会让孩子用像豆包这样的 AI 产品，比如学英语、听睡前故事，但豆包里的很多功能并不适合直接给孩子用。也有家长直接跟我说，能不能做一个“孩子专属的豆包硬件”。

但在真正往前走的过程中，我们也越来越清楚地意识到一个问题：家长对“儿童手机”这个品类，本身是非常犹豫甚至抗拒的。对很多中国家长来说，手机意味着不可控，意味着分心。家长在给孩子选择产品时，依然更看重“有助于学习”，AI 往往被视为附加价值。

在 2024 年到 2025 年这段时间，我们确实投入了将近一年的精力，尝试为孩子打造一款基于原生 Agent 操作系统的 AI 手机。但当产品真正上市后，我们发现，家长比较难接受这个形态。于是我们反问自己：什么样的产品形态才是更自然、更容易被家庭接受的？也正是在这个过程中，我们决定和阿里云通义联合，回到一个更原生、更克制的起点——做一款从 AI 出发、但形态足够简单的产品。

Mooni，就是在这样的背景下诞生的。

雷峰网：Mooni这款产品有哪些独特之处？

袁琳：Mooni这款产品非常简单，回到AI本身，让对话本身有意义。第一能接住孩子的想法，靠AI主动和孩子交流；第二家长端下放了很多链接，除了打电话，APP更像是一个家长可训练的智能体。比如希望孩子养成一些习惯，就可以让小熊去扮演提醒的角色，智能体能主动化，也能成为孩子的情感树洞；第三，我们把里面的内容全都用AI重新做了一遍，AI结构化成第一人称，带孩子了解这个世界足够有趣。

雷峰网：小天才手表统治“儿童手腕”，这个给孩子们做的AI原生硬件为什么不能是手表？

袁琳：9岁之后的孩子就往青春期走了，会开始觉得戴手表有些难为情，而且9岁之后的孩子都有手机，被社交媒体带着走，行为上的变化决定了这种工具性的产品已经不再适配。

我认为手表解决的是家长的焦虑，安全和了解孩子定位的需求，但大模型时代来了，肯定不能只作为工具存在。

雷峰网：不做工具做什么？

袁琳：10后被互联网拉扯得太深。我去年收集了几千个用户样本，发现9岁之后的孩子，都有自己的小红书账号和抖音账号的，现在小红书上有8000万条笔记都是小学生写得，就是15%的内容是小学生创造的，这个数据很可怕。

10后基本是被短视频喂大的一代，我和他们交流很多，发现他们有眼界，但也有信息茧房，会合理化自己的想法。不想上学的孩子天天刷到全世界的孩子都不想上学，三千个孩子里有一两百孩子都是这样，他们会觉得世界就是这个样子，没有自己的判断力，世界变小了，被算法困住了，很多孩子的前额叶还没发育好，控制不了自己的，多巴胺上去之后就下不来了。

而且短视频30秒一个原理，背后的知识架构和体系未能涉及到，导致很多孩子不爱学习，他们会认为自己已经知道结论了，为什么还要去了解背后的逻辑。

我们这波做AI的人，希望用AI的方式让他们对物理世界多一些热爱，能够留意到物理世界好玩和背后的意义，帮小朋友补齐认知和学习的过程。

雷峰网：如此理解，你们做的这个品类其实是一个全新的硬件形态和品类。

袁琳：是的，我们还没有想好要怎么定义这个形态，我们现在叫它对话智能体，但我们觉得也不应该叫智能体，因为家长不理解智能体，我们讨论了两三月没有讨论出来，所以决定让消费者自己来定义。我们也希望有这样的词汇，可以把这个品类定义清楚。

02

AI能让孩子们无时无刻不被看见

雷峰网：2023年初，GPT-3.0引发全球关注时，您做了一个关键决策是All in AI。

袁琳：2023年春节刚过，GPT-3.0一发布，我就立刻召集公司全员开会，直接推翻了原有的产品逻辑。我说：必须All in AI，而且要马上做。三月份开始，我们就把国外的GPT进行本地化封装，做成适合孩子使用的产品形态。

我们是国内最早一批这么做的人。AI听力机T6一上市就卖爆了，首月销量达到五六万台。我们可以看到市场对“AI”这个概念接受度很高。

雷峰网：所以你们后来就和大厂合作，做了自己的青少年大模型。

袁琳：是的。到2023年下半年，正好阿里和字节找我们交流，一起定义青少年儿童AI应用。阿里通义实验室的算法工程师和科学家们对这件事更感兴趣，我们就一起做了OS，和通义走得更深。

我这次创业比较幸运的点是，遇到阿里、通义的科学家们愿意陪我一起玩，一起喂语料库，一起训练模型，打造超级智能体。

雷峰网：这一青少年大模型有哪些核心能力？

袁琳：第一，人格化。成长智能体成立的前提就是要像人一样。

第二，记忆机制。市面上很多产品靠token堆记忆库，但我们不一样。我们为每个孩子构建了一个知识图谱树干，上面长着标签枝桠——兴趣、性格、成长阶段、关键事件……现在我们的系统可以保留7天的核心互动记忆。

第三，规划引导。AI未来更多承担着引领者的角色，这也是让我觉得很兴奋的一点。我们家孩子用GPT比较早，2023年我就让我们家老大用ChatGPT，并从中获得很多正反馈，老大之前会在很多话题上反驳我，但是没有论据，有了ChatGPT之后，他就能找到很多论据反驳我，这个过程中我就发现他的思辨能力越来越强了。

雷峰网：具体到听力熊的产品和用户体验上，会有哪些细节感受上的不同？

袁琳：我一直认为青少年的NLP需要具备的点，第一是理解力优化，核心在于能理解孩子说的话，因为孩子们的语言表达和逻辑不是很清晰，不像成人知道自己想要什么，给prompt会更清晰，所以提前训练智能体的时候，需要能够理解孩子背后想要表达的真正意图，这需要很多语料库训练。

第二是知识库，给青少年做产品，核心点是认知项发展，从三岁到十五岁，不同的年龄对应不同的认知阶段，需要匹配不同的内容。

第三，内容安全很重要。在内容上做过滤干预，不是靠互联网内容平铺。

第四，共情式回应这点是核心，是最难也最重要的部分。AI一定要像一个第三方引导者一样让孩子被看见，体现在产品中的每个功能细节都能让孩子有被看见的感觉。

雷峰网：内容安全问题你们是如何解决的？

袁琳：我们从第一天就跟阿里云共建了五层安全防护体系。语料过滤、情感识别、行为预警、家长干预、云端审计——每一层都独立运作又相互校验。

同时，我们还在认知发展路径上做了精细划分：3岁到15岁，不同年龄段匹配不同的内容深度和交互逻辑。所有信息都会经过人工干预和AI重构，绝不是简单搬运互联网内容。

03

蹲下来与孩子对话，是一位母亲做产品的直觉

雷峰网：你认为AI儿童硬件最容易走进的误区是什么？

袁琳：只做角色扮演，没有蹲下来与孩子对话。

雷峰网：如何理解蹲下来和孩子对话？

袁琳：AI相当于一个知识渊博的博士后，让它蹲下来变成一个几岁的孩子，用孩子的方式和孩子聊天，这种时候孩子是什么感受，他会觉得一个这么牛的人跟我聊天，一没有情绪，二还不断肯定我、鼓励我，会慢慢让我愿意跟他聊天，且愿意被带领，是心甘情愿被带领，而不是在扮演。很多小孩愿意和听力熊聊天，是因为觉得听力熊聪明，配和他们聊天。

雷峰网：作为公司CEO，产品定义都是你来定的吗？有没有哪些功能是源自你作为母亲的产品直觉？

袁琳：很有意思，我有两个孩子，生完一个孩子创一次业。我们的产品基本都是我来定义的，也会拉着大家一起对细节，大部分功能都来自于我养育孩子的痛点，为了在带娃这件事上“偷懒”。

比如T6有一个拍绘本的功能，就因为我们家老二总缠着我讲绘本，我想偷懒，而且相信专业的人比我讲得好；亲子约定功能的灵感来自老大，他总吐槽我说话不算数，提议像公司谈业务一样签合同，所以我们做了这个功能，孩子提需求，家长提要求，共同盖章，完成还有奖励。

另外，我养两个孩子的方式不一样，老大有很多陪伴和仪式感，老二相对 “粗糙”，这让我意识到陪伴需要仪式感，所以产品里加了很多主动聊天和仪式化的设计。

雷峰网：很多AI儿童硬件都强调人设，您如何看待强人设与人格化之间的关系？

袁琳：不需要做成强人设，这个世界是多元的，强人设就是教条，教育需要开放。

雷峰网：为什么Mooni是内置6个智能体，而不是像豆包那样万能？

袁琳：孩子成长过程中需要正确的价值观去引导，所以在产品角色里面一定不要误导孩子，认为每个角色是万能的，要让孩子对AI感兴趣。孩子愿意用AI，是因为不同的AI角色给了他们不同的感受，不同层面的正反馈。是要通过AI对这个世界感兴趣，不是为了让孩子对AI感兴趣。

这波AI更多是能够帮助孩子构建一个更好的价值观和世界观，不是简单给孩子做个很基础的AI玩具。

雷峰网：听力熊最开始的重心在做好“听”这件事，这也和你自己养孩子有关吗？

袁琳：听力熊是做听力机起家的，这是因为我在鸡娃的过程中，发现听非常重要。

21年双减，教育公司不准做硬件，当时我们另一个合伙人和我说要不要一起出来做，我就说要不就做听这个方向，使用场景很重要，当时凯叔讲故事和喜马拉雅都越做越好，内容付费这件事可以迁移，孩子需要一个端可以听这些内容，这就是听力熊的前身，把所谓的传统产品变成智能产品，当时我们叫智能听力机。

我一直觉得听是一件润物细无声的事情，可以给孩子带来很多新的见解，听也可以听得很高级。听力熊一直在做听新闻这件事，每天开机就会告诉你世界上发生了什么事情。这个事情一直是靠人工的方式，已经写了三年多了。这也是我一直在坚持的事情。这几年也听到了很多家长的正反馈。听力熊其实更多是以听的方式切入了一个细分场景，但听其实是可以做到全场景的，在家里听，在外面听。

雷峰网：儿童硬件，付费的是家长，使用的是孩子，如何去平衡家长和孩子之间的诉求？

袁琳：最开始其实大家都是冲着内容购买的，我们的产品在全中国做内容做得最全，能拿到的版权也是最多的，我们花得钱也是最多的，我觉得可能我们是靠内容吸引了家长。使用的孩子能感受到，除了内容本身以外，还有一些其他的功能是给他们做的，不是给他们爸爸妈妈做的，比如每天早上新闻以及AI聊天。

你们会发现，这个世界上没有几个大公司愿意给儿童做硬件产品，给孩子做产品是最绕的一条路，变现路径慢，要同时满足家长和孩子的需求，是在给自己制造难度。

雷峰网：创业和养孩子有什么不同？

袁琳：其实我觉得养孩子和创业是一样的，需要耐住性子慢慢来，慢慢得成长。创业的失败率比养孩子要大，养育小孩有些像养育自己的过程，更多处理自己和自己的关系，亲子关系的本质也是跟自己的关系。

创业更多其实是你跟世界的关系，不能完全做自己，不是自洽，而是一直在挣扎，一直在对抗，这是两种感受，和解更多是偏情绪向，对抗更多偏技能向，使用的心力是不一样的。

雷峰网：有没有一些想对鸡娃家长说的话，比如对AI的焦虑？

袁琳：我希望家长积极拥抱AI，从我们产品的定价来看，就能看出来我多么想普及AI。AI没有那么可怕，对孩子而言，AI就像空气一样自然存在，10后的孩子就是AI原住民，和我们用互联网一样。很多家长存在一个误区，认为AI只会给答案，只给答案的事情，从来不是我想做的事情。